Cum să obții ajutor
Help is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Explore ways to get the answers you need and contact Uber for assistance.
Looking for driving info? Switch to driver
Din acest videoclip, vei afla:
- Cum primești răspunsuri la întrebările frecvente
- Cum contactezi echipa de suport
- Cum trimiți o întrebare online
- Cum primești personal ajutor de la un reprezentant Uber
Moduri de a primi ajutor
Când ai o întrebare, când trebuie să raportezi o problemă sau vrei doar să discuți cu cineva de la Uber, există mai multe moduri prin care ne poți contacta.
1. Pentru a găsi răspunsuri la întrebările frecvente, apasă pe „Ajutor” din aplicație.
2. Nu vezi răspunsul de care ai nevoie? Derulează în jos pentru a primi ajutor suplimentar telefonic sau prin e-mail.
3. Mergi la Centrul local Uber de suport pentru șoferi parteneri și vei primi ajutor.
4. Trimite o întrebare accesând help.uber.com/ubereats.
Dacă trimiți o întrebare, echipa noastră de suport îți va răspunde în 48 de ore. Uber îți va trimite o notificare pe telefon (dacă ai notificările activate), informându-te că ai primit un răspuns. De asemenea, îți vom trimite un e-mail.
Mai mult ajutor
Mai ai nelămuriri? Încearcă și aceste resurse utile.
Cum obții ajutor online
Site-ul nostru, help.uber.com/driving-and-delivering are multe informații excelente pentru curierii parteneri, indiferent dacă aceștia sunt noi sau au experiență cu aplicația Uber Eats.
Cum programezi o întâlnire
Trebuie să discuți personal cu un specialist Uber? În multe orașe, poți face o programare la Centrul Uber local de suport pentru parteneri direct din aplicație.
Înregistrează-te pentru a conduce folosind aplicația Uber.
Vrei să câștigi și mai mult? Poți folosi aplicația Uber Driver pentru a face curse cu pasageri. Dacă te-ai înregistrat pentru a conduce, poți să și livrezi. Mulți șoferi noi primesc aprobarea de a face livrări de mâncare înainte de a avea contul activat pentru a putea prelua pasageri. Este o modalitate excelentă de a porni mai rapid la drum cu aplicația.
Pentru a începe, folosește aceste linkuri:
Întrebări frecvente
- Care este cel mai rapid mod de a primi ajutor?
Pentru a primi rapid răspunsuri, consultă întrebările frecvente din aplicația Uber Driver. Le găsești apăsând pe opțiunea „Ajutor”, afișată în meniul principal.
- Cum procedez dacă nu mă pot conecta?
Dacă întâmpini probleme la conectarea în aplicația Uber Driver, îți poți reseta parola aici. Folosește adresa de e-mail pe care ai asociat-o contului Uber. Îți vom trimite un e-mail cu un link pentru resetarea parolei.
- Cum procedez dacă aplicația Uber Driver se blochează sau se închide?
Încearcă mai întâi să închizi aplicația (dacă poți, închide complet aplicația, nu o lăsa să funcționeze în fundal). Dacă tot nu funcționează când o pornești din nou, va trebui să resetezi setările pentru rețea de pe telefon sau să ștergi și să reinstalezi aplicația Uber Driver.
Livrezi cum dorești în aplicație
Livrezi cum dorești în aplicație
Detaliile disponibile pe această pagină web au doar scop informativ și este posibil să nu se aplice în țara, regiunea sau orașul tău. Acestea pot fi modificate și actualizate fără notificare.
Despre