Przewodnik po Uber Hero
Uber Hero to innowacyjny program, który umożliwia zarabianie i rozwój działalności poprzez pomaganie innym osobom w osiągnięciu sukcesu na platformie Uber.
Nie jest trudno zostać Hero, ale doskonalenie tej roli wymaga umiejętności, praktyki i zaangażowania.
Tu znajdziesz przewodnik po kluczowych elementach programu Uber Hero.
Przewodnik po Uber Hero
Uber Hero to innowacyjny program, który umożliwia zarabianie i rozwój działalności poprzez pomaganie innym osobom w osiągnięciu sukcesu na platformie Uber.
Nie jest trudno zostać Hero, ale doskonalenie tej roli wymaga umiejętności, praktyki i zaangażowania.
Tu znajdziesz przewodnik po kluczowych elementach programu Uber Hero.
Dodawanie potencjalnego kierowcy
Potencjalny kierowca to ktoś, kto może potrzebować Twojej pomocy, aby zostać kierowcą lub dostawcą. Dzięki poniższym instrukcjom dowiesz się, jak dodać te osoby do Twojego programu Uber Hero. Możesz też obejrzeć krótki film.
Wybierz „Dodaj kierowcę”.
Na pulpicie znajdziesz opcję „Dodaj kierowcę” w prawym górnym rogu ekranu. W telefonie komórkowym możesz dotknąć ikony w prawym dolnym rogu ekranu.
Podaj dane kierowcy
Podaj podstawowe dane potencjalnego klienta (imię i nazwisko, numer telefonu i miasto). Po zakończeniu kliknij „Kontynuuj”.
Poczekaj na potwierdzenie potencjalnego kierowcy
Twój potencjalny kierowca otrzyma SMS-a od Ubera. W ten sposób można sprawdzić, czy: 1) jesteś oficjalnym Uber Hero, i 2) potencjalny kierowca wyraża zgodę na Twoją pomoc.
Konfiguracja konta kierowcy
Potencjalny kierowca otrzyma w SMS-ie link zachęcający go do utworzenia nazwy użytkownika Uber i hasła. Musi je wybrać sam, ale zawsze możesz mu pomóc, jeśli będzie miał jakieś pytania.
Potencjalny kierowca ma 14 dni na ukończenie swojej części procesu, zanim jego dane zostaną usunięte z Twojej listy.
Dodawanie potencjalnego kierowcy
Potencjalny kierowca to ktoś, kto może potrzebować Twojej pomocy, aby zostać kierowcą lub dostawcą. Dzięki poniższym instrukcjom dowiesz się, jak dodać te osoby do Twojego programu Uber Hero.
Wybierz „Dodaj kierowcę”.
Na pulpicie znajdziesz opcję „Dodaj kierowcę” w prawym górnym rogu ekranu. W telefonie komórkowym możesz dotknąć ikony w prawym dolnym rogu ekranu.
Podaj dane kierowcy
Podaj podstawowe dane potencjalnego klienta (imię i nazwisko, numer telefonu i miasto). Po zakończeniu kliknij „Kontynuuj”.
Poczekaj na potwierdzenie potencjalnego kierowcy
Twój potencjalny kierowca otrzyma SMS-a od Ubera. W ten sposób można sprawdzić, czy: 1) jesteś oficjalnym Uber Hero, i 2) potencjalny kierowca wyraża zgodę na Twoją pomoc.
Konfiguracja konta kierowcy
Potencjalny kierowca otrzyma w SMS-ie link zachęcający go do utworzenia nazwy użytkownika Uber i hasła. Musi je wybrać sam, ale zawsze możesz mu pomóc, jeśli będzie miał jakieś pytania.
Przesyłanie dokumentów
W Uber Hero możesz przesyłać dokumenty dotyczące potencjalnego kierowcy. Wystarczy, że Ci je przekaże. W aplikacji Uber Hero znajdziesz informację, które dokumenty są wymagane.
