تخطٍ للوصول إلى المحتوى الرئيسي

الدليل السريع لاستخدام تطبيق أوبر

تعرَّف على كيفية إجراء الأمور الشائعة ببضع ضغطات

هل نسيت كلمة المرور؟ هل تريد الحصول على إيصال؟ هل تحتاج إلى المساعدة؟ يمكنك استخدام القائمة في أعلى يمين التطبيق لاستعراض الإجابات وغير ذلك الكثير.

إذا نسيت كلمة مرور حسابك أو تعذَّر عليك تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك الاطّلاع على إجابات لاستفساراتك والحصول على المساعدة في قسم «الحساب والدفع».

يشتمل قسم المساعدة ضمن التطبيق على الكثير من النصائح والإرشادات والإجابات التي تساعدك على حل المشاكل اليومية التي قد تواجهها.

سنقدم لك المساعدة دائماً إذا لم تحظَ بمشوار مريح يلبي توقعاتك. اضغط على '«المشاوير»' لطلب استرداد المبلغ أو الاستفسار بشأن الرسوم المفروضة، أو الإبلاغ عن أي مشاكل أخرى. كذلك يمكنك مراجعة الطريق الذي اتّبعته في مشوارك والتحقُّق من قيمة الأجرة واستلام إيصال وغير ذلك الكثير.

يمكنك مراجعة طُرُق الدفع وإضافتها وإزالتها بسهولة عبر قسم «الدفع». كذلك يمكنك استرداد قيمة القسائم والرموز الترويجية وغير ذلك.

انتقل إلى «مركز السلامة» ضمن التطبيق للاطّلاع على 'الميزات المتوفرة للحفاظ على سلامتك. كل ما عليك هو الضغط على رمز «الدرع» عند إجراء مشوارك في المرة القادمة.

تختلف بعض المتطلبات والميزات بحسب البلد والمنطقة والمدينة.