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Segurança e confiança atrás do volante

O nosso compromisso para com os motoristas

A Uber está empenhada em manter a sua segurança na estrada. Com a nossa tecnologia, concentramo-nos na segurança dos motoristas iguais a si antes, durante e após cada viagem.

Antes da viagem

Recolha de passageiros

Nenhuma recolha é anónima

Todos os passageiros têm de criar uma conta e indicar o seu nome e número de telemóvel antes de poderem pedir uma viagem. Assim, quando aceita um pedido, sabe quem vai recolher, e nós também.

Números de telefone anónimos

Em muitas localizações em todo o mundo, a Uber utiliza tecnologia que torna os números de telemóvel do motorista e do passageiro anónimos, para manter a confidencialidade dos dados de contacto. Desta forma, se for necessário um contacto entre ambos, os dados pessoais permanecem privados.

Em Viagem

Chegar ao destino

Navegação na aplicação

Quando os passageiros introduzem o respetivo destino, recebe automaticamente indicações curva a curva na aplicação, para que se concentre em chegar lá em segurança.

Sempre no mapa

Os dados de GPS são registados em todas as viagens. Assim, sabemos quem está a viajar e para onde se dirige, o que promove a responsabilidade e incentiva o bom comportamento.

Depois da viagem

Sempre a melhorar a experiência Uber

Sem troco, sem preocupações

As tarifas são automaticamente debitadas na forma de pagamento associada à conta do passageiro, pelo que para a maioria das viagens pode evitar o pagamento com dinheiro. Mas se um passageiro pagar com dinheiro, a aplicação emite automaticamente crédito para que nunca tenha de dar troco.

Opinião do motorista

Deverá classificar o seu passageiro no final de cada viagem. Depois, revemos essas classificações para garantir que todos os seus passageiros têm o respeito que merece. Os passageiros que forem denunciados por terem violado os nossos termos de serviço poderão ser impedidos de utilizar a Uber.

Apoio permanente

A nossa equipa de apoio está sempre disponível para responder a quaisquer perguntas que possa ter acerca da sua experiência enquanto motorista.

"Saber que estou a ajudar a manter os meus passageiros e os outros motoristas seguros na estrada faz com que sinta que estou a fazer algo de bom."
Christine
Motorista de Pittsburgh*

Sempre ao seu serviço

A segurança nunca passa para segundo plano

Resposta rápida

As nossas equipas de resposta a incidentes especialmente treinadas estão sempre disponíveis para lidar com qualquer problema de segurança urgente que possa surgir.

Apoio às autoridades policiais

Nos casos em que as autoridades policiais nos fornecem processos legais válidos, fornecemos-lhes dados úteis para ajudar nas respetivas investigações.

Conduzir em segurança com a Uber

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