2024年9月16日
Uber Eats 訂單電子明細 QR 碼掃描功能
TL
Tanja Liu
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Uber Eats 發現外送合作夥伴有時會在取單時拿錯餐袋，導致顧客收到錯誤的訂單。因此我們將推出「訂單電子明細 QR 碼掃描」功能，幫助外送合作夥伴領取正確的餐點，降低餐點錯漏率。
「訂單電子明細 QR 碼掃描」功能介紹
Uber Eats 將於您的訂單電子明細印上 QR 碼。外送合作夥伴取單時可以掃描訂單上的 QR 碼，以確認訂單是否正確，然後再開始外送行程。
如何使用「訂單電子明細 QR 碼掃描」功能？
您無需進行任何動作。
若您的商家及出單機符合特定條件，便能自動列印出 QR Code（QR 碼），前來取餐的外送合作夥伴接到訂單時，手機螢幕上將顯示「需要掃描條碼」。外送合作夥伴將使用手機，掃描餐點上的訂單電子明細 QR Code（QR 碼），以確認餐點正確。
*目前此功能僅適用於出單機型號為 Epson / Star Micronics / Sunmi 的商家。
常見問答
- Q：如果店內的印表機壞了，或 QR 碼沒印好，該怎麼辦？
A：若取單時訂單電子明細上沒有 QR 碼，外送合作夥伴仍可以依照往常的方式，透過檢查訂單 ID / 訂餐名字或姓氏縮寫，手動驗證訂單是否正確。
外送夥伴取餐流程 -> - Q：若 QR 碼告訴外送合作夥伴訂單有誤，該怎麼辦？
A：建議商家協助外送夥伴找到正確的訂單，以降低商家的餐點錯漏率，並請對方再次掃描驗證訂單是否正確無誤。
- Q：若外送合作夥伴手機並未顯示需要掃描，該怎麼辦？
A：商家可以主動建議外送合作夥伴更新其手機的接單 App，以確保獲得最新的功能。
作者：
TL
Tanja Liu
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