Otwórz profil kierowcy
Znajdź na liście potencjalnego kierowcę, wyszukując go według imienia i nazwiska, adresu e-mail lub numeru telefonu lub przewijając listę. Po kliknięciu nazwy zobaczysz jego profil w aplikacji.
Wybierz dokument do przesłania
Przewiń listę dokumentów i wyszukaj ten, który chcesz przesłać.
Otwórz narzędzie przesyłania
Kliknij nazwę dokumentu, aby wyświetlić narzędzie przesyłania. Prześlij obraz z biblioteki. Możesz również zrobić zdjęcie aparatem w telefonie i przesłać je.
Zakończono przesyłanie plików.
Jeśli przesyłanie dokumentu się powiedzie, jego status zmieni się na „Przesłany”, a kolor – na zielony.
Sprawdzanie statusu dokumentu
Wszystkie dokumenty muszą zostać zatwierdzone, by wskazana osoba mogła zostać kierowcą. Klikając dowolny profil w kategorii „potrzebne dokumenty” lub korzystając z opcji „wyszukaj kierowcę” w górnym pasku, możesz sprawdzić etapy realizacji dla poszczególnych dokumentów.
Potrzebny dokument
Dokument nie został jeszcze przesłany.
Oczekuje na weryfikację
Dokument znajduje się w kolejce i wkrótce zostanie sprawdzony przez Ubera.
Zatwierdzono
Ten dokument został zatwierdzony przez Ubera. Nic więcej nie musisz robić.
Wymagane działanie
Ten dokument został odrzucony przez Ubera. Po kliknięciu dokumentu poznasz powód odrzucenia. Pozwoli Ci to podjąć działania i, w miarę możliwości, rozwiązać problem.
Ponowne przesyłanie odrzuconych dokumentów
Każdy Hero miał do czynienia z odrzuceniem dokumentu. Możesz tego uniknąć, jeszcze raz sprawdzając ważność dokumentów przed ich przesłaniem. Jak ponownie przesłać plik.
Znajdź odrzucony dokument
Przewiń listę dokumentów i wyszukaj dokument o statusie „Wymagane działanie”.
Określ problem
Kliknij dokument oznaczony jako „Wymagane działanie”, by dowiedzieć się, dlaczego został odrzucony.
Rozwiąż problem
Porozmawiaj ze swoim potencjalnym kierowcą, by rozwiązać problem. Możesz wysyłać do niego wiadomości bezpośrednio w aplikacji Uber Hero.
Dodaj dokument
Kiedy rozwiążesz problem, ponownie prześlij dokument. Kliknij „Wymagane działanie”, a następnie „Dodaj dokument”.
Zarządzanie potencjalnymi kierowcami i przychodami
Obejrzyj film o tym, jak korzystać z aplikacji, by tworzyć nowe konta, zarządzać postępami i otrzymywać wypłaty.
Status przejazdu kierowcy
Znajdź kierowcę za pomocą paska wyszukiwania lub wybierz „Kierowcy”. Kliknij jego nazwę, by otworzyć profil.
Tu znajdziesz pasek postępu z liczbą wykonanych przejazdów i informacją, ile brakuje do kwoty, która uruchamia płatność dla Hero.
Możesz również sprawdzić datę ostatniego przejazdu oraz datę aktywacji konta przez Ubera.
Kontaktowanie się z kierowcą
Znajdź kierowcę za pomocą paska wyszukiwania lub wybierz „Kierowcy”. Kliknij jego nazwę, by otworzyć profil.
W prawym górnym rogu ekranu pojawi się ikona dymku. Kliknij ją, by otworzyć opcje kontaktu.
Sprawdzanie przychodu
Na dowolnym profilu kierowcy w górnej części strony znajduje się pasek postępu z informacją „przejazdy zrealizowane”.
