外送合作夥伴之保險保障
📢 重點說明因應《外送員權益保障及外送平臺管理法》（外送專法），自 2026 年 7 月 21 日起，您的保險保障有以下調整：
*提醒您，物流行程（如優物流、優快送行程）原則上不適用於外送專法。若 Uber Eats 就不適用外送專法之物流行程提供與外送專法類似或相當之措施，該等措施均屬 Uber Eats 額外提供，且不代表未來將持續適用。 |
Uber Eats 依法為外送合作夥伴提供保險保障，讓您在提供外送服務期間，安心無後顧之憂。您的保險保障共有三層，以下為您完整說明每一層保障的保障範圍、保障期間，以及理賠與申請方式。
Uber Eats 平台提供給外送合作夥伴之保險保障
| 保險類型 | 保障期間 | 承保單位 |
|---|---|---|
| 安達產物保險公司 | |
外送服務期間： 外送合作夥伴於優食好物台灣股份有限公司應用程式上線起算，至外送合作夥伴下線時止之期間。 | 明台產物保險公司 | |
依您自行投保之保險期間（單次最長 6 個月） | 勞動部勞工保險局 |
團體傷害險
外送合作夥伴(被保險人)於保障期間內，因遭受意外傷害事故，致其身體蒙受傷害而致失能或死亡時，保險公司依保單給付保險金。
保障期間
全時段：自外送合作夥伴完成第一趟行程當日起算，且帳號須為可上線接單狀態。
- 新加入的外送合作夥伴： 自您第一次上線起，即受到團體傷害險保障，直至退保。
- 原已加入、恢復接單的外送合作夥伴： 待您恢復接單後的第一趟行程當日起將重新受到保障，直至退保。
- 退保則調整為：連續逾三日未完成任何一趟行程者，暫時退保；（因天然災害停業之期間不計入三日計算。）
投保項目及金額
| 承保範圍 | 保險金額（新臺幣） |
|---|---|
意外身故、失能保險金 | 3,000,000 |
實支實付型（甲型）傷害醫療保險金 | 30,000 |
日額型（乙型）傷害醫療保險金 | 1,000 |
意外傷害門診日額津貼保險金 | 300 |
定期退保
依《外送員權益保障及外送平臺管理法》第十條： 若您連續逾三日未完成任何一趟行程，系統將自動辦理退保。退保後，如恢復接單，團體傷害險將在您恢復接單後的第一趟行程當日重新生效。若因天然災害（如颱風）導致平台暫停營業，該段期間將不列入連續逾三日之計算。
舉例而言： 外送合作夥伴吳柏毅於 7/10（五）完成當日最後一趟行程。自 7/11（六）00:00 起算，若吳柏毅於 7/11（六）、7/12（日）、7/13（一）連續三日皆未完成任何一趟行程，系統將自動辦理退保。待吳柏毅恢復接單並完成第一趟行程當日，團體傷害險重新生效。（日期為示意）
如何申請理賠
如果您需要申請理賠，請您填寫團體傷害保險金申請書，並準備以下文件。
文件備妥後請郵寄至：110 台北市信義區信義路五段8號10樓 安達產物 理賠部收。
理賠申請需準備文件如下:
- 醫院或診所診斷書及醫療費用收據正本
- 交通事故登記聯單影本、初判表及現場圖或醫院酒精濃度檢查報告(非交通事故免附)
- 匯款帳戶影本
- 身分證正反面影本
- 骨折需檢附X光片
若尚有其他問題請再與安達產物保險公司聯繫，並告知保險公司您是 Uber Eats 外送合作夥伴。
提醒： 為了符合損害填補原則，醫療費用皆以正本收據理賠（掃描檔或影本書不受理）。
第三人責任險
外送合作夥伴（被保險人）於保障期間內發生意外事故，致第三人死亡或體傷，依法應負之賠償責任而受賠償請求時，保險公司就超過強制汽車責任保險給付金額及其他保險(如營業機車第三人責任險)給付金額以外的部份，在保險金額內依保單對被保險人給付保險金。
保障期間
外送合作夥伴於Uber Eats 應用程式上線時起，至下線時止之期間。
參加資格
與優食好物台灣股份有限公司成立獨立承攬關係之外送合作夥伴（即保單之被保險人，依外送合作夥伴條款之約定判斷）。
投保項目及金額
| 承保範圍（優先扣除強制險及其他保險賠付金額） | 保險金額（新臺幣） |
|---|---|
每一個人體傷或死亡 | 2,000,000 |
每一意外事故體傷或死亡 | 4,000,000 |
理賠自負額（僅適用步行或騎乘其他依法不須投保強制汽車責任保險之交通工具（如：自行車）而需申請理賠者。騎乘機車或電動微型二輪車的外送合作夥伴因已投保強制汽車責任保險，故無需額外扣除理賠自負額） | 2,500 |
如需查閱完整保單條款，請至保險公司官網下載。(保險條款)（保險單）
申請理賠
如果您需要申請理賠，您可以直接透過「Uber Driver App 幫助 -> 安全 -> 我發生了意外」與客服人員聯繫，我們將有專人與您聯繫。
職業災害保險
職業災害保險是由勞動部勞工保險局承保的政府社會保險，保障您於提供外送服務期間遭遇職業傷害或疾病時，依法獲得的各項給付。給付項目與金額由《勞工職業災害保險及保護法》規定，詳細內容請參閱勞保局官方說明。
根據外送專法，只要您自行投保職災保險並檢附繳費證明，即可向 Uber Eats 全額支付您自行負擔的保險費。
保障期間
