الانضمام عبر رمز التعريف الشخصي

قد تقدم مؤسستك أيضاً رمز PIN يمكنك إدخاله يدوياً للانضمام إلى البرنامج في تطبيق أوبر.

• افتح تطبيق أوبر واختر الحساب في أسفل يسار الشاشة. 
• اختر المحفظة. 
• مرِّر للأسفل حتى تصل إلى الملفات التعريفية للمشاوير واختر إضافة ملف تعريفي آخر للعمل. 
• اختر لدي رقم تعريف شخصي (PIN). 
• أدخِل رمز الشركة المكوَّن من 8 أرقام واختر التالي. 
• أدخِل عنوان بريدك الإلكتروني الخاص بالمؤسسة واختر التالي.
• ستحتاج بعد ذلك إلى تأكيد حسابك للمتابعة. اتَّبِع الإرشادات لإجراء ذلك. 
• بعد التأكيد، ستتمكن من اختيار مدرستك واختيار الانضمام الآن. 

أضِف مُفوَضاً لإدارة مشاوير العمل نيابة عنك

يتيح لك تطبيق أوبر الآن اختيار شخص مفوّض لطلب المشاوير نيابةً عنك أثناء السفر. لإعداد ذلك: 

• افتح تطبيق أوبر واختر الحساب في أسفل يسار الشاشة. 
• اختر المحفظة. 
• مرِّر للأسفل حتى تصل إلى الملفات التعريفية للمشاويرواختر الملف التعريفي للعمل الخاص بمؤسستك. 
• اختر إضافة مُفوَض. 
• عندما يُطلب منك ذلك، أدخِل رقم هاتف المُفوَض الذي تريده. لاختياره من جهات الاتصال المسجلة على هاتفك، اختر اختيار من جهات الاتصال المسجلة على الهاتف. 

سيتلقى الشخص الذي تختاره دعوة عبر البريد الإلكتروني. بمجرد قبولها، يمكنه طلب رحلات عمل لك باستخدام حسابه على أوبر عبر التطبيق أو متصفح الويب.

إضافة نفسك كمُفوَض

إذا كنت بحاجة إلى إدارة التنقُّلات وطلب مشاوير لأشخاص آخرين في قسمك، فيمكنك طلب تعيينك كمُفوَض.

اتَّبع الخطوات التالية للبدء: 

• افتح تطبيق أوبر واختر الحساب في أسفل يسار الشاشة. 
• اختر المحفظة. 
• مرِّر للأسفل حتى تصل إلى الملفات التعريفية للمشاوير واختر إدارة مشاوير العمل للآخرين. 
• اختر ابدأ. 
• يمكنك طلب منح صلاحيات الوصول للمُفوَض لأحد الركاب عن طريق إدخال عنوان بريده الإلكتروني الخاص بالمؤسسة أو رقم هاتفه المحمول، عندما يُطلب منك ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنشاء كود QR يستطيع الراكب مسحه ضوئياً. 
• بمجرد قبول طلبك، ستتمكن من طلب المشاوير لهم باستخدام ملفاتهم التعريفية للعمل. 

استخدام ملفك الشخصي للأعمال

لتطبيق ميزة تنقُّل الموظفين على مشوار مع أوبر، اتَّبِع الخطوات أدناه.

• افتح تطبيق أوبر، وأدخِل عنوان وجهتك في الحقل "إلى أين؟". 
• راجِع موقعي الالتقاء والنزول للتأكد من صحتهما.  
• تأكَّد من التبديل إلى ملفك التعريفي للعمل. 
• اضغط على اختيار لتأكيد خيار المشوار. 
• اضغط على تأكيد موقع الالتقاء لتأكيد موقع الالتقاء بالسائق.

أثناء انتظار السائق 

عندما يكون السائق في طريقه لاصطحابك، من فضلك اتَّبِع هذه الإرشادات المفيدة:

• استخدِم تطبيق أوبر لتتبُّع وصول وسيلة التنقُّل. 
• عندما يكون السائق على بُعد بضع دقائق منك، انتقِل إلى موقع الالتقاء. 
• بعد وصول وسيلة التنقُّل، تحقَّق من تفاصيل مشوارك قبل ركوبها: تأكَّد من تطابق رقم لوحة الترخيص المعروض في التطبيق مع وسيلة التنقُّل الفعلية. غالباً ما يسأل السائقون أيضاً عن اسمك قبل بدء المشوار.
• يمكنك أيضاً تفعيل التحقُّق باستخدام رقم التعريف الشخصي في إعدادات الحساب في التطبيق.

• استمتِع بمشوارك. بعد انتهاء المشوار، لن تحتاج إلى القلق بشأن الدفع لأن طريقة الدفع التي تستخدمها مرتبطة بالفعل بحسابك في أوبر. من فضلك لا تنسَ تقييم مشوارك. 
• أبلِغنا برأيك في مشوارك من خلال تقييمه. يمكنك أيضاً إضافة تعليق إيجابي عن أداء السائق أو إضافة إكرامية من خلال التطبيق. الإكراميات اختيارية وليست إلزامية. قد تسمح مؤسستك بتقديم إكرامية تصل إلى 20%. من فضلك تأكَّد من ذلك من قسم التنقُّل في مؤسستك.

الحصول على المساعدة بشأن مشوار

نحن هنا من أجلك. إذا واجهت أي أمر غير متوقع أثناء رحلتك، يرجى استخدام ميزة المساعدة داخل تطبيق أوبر. 

كيفية الوصول إلى ميزة المساعدة:

• افتح تطبيق أوبر واختر النشاط في أسفل الشاشة 
• اختر المشوار الذي واجهت فيه مشكلة

• مرِّر للأسفل إلى قسم "المساعدة" للوصول إلى مجموعة متنوعة من خيارات الدعم
• اختر أحد خيارات المساعدة 
• تحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء للحصول على المساعدة

تغيير طريقة الدفع بعد انتهاء المشوار 

• قد تحتاج إلى تغيير طريقة الدفع بعد انتهاء الرحلة. يمكن للراكب طلب تغيير طريقة الدفع لرحلة مكتملة حتى 30 يومًا بعد تاريخ الرحلة ، في معظم الحالات. أما بالنسبة لرحلات العمل، فتكون فترة الطلب 60 يومًا.