COVID-19 a schimbat complet modul în care trăim, lucrăm și ne deplasăm. Întrucât forța noastră de muncă a început să lucreze de acasă, au apărut noi aspecte legate de gestionarea sentimentului de apartenență al angajaților. A fost necesar, printre altele, să creăm o politică nouă, care să codifice opțiunile de lucru flexibile pentru părinți și îngrijitori, astfel încât aceștia să găsească un echilibru între muncă și îngrijirea celor dragi. Deoarece cu toții avem situații unice acasă, am creat trei opțiuni permisive: flexibilitate în timpul zilei, redistribuirea orelor de program și schimbările de tură.

În plus, am îmbunătățit asistența pentru sănătatea mintală, le-am oferit angajaților o sumă suplimentară pentru munca de acasă, am anulat ciclul de examinare a performanței în mijlocul anului pentru a ne asigura că evaluările nu sunt afectate în mod negativ în perioada în care angajații se acomodau cu mediul de lucru la distanță. Vom continua să acționăm pentru a ne asigura că Uber este un loc de muncă în care toată lumea este încurajată și pregătită pentru a reuși.

Când lumea s-a oprit, noi, o companie creată pentru mișcare, am știut cum o putem ajuta. Pentru prima dată în istoria companiei, am cerut ca lumea să nu se mai deplaseze și să stea acasă, astfel încât noi să putem transporta ceea ce conta cel mai mult: personalul de intervenție din linia întâi (la serviciu) și mâncarea (pentru cei care aveau nevoie).

Datorită contribuției pasagerilor, care au făcut ceea ce trebuia, noi ne-am angajat să oferim zece milioane de curse, mese și livrări gratuite persoanelor cu nevoi urgente din toată lumea, inclusiv personalului medical, persoanelor în vârstă izolate, pacienților care aveau nevoie de provizii medicale și victimelor violenței domestice. Doar în primele trei luni, Uber reușit să ofere de mai mult decât dublu față de angajament:23 de milioane de curse, mese și livrări gratuite.

Pentru noi, a fost prioritară siguranța curierilor și șoferii parteneri, care au ajutat comunitățile pe parcursul acestei crize. Pentru a ne îndeplini scopul, ne-am străduit să obținem și să furnizăm măști și spray dezinfectant, să le oferim asistență financiară persoanelor diagnosticate cu COVID-19 sau celor cărora li s-a solicitat autoizolarea și să-i ajutăm pe șoferii parteneri să găsească alte oportunități de câștig atât în cadrul platformei noastre, cât și în afara acesteia. Pe măsură ce orașele își reiau activitatea, vom continua să susținem persoanele afectate de pandemie și să ajutăm lumea să se deplaseze din nou în siguranță.