知名企業選擇發放 Uber Eats 點數，維持客戶關係並提升員工投入度

儘管面臨前所未有的挑戰，全球企業仍展現出高度的彈性與應變能力，同時也更加意識到與員工、客戶及賓客保持密切互動的重要性。在這樣一個充滿不確定性的時代，許多企業都有共同的疑問：該如何因應？透過 Uber 企業版的服務，我們觀察到客戶展現出驚人的創新能力，除了尋求新的方式來提升員工投入度之外，也積極鞏固客戶忠誠度，可口可樂、金州勇士隊與 Shopify 等企業就是其中的佼佼者。

無論是舉辦線上午餐講座、為員工慶生，還是獎勵業務團隊這一季的出色表現，透過 Uber Eats 訂購餐點，總能帶來令人驚喜的暖心時刻。

透過 Uber 企業版提供的企業平台，我們的客戶能有效管理行程預約和餐點外送，進而提升團隊生產力，同時強化與客戶的互動關係。以下是我們精選的幾個近期案例，展現客戶如何運用 Uber 企業版的企業套餐方案、抵用券與禮物卡創造實際效益。

可口可樂公司：提升團隊士氣

今年春天隨著疫情升溫，補足生鮮雜貨商店庫存成為當務之急。可口可樂公司隨即安排多數辦公室員工改為遠距工作。團隊快速作出調整，持續生產並供應社區所需的飲品。為了感謝團隊在困境中仍堅守崗位，尤其是第一線人員的辛勞，公司希望以具體行動表達肯定與關懷。可口可樂決定發放 Uber Eats 禮物卡來感謝員工，不僅能傳遞心意，也能在這段艱困時期支持本地經濟與餐飲產業。

可口可樂公司北美分部數位整合長 Brian Sappington 表示：「透過與 Uber Eats 合作，我們不僅發放 $100 的禮物卡給可口可樂北美分部的員工，更進一步幫助了餐飲和外送產業，為振興經濟帶來實質助力。這次活動獲得員工與合作夥伴的熱烈迴響。」

金州勇士隊：與球迷和合作夥伴保持互動

今年 3 月，隨著 NBA 賽季全面暫停，勇士隊的 2019–2020 球季也被迫中止。面對突如其來的變化，球團希望在接下來的幾週內，以更貼心的方式與季票粉絲和企業合作夥伴保持互動。他們與 Uber 合作發送 Uber Eats 禮物卡，並附上由勇士隊聯絡窗口特別撰寫的關懷電子郵件。

這項計畫大獲好評，甚至有部分企業合作夥伴主動聯絡 Uber，想瞭解是否也能採取同樣的作法。金州勇士隊營收長 Brandon Schneider表示：「在疫情快速升溫、NBA 賽程中斷的情況下，我們一直積極與忠實會員及合作夥伴保持互動。發送 Uber 禮物卡是絕佳的解決方案，很高興獲得如此正面的迴響。」

Shopify：為客戶和求職者帶來意想不到的貼心體驗

Shopify 是全球知名的電商公司，致力於提供各種工具，協助不同規模的零售業者開展與管理業務。每年春季固定舉行的 Reunite 年會原本以實體方式進行，今年改為線上舉辦，公司希望藉由創新的方式提升參與者的互動體驗。Uber 企業版因此成為理想的解決方案。

Women in Shopify 活動主辦人暨 Shopify 合作夥伴 Causeway 305 的創辦人 Deb Hopkins 表示：「這個網路社群的初衷，是希望讓女性能聚在一起，彼此交流、互相啟發，在輕鬆自在的氛圍中邊喝飲料邊聊天。我們在上次活動中發放了 Uber Eats 抵用券，讓參與體驗加分不少，也為與會的女性帶來意外的小驚喜。抵用券的操作方式非常簡單，當天就能啟用並立即使用。」

Shopify 也將面試流程轉為線上，並發放 Uber Eats 點數給參與的求職者。Calvin McKee 表示：「Shopify 一向重視求職者體驗，並致力於提供一致且優質的全球面試流程。如果沒有 Uber 企業版的協助，我們很難在全面數位化後，進一步提升求職者的面試體驗。整體操作簡單快速，求職者也非常喜歡餐點所傳遞的心意與關懷。對他們來說，這能為緊湊的面試情境帶來一點輕鬆的緩衝。」