Informações para motoristas

Veja os diferentes meios para contatar o suporte da Uber para motoristas parceiros

21 de janeiro de 2019 / Brasil

Para quem dirige ou está interessado em começar a dirigir por meio do aplicativo da Uber, é possível que, vez ou outra, surja uma dúvida: como contatar a Uber quando necessário? Por isso, reunimos aqui algumas dicas para solucionar situações deste tipo. Confira abaixo como entrar em contato com o suporte da Uber para motoristas parceiros e esteja sempre preparado para lidar com qualquer situação que possa ocorrer durante suas viagens na plataforma. Tire todas as suas dúvidas sobre os diferentes meios de comunicação e de ajuda oferecidos pela Uber aos motoristas parceiros.

Suporte através do app de motoristas parceiros

A forma mais fácil de conseguir suporte da Uber para motoristas parceiros é por meio do app. Para isto, basta seguir os passos abaixo:

  1. Abra o app de motoristas parceiros da Uber.
  2. Acesse o Menu principal
  3. Clique na seção Ajuda e escolha a opção adequada para a sua situação.

Ao acessar a ajuda por meio do app para motoristas, os parceiros terão um acesso fácil aos canais de ajuda e das principais dúvidas relacionadas à plataforma.


Ajuda online

Uber Ajuda: help.uber.com

Outra forma muito eficaz para ter acesso à Uber e ao atendimento ao motorista parceiro é através do Help.uber.com, nossa Central de Ajuda Online. No site é possível esclarecer dúvidas frequentes, além de solucionar questões primordiais sobre o app e conseguir apoio para diversas situações. No site é possível esclarecer dúvidas frequentes, além de solucionar questões primordiais sobre o app e conseguir apoio para diversas situações.

Blog e site oficial da Uber

Além das centrais de suporte, os motoristas parceiros também podem tirar diversas dúvidas no site da Uber e no blog oficial. Ao acessar o site, você poderá encontrar diversos conteúdos com soluções para as mais diversas questões referentes ao app. Para acessar os conteúdos dos motoristas parceiros, basta acessar o blog oficial da Uber e clicar em Categorias e selecionar Informações para Motoristas Parceiros.


Suporte no Espaço Uber, os centros de atendimento Uber para motoristas parceiros

Motoristas parceiros também podem comparecer a um dos Centros de Atendimento da Uber, onde é possível conseguir auxílio e suporte presencial. Antes de comparecer a um Espaço Uber você pode agendar um horário por meio do app de parceiros.

Lidando com situações emergenciais

Lembramos que, caso se encontre em uma situação de emergência, contate primeiro as autoridades locais, como a polícia e os bombeiros, e depois informe a Uber por meio do nosso telefone. Você pode entrar em contato com a Uber por meio dos telefones emergenciais 0800 591 7045 / 0800 591 1032.


Se você deseja saber mais sobre as vantagens de ser um motorista parceiro, confira os diversos canais da Uber e tire todas as suas dúvidas. Você também pode checar outras informações e esclarecer demais questões sobre como dirigir com a Uber, além de descobrir como o sistema de avaliação ajuda a comunidade da Uber a ser mais segura e eficiente, entre outros pontos que lhe ajudarão em sua experiência com o app.