Internamente, a Uber tem programas de  Diversidade, Equidade e Inclusão que começam desde o processo de recrutamento, passando por análise de desempenho até a promoção. Para conduzir todas essas ações, a empresa conta com uma área global de Diversidade, Equidade e Inclusão, além de ter  grupos de afinidade que possuem um papel importante de transformação do negócio. Só no Brasil, existem sete grupos: Mulheres (Women at Uber – WaU), LGBTQIA+ (Pride), Negros (Black at Uber), PCD (Able), Igualdade Econômica (Equal),  Pais (CareGivers) e Estrangeiros (Immigrants). Os grupos têm autonomia para promover diferentes tipos de ações, como campanhas de conscientização, programa de mentoria, eventos e rodas de conversas com especialistas, e, para isso, contam com orçamento próprio e apoio da liderança regional.

Regularmente, os processos e ferramentas de recrutamento e contratação da empresa são revistos para que sejam imparciais e padronizados. Este trabalho inclui a criação de descrições de cargos inclusivas, refinamento de avaliações pré-contratação, diversificação de painéis de entrevista (para que sempre tenham mulheres ou outros grupos sub-representados como avaliadores, por exemplo) e renovação do treinamento de entrevistadores. A partir de 2018, a empresa também começou a analisar sistematicamente os dados de remuneração e foram feitos ajustes para obter paridade globalmente. Em 2020, foi implementada a ferramenta de auto identificação dos candidatos, para trazer mais clareza sobre equidade no processo seletivo. 

No processo de desenvolvimento de carreira, foram estabelecidos requisitos para nomear mulheres e grupos sub-representados nos principais programas de desenvolvimento de liderança da empresa, de forma a garantir que tenham oportunidades iguais de participar e se preparar para posições sênior. Além disso, as ferramentas e os sistemas envolvidos nos ciclos de análise de desempenho e promoção são revisados e aprimorados anualmente, com o objetivo de manter um processo mais justo e sem vieses inconscientes.

Em 2019, para garantir que a liderança da empresa permaneça totalmente engajada e responsável por esse tema, foram implementadas metas mensuráveis de Diversidade e Inclusão como uma das métricas para avaliar o desempenho e determinar a remuneração dos executivos.

Anunciamos em 2020 também uma série de iniciativas globais com o objetivo de combater o racismo e criar produtos igualitários por meio da tecnologia. Os compromissos passam por metas internas, como aumentar o número de funcionários negros, inclusive em cargos de liderança, e também externas, como a revisão dos processos de respostas às denúncias de racismo e a disseminação de conteúdo educativo para motoristas parceiros e usuários.

 

Conheça outras iniciativas externas:

  • Desde 2018, temos um compromisso público com o combate à violência contra a mulher e anunciamos parcerias com instituições especialistas no combate à violência contra as mulheres, não só para apoiar e desenvolver iniciativas voltadas para as usuárias e motoristas, como também para toda a sociedade.
  • Atualmente, as ONGs parceiras são Fórum Brasileiro de Segurança Pública, Instituto Igarapé, Instituto Patrícia Galvão, Instituto Avon e MeToo. Em parceria com o Instituto Avon, por exemplo, apoiamos a criação da Angela, uma assistente virtual que oferece uma forma silenciosa das mulheres pedirem ajuda e receberem a orientação necessária dentro de suas próprias casas, caso seja necessário ela pode receber um código promocional da Uber para se deslocar com independência de forma gratuita. Ela pode ser acessada por Whatsapp no número (11) 94494-2415.
  • Lançamos a plataforma Elas na Direção, que visa aumentar e fortalecer a comunidade de motoristas parceiras da Uber no Brasil. Entre as novidades do programa, está a ferramenta U-Elas, que permite que mulheres motoristas parceiras tenham a opção de receber somente chamadas de passageiras que se identificam como mulheres.
  • Em 2019, em parceria com advogadas e membras da organização deFEMde, trabalhamos para revisar o processo de atendimento a denúncias de violência contra a mulher, LGBTQIA+fobia e racismo da plataforma no Brasil. O objetivo era ter uma clara identificação dos casos e um melhor acolhimento do relato da vítima. Desde então também realizamos treinamentos para os (as) agentes de suporte para oferecermos um atendimento ainda mais empático diante dessas situações. Além disso, em 2021, em parceria com o MeToo a Uber criou uma série de conteúdos educativos de combate ao assédio para motoristas parceiros e usuários, além de um canal de suporte psicológico para vítimas de violência de gênero durante viagens na plataforma.
  • A Uber é signatária do Fórum de Empresas e Direitos LGBT, aderindo aos 10 Compromissos para promover os Direitos LGBT. É parte também  do grupo de empresas que aderiram aos Padrões de Conduta da ONU para Enfrentar a Discriminação Contras Pessoas LGBT no Ambiente de Trabalho.
  • No Brasil, a Uber assinou em 2019 o termo de compromisso do WEPS, que são os 7 princípios de empoderamento das mulheres criado pela ONU Mulheres e o Pacto Global. E fomos reconhecidos com o Prêmio WEPs na categoria ouro nas duas últimas edições, por todas essas nossas iniciativas.
  • Durante o carnaval de 2020, a Uber lançou uma ampla campanha com o objetivo de sensibilizar sobre o Código de Conduta da empresa, atualizado para deixar ainda mais claro os comportamentos que não são aceitos dentro da plataforma e incentivar o respeito mútuo.
  • Em 2019, a Uber produziu conteúdos em parceria com a Promundo tendo como tema central a violência contra a mulher. Vídeos, podcasts e textos foram elaborados tendo como base uma pesquisa e grupos focais realizados com motoristas parceiros nas cidades do Rio de Janeiro e Fortaleza. Ao final da campanha, 85 mil motoristas receberam o selo Viagem de Respeito, depois de ouvirem os seis episódios da série. Em 2020, uma nova série de podcasts abordou também LGBTQIA+fobia e racismo.