Jeśli prowadzisz działalność w Uber Hero jako właściciel firmy, zobaczysz wysokość kwoty, jaką otrzymasz, gdy kierowca wykona wymaganą liczbę przejazdów.
Jeśli nie jesteś właścicielem, zobaczysz tylko postępy kierowcy w realizacji wymaganej liczby przejazdów, a nie wysokość wypłaty.
Pomóż swoim kierowcom odnieść sukces
Dowiedz się więcej o platformie Uber, co oferuje i czego wymaga od kierowców. Pomóż swoim kierowcom osiągnąć sukces z Uberem, przekazując im te informacje.
Wymogi dotyczące pojazdów
Jeśli pomożesz kierowcy w znalezieniu pojazdu, który spełnia wymagania, ma on szansę zwiększyć zyski i uniknie straty czasu.
Rozwiązania dotyczące pojazdów
Kierowcy mogą zacząć działalność nawet bez własnego pojazdu, korzystając z opcji leasingu albo wypożyczania. Pomóż kierowcy wybrać odpowiedni plan.
Przygotowanie samochodu
Pomocne wskazówki i porady, dzięki którym kierowca zacznie realizować przejazdy w profesjonalny sposób.
Bezpieczeństwo w aplikacji Uber
Dowiedz się, jak korzystać z funkcji w aplikacji Ubera, które służą zapewnieniu bezpieczeństwa kierowcom.
Wykonywanie przejazdów
Szeroki zakres pomocy: od instrukcji akceptacji i realizacji przejazdu po przydatne wskazówki, które pomogą zapewnić wysoką jakość usług.
Śledzenie przychodu
Ważne informacje na temat sposobu obliczania opłat, naliczania opłat drogowych i wyświetlania sumy przychodów.
Rozliczanie płatności
Dowiedz się, w jaki sposób kierowcy konfigurują przelew bezpośredni i pobierają przychody.
Maksymalizowanie przychodów
Dowiedz się, jakie przychody mogą osiągnąć kierowcy współpracujący z Uberem.
Pięć wskazówek od 5-gwiazdkowych użytkowników
Wskazówki od najwyżej ocenianych kierowców.
Wyszukiwanie potencjalnych klientów
Znalezienie kierowców współpracujących z Uberem to pierwsze zadanie każdego Hero. Podpowiadamy, jak możesz zwiększyć zasięg.
Marketing w realnym świecie
Od czego zaczyna prawie każdy Hero? Od własnych przyjaciół i znajomych. W miarę, jak rozwijasz swoją działalność, możesz wybierać inne formy rekrutacji:
Marketing street team
Zbierz zespół, udaj się do uczęszczanych miejsc publicznych i poszukaj potencjalnych kierowców. Świetny sposób na nawiązanie bezpośrednich kontaktów z szerokim gronem osób.
Spotkania networkingowe
Możesz zaprosić potencjalnych kierowców na spotkania networkingowe w wybranym przez Ciebie miejscu i czasie – to okazja, by zaprezentować im Twoją ofertę skutecznie i bez zbędnych kosztów.
Dystrybucja ulotek
Przygotuj i roześlij drukowaną ulotkę z wiadomością o rekrutacji i danymi Twojej firmy. Uzyskaj dostęp do logo Ubera z materiałów marketingowych.
Marketing online
Choć wiąże się to z pewnymi kosztami i nie jest łatwe, istnieją istotne powody, dla których nasi najlepsi Hero decydują się na marketing online. Należą do nich:
Media społecznościowe
Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin i inne platformy społecznościowe ułatwiają dotarcie z płatną reklamą do odpowiednich osób. Na każdej platformie znajdziesz wskazówki krok po kroku.
Płatne reklamy
Podobnie jak przy marketingu w mediach społecznościowych, płacisz za umieszczenie Twojej wiadomości w witrynach odwiedzanych przez odbiorców. Poszukaj więcej informacji w internecie.
Marketing e-mailowy
Wyślij e-maila do potencjalnych kierowców z listy.
Informacje