Руководство по Uber Hero

Uber Hero — это новая программа, которая позволит вам получать доход и развивать бизнес, помогая другим партнерам Uber добиваться успеха на нашей платформе.

Зарегистрироваться в программе Uber Hero очень просто, но результат зависит от вашей предприимчивости.

Ознакомьтесь с нашим руководством по основным функциям и возможностям приложения Uber Hero.

Руководство по Uber Hero

Зарегистрироваться в программе Uber Hero очень просто, но результат зависит от вашей предприимчивости.

Ознакомьтесь с нашим руководством по основным функциям и возможностям приложения Uber Hero.

Содержание

Приложение Uber Hero

Как добавить нового партнера

Как загрузить документы

Статус проверки документов

Повторная загрузка отклоненных документов

Как управлять приглашенными и доходами

Ресурсы

Как помочь приглашенным

Как расширить охват целевой аудитории

Как добавить нового партнера

Нашли человека, который хочет стать водителем- или курьером-партнером Uber? Добавьте его в приложение Uber Hero, следуя инструкциям ниже, или посмотрите короткое видео.

Нажмите «Добавить водителя»

На компьютере нажмите «Добавить водителя» в правом верхнем углу экрана, а на смартфоне — на значок в правом нижем углу.

Заполните сведения о водителе

Укажите основные данные: имя, номер телефона и город. По завершении нажмите кнопку «Продолжить».

Дождитесь подтверждения

Приглашенный партнер получит SMS от Uber. Это необходимо для подтверждения того, что вы являетесь официальным агентом Uber Hero и приглашенный согласен на вашу помощь.

Дождитесь, пока водитель создаст аккаунт

Приглашенный партнер получит SMS со ссылкой для создания аккаунта Uber. Он должен сам выбрать имя пользователя и пароль, однако может обратиться к вам за помощью по любым вопросам.

У приглашенного партнера есть 14 дней, чтобы завершить свою часть процесса, прежде чем его информация будет удалена из вашего списка.

Как добавить нового партнера

Нашли человека, который хочет стать водителем- или курьером-партнером Uber? Добавьте его в приложение Uber Hero, следуя инструкциям ниже.

Нажмите «Добавить водителя»

Заполните сведения о водителе

Укажите основные данные: имя, номер телефона и город. По завершении нажмите кнопку «Продолжить».

Дождитесь подтверждения

Дождитесь, пока водитель создаст аккаунт

Как загрузить документы

Вы можете загрузить документы приглашенного сами через Uber Hero. В этом приложении есть список всех необходимых документов.

Откройте профиль водителя

Найдите приглашенного по имени, адресу электронной почты или номеру телефона либо просто прокрутите список партнеров и найдите нужного. Нажмите на имя, чтобы открыть страницу профиля этого партнера.

Выберите документ для загрузки

Найдите в списке документ, который вы собираетесь загрузить.

Откройте окно загрузки

Чтобы открыть окно загрузки, нажмите на название документа. Загрузите изображение из галереи либо сфотографируйте документ на камеру мобильного телефона и загрузите снимок.

Готово!

После успешной загрузки документа он будет выделен зеленым цветом и получит статус «Загружено».

Статус проверки документов

Чтобы приглашенный партнер стал водителем, нужно, чтобы все документы были одобрены. Нажав на профиль в категории «Необходимые документы» или воспользовавшись функцией «Поиск водителя» на верхней панели, вы сразу увидите статус обработки всех документов.

Необходимо загрузить документ

Документ не загружен.

На рассмотрении

Документ находится в очереди и будет рассмотрен компанией Uber в ближайшее время.

Одобрено

Компания Uber одобрила документ. Дальнейшие действия не требуются.

Требуется действие

Компания Uber отклонила документ. Нажмите на него, чтобы увидеть причину отклонения, принять меры и при возможности устранить проблему.

