Bezpečnostné funkcie pri každej jazde
Naším cieľom je vybudovať platformu, na ktorej sa budú ženy cítiť bezpečne. Preto spolupracujeme so ženami, ktoré používajú našu aplikáciu, odborníkmi na bezpečnosť žien a zástancami vytvárania inovatívnych bezpečnostných funkcií a pravidiel, ktoré posilňujú našu komunitu používateľov, a učíme sa od nich.
Účty cestujúcich
Zaviedli sme kontroly a bezpečnostné opatrenia, ktoré podporujú vyzdvihovania s pocitom istoty a vytvárajú bezpečné komunity pre vodičov. Cestujúci musí napríklad pred použitím Uberu poskytnúť platný spôsob platby a zaregistrovať sa pomocou svojho telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy.
Anonymizácia telefónneho čísla
Keď sa používatelia navzájom kontaktujú počas používania aplikácie Uber, ich súkromie a kontaktné údaje sú chránené. Telefónne čísla sú anonymizované a všetky ostatné kontaktné údaje zostanú skryté.
Sleduj moju jazdu/zdieľanie mojej cesty
Priatelia a rodina môžu sledovať cesty v reálnom čase, takže vodiči, cestujúci a ich blízki sa môžu cítiť istejšie od vyzdvihnutia až po vysadenie.
RideCheck
Táto funkcia využíva údaje zo snímačov a GPS a pomáha nám rozpoznať, či sa jazda neodchýlila od plánu. Skontrolujeme, či sú vodič a cestujúci v bezpečí, a v prípade potreby poskytneme jednoduchý prístup k funkciám núdzovej pomoci.
Nepretržitá podpora
Zaviazali sme sa, že v časoch núdze budeme podporovať cestujúcich a vodičov s empatiou a starostlivosťou. Ak dôjde k incidentu, podpora v aplikácii je k dispozícii nepretržite. Náš špeciálne vyškolený tím zástupcov pre bezpečnosť vie, ako narábať s citlivými hláseniami, a môže ponúknuť zdroje podpory.
Pomoc v prípade núdze
Jednoduchým ťuknutím na núdzové tlačidlo v aplikácii môžu cestujúci a vodiči okamžite zavolať na miestne číslo tiesňového volania. Aplikácia zobrazí polohu a podrobnosti cesty, ktoré tak vodiči a cestujúci môžu rýchlo zdieľať so záchrannými zložkami.
Vodiči: majte všetko pod kontrolou s preferenciou dámskych cestujúcich
Chápeme, že vodiči chcú mať väčšiu kontrolu nad svojimi cestami. Preto sme vytvorili funkciu, ktorá umožňuje vodičkám a nebinárnym vodičom vybrať si, či chcú prijímať iba objednávky od dámskych cestujúcich. Vodiči môžu túto funkciu kedykoľvek zapnúť alebo vypnúť.
„Šoférovanie s Uberom milujem, pretože mám nepretržitú živú podporu, čo je skvelé, pretože rada šoférujem v noci. Uber mi ako vodičke kryje chrbát.“
Carolyn, Georgia, USA, 7 rokov šoférovania s Uberom
Pravidlá úctivého správania
Naše pravidlá pre komunitu zakazujú pri používaní Uberu akékoľvek sexuálne útoky a sexuálne nevhodné správanie. Osobný priestor a súkromie sa musia rešpektovať, bodka. Ak sa niečo stane, môžeš to Uberu nahlásiť v aplikácii počas cesty alebo po nej. Podnikneme príslušné kroky, aby sme zaistili bezpečnosť našej platformy.
Tipy, ktoré zvyšujú bezpečnosť a pomáhajú predchádzať sexuálnym útokom
Bezpečnosť jednotlivca je zodpovednosťou nás všetkých. Z tohto dôvodu spolupracujeme s organizáciami, ako je NO MORE, v oblasti tipov na predchádzanie sexuálnym útokom a zvyšovania povedomia o dôležitej úlohe, ktorú pri zaisťovaní vzájomnej bezpečnosti zohrávame my všetci.
Spolupráca v oblasti bezpečnosti
Vďaka spätnej väzbe od vodičiek, odborníkov a rôznych zástancov vyvíja Uber vzdelávací obsah a partnerstvá s komunitnými skupinami v oblasti bezpečnosti.
Vzdelávanie
Od našich partnerov sme sa dozvedeli, že vzdelávanie môže pomôcť dostať sa k jadru závažných bezpečnostných problémov oveľa lepšie ako núdzové zásahy. Preto sme uľahčili prístup k vzdelávacím materiálom a bezpečnostným tipom prostredníctvom bezpečnostných nástrojov v aplikácii a centra vzdelávania vodičov. A z tohto dôvodu spúšťame aj proaktívne kampane a iniciatívy, ako je Stand Up, Don’t Stand By. Aj naďalej budeme poskytovať príležitosti na vzdelávanie v oblasti bezpečnosti pre našich používateľov na celom svete vrátane vzdelávania a informovanosti v oblasti prevencie sexuálnych útokov a sexuálne nevhodného správania.
Prísľub bezpečia pre ženy
Uber sa zaviazal, že pomôže ukončiť rodovo motivované násilie na našej platforme a v komunitách, v ktorých pôsobí. Snažíme sa spolupracovať s odborníkmi a zástancami v oblasti zvyšovania povedomia, poskytovania vzdelávania a zdrojov a navrhovania produktov a politík po celom svete, ktoré vychádzajú z poznatkov o traumách a o tom, čo museli obete tráum prežiť a akú pomoc potrebujú.
Informácie