依您自行投保之保險期間為準（單次投保最長 6 個月）。到期後如欲延續保障，需重新辦理投保，並可再次申請保費支付。
支付申請資格
- 您於保險期間內有於平台上提供外送服務
- 於申請期限內提出：自提供外送服務月份之次月一日起算一年內
- 若您同時於二個以上外送平臺提供外送服務，僅能擇一平臺申請支付
如何投保職業災害保險（三種方式擇一）
- 職業工會
- 統一超商之ibon機台：民眾可至任一統一超商之ibon機台，選擇特別加保申報專區進行投保
- 網路投保：勞保局官網進入特別加保申報專區，免身分驗證即可申報加保。
提醒您，投保時您需要準備：姓名、身分證字號、出生日期、電話號碼、投保起訖日、投保薪資、職業類型等相關資訊，詳細資訊請洽投保單位。
如何向Uber Eats申請保費支付
外送合作夥伴可透過下列兩種方式，申請職災保險費支付 ：
- 直接於Uber Driver App申請
- 透過與Uber Eats 合作的職業工會申請
1. 直接於Uber Driver App申請：
步驟一：
開啟Uber Driver App >> 右下角「選單」 >> 「文件」>> 「職災保險繳納證明」，並上傳文件。
步驟二：
上傳「職災保險繳納證明」，並等待文件審核 。
接受的繳納證明文件：(擇一上傳即可）
- 勞保局官網投保申報證明（請確保文件四邊完整入鏡並有勞保局戳章），範例如下：
- 民眾自行至e化服務系統下載- 特別加保繳費證明
- 民眾至勞保局辦事處臨櫃申請及領取- 特別加保繳費證明
- 勞保局郵寄至民眾戶籍地址- 特別加保繳費證明
- 民眾自行至e化服務系統下載- 個人已收證明
- 職業工會繳費證明（恕不接受超商繳費通知單，請向投保的職業工會申請繳費證明並蓋章）
＊請注意：於統一超商投保者，請至勞保局職災申報系統輸入投保資料，並提供投保證明
＊請注意：所提交的繳納證明需清楚顯示「職災險類別、保險期間及職災險保費金額」
若文件通過審核，系統將自動發送文件審核通過通知。（＊請注意：文件通過審核並非代表通過保險費申請。)
步驟四：
內部人員將根據以下外送專法之規定，進行資格審核。
- 申請條件：保險期間內於平台上提供外送服務者
- 申請期限：自提供外送服務月份之次月一日起算一年內
- 若同時於二個以上外送平臺提供外送服務，僅接受一次支付申請
步驟五：
內部人員確認資格無誤後，將發送申請通過通知，職災保險費支付將於期間內匯入您的帳戶。
2. 透過指定職業工會申請：
步驟一：
至台北市網路平台外送員職業工會申請職災保險
＊註：平台目前僅與上述職業工會合作，其他職業工會目前無法進行災保支付保險費申請。若您於其他職業工會申請災保者，請直接於Uber Driver App中上傳職業工會繳費證明，申請災保保險費支付。
步驟二：
工會人員將與您核對身份，並請您簽署「職災保費申請委托書暨個人資料使用同意書」。
步驟三：
工會人員將會把您的資料送回至Uber Eats進行資格審核（詳見1. 步驟四說明）。待確認資格無誤後，將由Uber Eats對您直接支付申請的職災保險費。
若申請未通過
若您的申請未通過，可能原因包括：
- 您在該保險期間內並未提供外送服務
- 申請的保險期間已超過一年
系統將發送通知說明未通過原因，若您認為有誤，歡迎透過客服提出說明或重新申請。若對於職災保險之保險費支付仍有其他疑問，可透過Uber Driver App中- 「幫助」尋求幫助。
提醒：職災保險保費支付不計入您的外送所得，不會影響薪資所得扣繳計算。
常見問題
Q1: 我該如何投保 Uber Eats 所提供的保險方案？我需要自行負擔保險費用嗎？
Uber Eats 平台依法為所有符合資格之 Uber Eats 外送合作夥伴提供團體傷害險和第三人責任險，並且全額支付保費，您不需要自行聯繫 Uber Eats 或是保險公司以享前述保險保障。職業災害保險則需要您自行投保，但可向平台申請 100% 保費支付。
Q2: 第三人責任險的新臺幣 2500 元理賠自負額是什麼？
若您是騎乘機車或電動微型二輪車的外送合作夥伴，由於您已投保強制汽車責任保險，故無需負擔理賠自負額。步行或是騎乘自行車的外送合作夥伴因不需要依法投保強制汽車責任保險，因此在第三人責任險「申請理賠」後與事故第三人達成和解條件時，您需於和解金額內先行負擔新臺幣 2500 元的理賠自負額。
Q3: 除了 Uber Eats 提供的團體傷害險和第三人責任險，我可以自己購買其他保險嗎？
您可以自行決定是否購買其他額外保險。
Q4: 我會因為申請保險理賠而導致外送合作夥伴帳號被停權嗎？
您可以參考此頁面了解外送合作夥伴可能失去帳戶使用權限的原因。
Q5：我同時在兩個外送平台工作，職災保費支付要跟哪一個平台申請？
您僅能擇一平臺申請，請自行選擇並請留意您無法向兩個平台重複申請同一筆保費支付。
Q6：我的職災保費支付申請被拒絕了，該怎麼辦？
請查看通知中說明的未通過原因。若您認為審核有誤，或情況已改變（例如您已補齊文件），歡迎透過 App 內客服重新聯繫或申請。
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