Повторная загрузка отклоненных документов

Документы могут быть отклонены. Чтобы избежать этого, тщательно проверьте их перед загрузкой. Вот несколько советов, как повторно загрузить документы.

Найдите отклоненный документ

Найдите в списке документ со статусом «Требуется действие».

Узнайте, в чем проблема

Чтобы узнать причину отклонения, нажмите на документ с пометкой «Требуется действие».

Решите проблему

Обсудите проблему с приглашенным партнером. Вы можете отправить ему сообщение прямо в приложении Uber Hero.

Добавьте документ

Как только проблема будет решена, вы можете повторно загрузить документ. Нажмите «Требуется действие», а затем «Добавить документ».

Как управлять приглашенными и доходами

Посмотрите видео о том, как создавать новые аккаунты, отслеживать прогресс партнеров и получать оплату.

Сведения о статусе партнера

Найдите нужного партнера, используя строку поиска или нажав кнопку «Водители». Нажмите на имя водителя, чтобы открыть его профиль.

В профиле вы увидите, сколько поездок совершил партнер и сколько еще осталось до того момента, как вы получите вознаграждение.

Кроме того, вы увидите дату последней поездки и дату активации аккаунта компанией Uber.

Связь с водителем

Чтобы открыть окно с контактными данными, нажмите на значок облака речи в правом верхнем углу экрана.

Статистика доходов

В верхней части профиля каждого водителя указывается число совершенных поездок.

Владелец аккаунта Uber Hero также видит сумму, которую он получит, когда водитель-партнер совершит необходимое количество поездок.

Если вы не владелец аккаунта, вы увидите только число совершенных поездок, а информация о доходе будет скрыта.

Как помочь приглашенным

Подробно изучите все возможности и преимущества платформы Uber и требования к водителям. Используйте свои знания, чтобы помочь новым партнерам достичь успеха в сотрудничестве с Uber.

Требования к автомобилям
Помогите новому водителю выбрать автомобиль, соответствующий требованиям Uber. Таким образом он сэкономит свое время и сможет повысить доход.

Подробнее
Варианты автомобилей
Даже если у водителя нет собственного транспорта, он может стать партнером Uber, взяв автомобиль в аренду или лизинг. Помогите водителю выбрать правильный план.

Подробнее
Подготовка автомобиля
Полезные советы для приглашенных водителей, которые помогут им подготовиться к поездкам с Uber и предоставлять услуги высочайшего качества.

Подробнее

1/3

Как расширить охват целевой аудитории

Главная задача каждого агента Uber Hero — привлечение новых партнеров. Вот несколько советов.

Сарафанный маркетинг

Многие агенты Uber Hero начинают с привлечения друзей и знакомых. Кроме того, можно использовать следующие способы.

Уличный маркетинг

Соберите команду и вместе с ними ищите новых партнеров в общественных местах. Это очень эффективный способ!

Мероприятия

Яркая и интересная презентация способна привлечь большую аудиторию. Такие мероприятия не только эффективны, но и экономичны.

Раздача флаеров

Напечатайте флаеры с информацией о преимуществах партнерства с Uber и раздайте их всем желающим. Используйте логотип Uber из комплекта материалов по брендингу.

Онлайн-маркетинг

Этот способ требует определенных затрат и навыков, но он пользуется популярностью у успешных агентов Uber Hero по всему миру. Вот несколько вариантов.

Социальные сети

Платная реклама на Facebook, в Twitter, Instagram, LinkedIn и на других социальных платформах помогает привлечь целевую аудиторию. У всех социальных сетей есть подробные инструкции по настройке и запуску кампаний.

Платные объявления

Как и в случае с рекламой в социальных сетях, этот способ предполагает размещение рекламы на сайтах, которые посещает ваша целевая аудитория. Дополнительную информацию об этом способе можно найти в Интернете.

Электронная рассылка

Составьте список контактов потенциальных партнеров и сделайте рассылку.

Руководство по Uber Hero