外送行程費用匯款指引
行程費用匯款
Uber Eats 支付外送合作夥伴行程費用之頻率為「每週匯款」。我們於每週一匯款前 7 天之行程費用，款項通常會於匯款後 5 個工作日內入帳。若遇國定假日等因素導致入帳時間延遲，您將會於夥伴端 App 收到通知。
您在現金單行程中收取到的現金，會由系統自動與您所有行程外送費結算，您可以於夥伴端 App 的錢包中查看所有行程費用的明細。
當週匯款所包含之項目如上圖
了解 Uber Eats 每週匯款的日程
| 參考項目 | 連結 |
|---|---|
了解 Uber Eats 依法扣除之費用 | |
了解 Uber Eats 每週匯款的日程 | |
了解 Uber Eats 外送行程費用結構 | |
查看您每週的費用對帳單 |
範例
[問] 在以下範例中，小明的銀行帳戶預計會收到多少費用？
- 小明是一名 Uber Eats 外送合作夥伴。
- 於 2022 年 12 月 26 日 04:00 時，小明的夥伴端 App 錢包餘額為新臺幣 1,000 元。
- 於 2022 年 12 月 26 日 04:00 至 2023 年 1 月 1 日 04:00 之間，小明共賺取了新臺幣 10,000 元的行程費用，並自顧客手中收取了新臺幣 3,000 元的現金單現金。
[解]
- 行程費用匯款：Uber Eats 支付外送合作夥伴行程費用之頻率為「每週匯款」。 2023 年 1月 2 日（一）將匯款前 7 天（上週一 04:00 至本週一 04:00 ）之行程費用，款項通常會於 5 個工作日內入帳。
- 預計入帳金額：2022 年 12 月 26 日 04:00 之錢包餘額 + 前 7 天之總行程費用 – 前 7 天自顧客手中收取的現金單現金 = 新臺幣 1,000 + 10,000 – 3,000 元 = 新臺幣 8,000 元
常見問題
Ｑ：匯款多久會入帳呢？
款項將會於 Uber Eats 匯款後 5 個工作日內收到。
實際款項入帳時間將依各金融機構之作業流程而有所差異。本平台所公告之入帳時程係以「預計最遲入帳日」為基準，並考量不同銀行（含郵政機構）之實際作業時間安排。倘遇國定假日、金融機構休假或其他非工作日，入帳時間將依法定或實務作業順延至下一個工作日；實際入帳時間仍應以各金融機構之最終處理結果為準。
Ｑ：款項有小數點會如何計算呢？
若款項有小數點將以四捨五入計算。
Ｑ：款項沒有收到怎麼辦呢？
請您再次檢查您的銀行帳戶資訊是否填寫正確。若您的銀行帳戶資訊正確，請您登入「夥伴端 App > 左上方選單 > 幫助 > 行程相關協助 > 外送行程問題 > 我沒收到每週行程費用 」
Ｑ：銀行帳戶填寫錯誤而無法收款怎麼辦呢？
若您因銀行帳戶填寫錯誤而無法收款，請您不要擔心，您只需要登入「夥伴端 App > 左上方選單 > 帳戶 > 付款設定」更新銀行資訊即可。我們將會於下一次的匯款週期重新匯款到您正確的銀行帳戶。
Ｑ：銀行帳戶能夠填寫外幣帳戶嗎？
建議您勿填寫外幣帳戶。由於國內銀行匯款皆以新臺幣進行，若使用外幣帳戶將有無法正常收受款項的情況發生。
Ｑ：Uber Fleet App 可以使用嗎？
Uber Fleet App 並不適用於臺灣，建議您勿使用此 App。如使用 Uber Fleet App，將可能造成您「費用明細消失、款項不清」，平臺恕無法提供協助。建議您自行與 Uber Fleet App 相關帳號使用人處理帳款問題。
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