Informações para motoristas

Veja como realizar o curso CONDUAPP e se tornar um motorista parceiro em São Paulo

1 de agosto de 2018 / São Paulo

Desde o início de 2018, a Prefeitura de São Paulo colocou em prática na cidade a Resolução 16 do Decreto 56.981/2016, que prevê novas regras para motoristas de aplicativos de mobilidade urbana, como os que dirigem com a Uber. Com a medida, motoristas parceiros que iniciem viagens dentro da cidade de São Paulo precisarão cumprir algumas exigências, como possuir o curso CONDUAPP/CONDUTAX e utilizar veículos fabricados a partir de 2010, entre outras medidas. Sabemos que a Uber é uma importante alternativa de ganhos adicionais para nossos motoristas parceiros e, por isso, buscamos auxiliar os membros de nossa comunidade em tudo o que for necessário para que se adequem à nova lei. A Uber oferece o curso gratuitamente a seus motoristas parceiros, além de ajudá-los em outras questões referentes à resolução. Confira abaixo mais detalhes sobre como realizar o curso de motorista com a Uber e outros esclarecimentos sobre a determinação da Prefeitura.


O que preciso fazer para realizar o curso CONDUAPP?

O primeiro passo para novos motoristas parceiros que desejam dirigir com a Uber em São Paulo é se cadastrar em nossa plataforma e passar pelos procedimentos comuns de registro. Alguns dias depois de ter completado seu cadastro, você receberá um e-mail da Uber com as instruções sobre como acessar e iniciar seu curso. Recomendamos que você complete o curso CONDUAPP em até 30 dias. Ao concluir o curso, em algumas semanas, você receberá seu certificado por e-mail. E atenção: fazendo o curso da Uber, você não precisa subir o certificado: nosso sistema identifica automaticamente quem completou.

O mesmo procedimento é necessário para motoristas parceiros já cadastrados na Uber. Lembramos que você não precisará realizar o curso novamente caso já possua os certificados CONDUAPP ou CONDUTAX, é só submeter seu registro do curso junto à Uber. Motoristas parceiros que não desejem iniciar viagens em São Paulo não precisarão do certificado e poderão dirigir normalmente com o app em cidades da região, como ABC, Guarulhos e Diadema, entre outras. Também não é necessário possuir o curso se sua viagem começar em um desses municípios e terminar em São Paulo. A medida só é válida para viagens que se iniciem dentro da capital paulista. 


Veja o passo a passo para realizar e submeter seu curso junto à Uber:

  1. Cadastre-se e realize seu curso CONDUAPP pela Uber ou por uma das instituições homologadas e aprovadas pela Prefeitura. Caso você já possua o certificado de curso para CONDUAPP ou o documento CONDUTAX, é só enviá-lo para a Uber.
  2. Caso você tenha concluído seu curso recentemente com uma instituição homologada e aprovada pela Prefeitura, envie o certificado através de nosso site ou do aplicativo de parceiro.
  3. Um outro documento necessário é o comprovante de residência (endereço) em seu nome. Caso não possua um, você pode baixar e preencher uma declaração de endereço e enviá-la para nós.
  4. Uma vez que sua documentação for aprovada pela Uber, você poderá realizar viagens a partir de São Paulo normalmente.

Como posso enviar os documentos necessários para a Uber?

Os documentos podem ser enviados em cópia ou em foto com boa resolução pelo site ou pelo aplicativo. Basta acessar a seção Documentos do seu app de parceiro e enviar os arquivos que desejar. Caso você tenha enviado apenas seu CONDUAPP ou CONDUTAX, o campo referente ao certificado ficará marcado como Ausente, mas você não precisa se preocupar com isso.


O curso é gratuito? Quanto tempo levarei para concluí-lo?

O curso CONDUAPP oferecido pela Uber gratuitamente é homologado e aprovado pela Prefeitura. O curso tem carga horária de 16 horas e pode ser realizado no ritmo que você desejar, mas recomendamos que seja concluído em até 30 dias após seu início. Você poderá acessar a plataforma através do número e do token (senha) personalizados enviados pela Uber para seu e-mail. A Uber mantém uma lista com todos os motoristas parceiros que realizaram o curso. Caso você tenha concluído ou deseje realizar o curso por outra instituição, verifique se ela é aprovada pela Prefeitura. Caso contrário, seu certificado poderá ser inválido e você não será ativado para dirigir em São Paulo com a Uber.


O que vou aprender no curso?

O curso consiste em temas como direção defensiva, mecânica básica e primeiros socorros, entre outros. O conteúdo do curso foi elaborado pelo Comitê Municipal de Uso do Viário (CMUV), e é uma exigência do órgão. O curso também é aprovado pelo DTP (Departamento de Transportes Públicos).


Realizei o curso, mas não recebi meu certificado. E agora?

Caso você tenha passado por todas as etapas e concluído seu curso, mas não tenha recebido seu certificado, basta abrir o app de parceiro da Uber, acessar a aba Ajuda, depois selecionar a opção Seja um motorista e então Curso do CONDUAPP. Selecione a opção Não recebi meu certificado de conclusão, preencha o formulário e aguarde até que a Uber verifique o ocorrido e entre em contato com você por e-mail. Mas fique tranquilo: nosso sistema identifica automaticamente quem completou o curso.


Meu veículo não possui a idade veicular necessária. O que devo fazer?

Além da exigência do curso CONDUAPP, a Resolução 16 também prevê que veículos que atuam por aplicativos de transporte em São Paulo tenham sido fabricados a partir de 2010. Caso seu carro não cumpra estas exigências, não se preocupe. Você não terá será desativado da plataforma e poderá continuar realizado viagens normalmente em outras cidades da região. A Uber também oferece alternativas para motoristas parceiros que desejam se adequar à nova lei, oferecendo facilidades e parcerias para o aluguel e compra de novos veículos, ou a oportunidade de outras soluções dentro da própria plataforma. Saiba mais sobre as regras de idade veicular em São Paulo em nosso site.

Outra exigência da Resolução 16 é a de que veículos que atuam por apps de mobilidade possuam uma identificação no carro, Adesivo de identificação removível. O adesivo já está sendo distribuído para os motoristas que enviaram a documentação (certificado do curso, comprovante de residência e laudos da vistoria). Por enquanto, não há a necessidade de os motoristas parceiros se preocuparem com o dístico. Lembre-se que os adesivos serão produzidos e distribuídos pela própria Uber. Não aceite ou adquira dísticos de outras fontes, já que os adesivos de identificação produzidos por terceiros serão inválidos.

Se você possui outras dúvidas sobre o curso CONDUAPP e sobre as exigências para se tornar um motorista parceiro da Uber em São Paulo, acesse nosso site oficial ou entre em contato com nossos canais de atendimento. A Uber está sempre à disposição para auxiliar nossos motoristas parceiros em tudo o que estiver ao nosso alcance.