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廣告政策

在 Uber 廣告平台上，使用者信任我們所呈現的每一則內容，而我們也致力於提供對他們重要的體驗。因此，這份信任自然延伸至他們在平台上看到的內容。我們的廣告政策確保所有廣告內容皆安全、尊重使用者，並符合情境。透過維持高水準的廣告素材品質，我們在為廣告主創造價值的同時，也維持使用者所期待的流暢與高品質體驗。

所有廣告均須遵守Uber 的全球內容與廣告定向政策。本頁重點說明最常見的政策違規情形，以及這些政策在 Uber 平台建立廣告內容時的具體適用方式。此清單並非完整列舉，所有廣告素材仍須經過審查。

以下政策廣泛適用於所有地區。您所在的特定地區或產業可能另有額外政策。如需更多資訊，請聯絡您的 Uber 客戶經理。

最常見的政策違規

暴力內容 (主要適用於娛樂類廣告)

  • 不得呈現車輛事故或車內暴力情節。
  • 不得呈現 (無論明示或暗示) 綁架、失蹤、自殺、性侵或食人等內容。
  • 可出現武器，但不得呈現向鏡頭開槍，或對生物使用武器的畫面。
  • 不得呈現涉及對生物施暴或造成身體傷害的血腥暴力畫面。

裸露、性健康、約會與暗示性內容

  • 不得包含猥褻、裸露、色情、成人內容、露骨、粗俗或辱罵性語言及/或行為。
  • 不得出現任何性別身分的暗示性服裝 (如泳裝、內衣)， 和/或主要用於成人活動、私密或性相關情境的穿著；亦不得涉及其他成人產品或服務 (包含陪伴服務)，或推廣性行為、具性暗示的語言或約炮交友等內容。
  • 廣告主可在特定版位投放推廣性與生殖健康及保健產品的廣告。廣告的內容須著重於健康與醫療效益，不得強調性愉悅或功能提升。

血腥或令人不適的醫療影像

  • 不得呈現傷口、令人不適的症狀或副作用等畫面。

使用 Uber 品牌

使用「Uber」

  • 僅當廣告主在 Uber 平台上付費推廣有效的 Uber 行程或 Uber Eats 優惠時，品牌方可提及或暗示 Uber 服務。此舉可維護使用者信任，並清楚區分哪些訊息來自 Uber，哪些屬於廣告內容。
  • 請勿在廣告的優惠序號裡使用「UBER」。
  • 在聯名推廣的娛樂內容中，不得採用涉及性、毒品或過度飲酒等主題的方式進行呈現、影射或延伸，以宣傳 Uber 行程或 Uber Eats 優惠方案。
  • 廣告主只有在廣告以「安全搭車返家」為訴求時，才能結合 Uber 行程宣傳酒精相關內容。

提及「此趟行程」或「您的外送行程」

  • 避免使用看似直接對使用者說話、模仿平台訊息語氣，或暗示內容是根據使用者的行程或外送資料所產生的文案。例如「準備訂外送嗎？」或「這趟行程是不是很值得期待？」這類說法，在此情境下可能讓使用者感到混淆，或顯得過於個人化。
    • 模仿 Uber 語氣或平台體驗的廣告，可能導致使用者困惑並降低信任度。請務必清楚區分品牌語氣與平台調性。

聯名品牌廣告活動

娛樂

品牌安全

  • 安全是 Uber 的第一要務，其中也包括品牌安全。 在 Uber App (Uber、Uber Eats 以及 JourneyTV) 上顯示的廣告，無論對廣告主、受眾或 Uber 的品牌來說，都必須適當且符合情境。
  • 在娛樂內容情境中，這表示影片必須為適合所有觀眾的綠帶預告片 (可理解為 G 級)，且不得包含在 Uber 廣告投放情境下可能引起不適的主題，例如使用者在 Uber 行程中看到的廣告不得出現危險駕駛畫面。
    • 我們採用業界通行的綠帶預告片定義，詳情請參閱 FilmRatings.com。
  • 務必考量使用者可能在較脆弱的情境下接觸廣告內容，例如獨自在車內搭車，或深夜獨自在家等待外送，這也是制定這些標準的原因。

暴力

  • 影片不得出現車輛事故或車內暴力、劫車情節、指向觀眾或用於施暴的武器，且所宣傳的影視內容不得包含綁架、失蹤或性侵等主題。
    • 動畫或科幻/奇幻類型中帶有動作場面的作品，可以出現車輛事故情節。

恐怖

  • 與恐怖片相關的廣告素材，除上述規範外，亦不得包含血腥、過度暴力，或令人震驚、不適的畫面。
  • 建議使用靜態或風格化的視覺素材，在不依賴血腥、驚嚇或令人不適畫面的情況下營造吸引力。

裸露

  • 廣告應適合所有受眾，因此不得包含裸露內容 (包括暗示性裸露)。這包括但不限於：裸露臀部、裸露女性胸部、暗示性裸露，或任何性別身分的生殖器特寫。

非法物質呈現

  • 廣告不得呈現任何非法物質的使用行為，也不得以美化或正面方式呈現非法藥物。

電玩/較不寫實的媒體

  • 動畫或科幻/奇幻類型中帶有動作場面的作品，可以出現車輛事故情節。
  • 第一人稱射擊遊戲應避免出現武器直接指向鏡頭或觀眾的畫面，以及在遊戲中對其他角色或生物使用武器的暴力場景。
  • 亦應考量各地市場差異。

藥品

  • 非品牌藥品廣告是指在 Uber 廣告上未推廣特定藥品或治療方式的醫藥廣告。例如：針對特定疾病的認知宣導廣告，或導流至會議或醫療保健活動的廣告。此類廣告仍須在素材中標示母公司的標誌。
  • 品牌藥品廣告是指在 Uber 廣告上推廣特定藥品或治療方式的醫藥廣告。這類廣告必須遵守所有當地和聯邦法規，並包含必要的免責聲明。品牌藥品廣告在可投放的版位上亦有部分限制，詳情請洽詢您的客戶合作夥伴。
  • 醫療相關廣告中若出現可量化的效果主張，就必須附上有依據的說明或免責聲明
  • 不得使用令人不適的症狀相關影像 (例如粉刺、腸胃不適、開放性傷口)，或可能加劇心理健康或身體形象問題的內容
  • 不得使用讓使用者誤以為 Uber 因持有其敏感資料而顯示該廣告的文案 (例如：非處方解宿醉藥品搭配「昨晚玩得太晚，現在要回家嗎？」這類文案)
  • 廣告素材至少須在第一個畫面中清楚標示母公司的標誌
  • 不得根據使用者的健康資訊或健康狀況投放目標式廣告

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