Please enable Javascript
Przejdź do głównej zawartości

System ocen w gwiazdkach

Uber używa prostego, dwukierunkowego systemu ocen: kierowcy i pasażerowie wystawiają sobie oceny na podstawie wrażeń z przejazdów. Ocena Twojego kierowcy jest średnią z ostatnich 500 ocen od pasażerów.

Szukasz informacji na temat wykonywania dostaw?

  • Z tego filmu dowiesz się więcej na następujące tematy:

    • Kiedy zobaczysz swoją średnią ocenę jako kierowcy po raz pierwszy
    • Jak często Twoja średnia się zmienia
    • Jakie są kryteria oceny pasażerów
    • Co się stanie, kiedy pasażer wystawi niższą ocenę
    • Gdzie zobaczyć oceny i opinie
    Youtube

Podstawowe informacje o ocenach

Po każdym przejeździe, na podstawie jego przebiegu, pasażerowie i kierowcy mogą ocenić się nawzajem, przyznając sobie od 1 do 5 gwiazdek Oceny są anonimowe. Nie zobaczysz indywidualnych ocen powiązanych z konkretnym przejazdem lub osobą.

Wystawianie, otrzymywanie i sprawdzanie ocen

1. Po przejeździe w aplikacji Ty i pasażer będziecie mieli możliwość wystawienia oceny.

2. Jeśli Ty lub pasażer wystawicie ocenę niższą niż 5 gwiazdek, aplikacja może poprosić o dodatkowe wyjaśnienie, dlaczego taka ocena została wybrana.

3. Pasażerowie mają również do wyboru kilka komplementów pod Twoim adresem lub Waszego wspólnego przejazdu.

4. Aplikacja dodaje otrzymane oceny do średniej wyświetlanej pasażerom przed przejazdem i w jego trakcie. Twoja średnia ocena to średnia z ostatnich 500 otrzymanych ocen.

5. Możesz zobaczyć oceny, opinie i komplementy w aplikacji Uber Driver. Aby poznać szczegóły, dotknij ikony menu w lewym górnym rogu, potem swojego zdjęcia profilowego, a następnie średniej oceny pod swoim imieniem.

Najczęściej zadawane pytania

  • Szczegóły oceny znajdziesz w profilu kierowcy. Aby do niego przejść, dotknij ikony menu w lewym górnym rogu aplikacji Uber Driver, a następnie dotknij swojego zdjęcia.

  • Jeśli pasażer wystawi Ci niską ocenę z uwagi na cenę, ruch na drodze lub inne problemy, na które nie masz wpływu, zostanie ona usunięta z Twojej średniej.

  • Nie, anulowane ani niezaakceptowane przejazdy nie podlegają ocenie w gwiazdkach.

  • To normalne, że Twoja średnia zmienia się w ciągu pierwszych 50 do 100 przejazdów. Dzieje się tak, ponieważ składa się na nią niewiele przejazdów. Gdy zrealizujesz ich więcej, Twoja ogólna ocena przestanie się gwałtownie zmieniać.

  • Wystawianie pasażerom przemyślanych ocen pomoże wszystkim użytkownikom w pełni wykorzystywać platformę Uber. Niektórzy kierowcy biorą pod uwagę te trzy kwestie podczas wystawienia oceny pasażerowi:

    1. Krótki czas oczekiwania: zwracają uwagę, czy pasażer był gotowy do drogi, kiedy kierowca podjechał do miejsca odbioru.
    2. Uprzejmość: traktowanie kierowcy z szacunkiem i poszanowanie jego samochodu, a także czystość.
    3. Bezpieczeństwo: zwracanie uwagi, czy nie było nacisków ze strony pasażera do zrobienia czegoś, co mogłoby zagrozić bezpieczeństwu lub naruszyć Kodeks społeczności Ubera.

Informacje zawarte na tej stronie internetowej są poglądowe i mogą nie dotyczyć Twojego kraju, regionu lub miasta. Możemy je zmienić lub zaktualizować bez uprzedzenia.