Meerdere bestellingen bezorgen
Soms kun je meer dan één bestelling tijdens dezelfde rit bezorgen. Hierdoor benut je je tijd tijdens je dienst beter en kan je totale omzet stijgen.
Er zijn 2 veelvoorkomende scenario's: Meerdere bestellingen bij hetzelfde restaurant Meerdere bestellingen van verschillende restaurants die dicht bij elkaar liggen
Hoe ritten voor meerdere restaurants werken
1. Terwijl je een bezorging uitvoert, kan de app je een extra bestelling in de buurt aanbieden. Je ziet informatie over de extra bestelling op je scherm.
2. Als de bestelling is geaccepteerd, doet de app het volgende: Je het volgende restaurant (indien van toepassing) en de voorgestelde navigatie laten zien. Je door de juiste ophaalvolgorde leiden en je de volgorde van de bezorgadressen laten zien, zodat je elke maaltijd zo efficiënt mogelijk kunt bezorgen.
3. Nadat je je eerste bezorging hebt voltooid, kun je naar de tweede bezorglocatie gaan om de rit voor meerdere restaurants af te ronden.
Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als een van mijn klanten de bestelling annuleert?
Het kan gebeuren dat je een bestelling accepteert en deze daarna wordt geannuleerd door het restaurant of de klant. Als een bestelling wordt geannuleerd nadat je deze al bij het restaurant hebt opgehaald, ontvang je nog steeds de kilometervergoeding voor de afstand die je tot aan de annulering hebt afgelegd.
Een geannuleerde bestelling verdwijnt uit de app, waarna je automatisch het startscherm weer ziet. In dit geval kun je zelf kiezen wat je met de bestelling wilt doen. In bepaalde situaties moet je de bestelling mogelijk terugbrengen naar de verkoper.
Wat als ik de eerste klant niet kan vinden en de tweede bestelling daardoor vertraging oploopt?
Als je de klant tijdens een bezorging niet kunt vinden, kun je proberen te bellen. Selecteer bij geen gehoor de banner die verschijnt om aan te geven dat de klant niet opneemt. De klant ontvangt dan een melding.
Als de klant niet reageert nadat je de stappen in de app hebt gevolgd om contact op te nemen, ga dan verder met de aanwijzingen. De app en/of Support laten je weten of en wanneer de bezorging kan worden beëindigd.
Kan ik me helemaal afmelden voor meerdere bezorgaanvragen tijdens één rit?
Nee, de app heeft momenteel geen functie om je af te melden voor meerdere bezorgaanvragen tijdens één rit.
Deze webpagina is alleen ter informatie bedoeld en geldt misschien niet voor jouw land, regio of woonplaats. De informatie kan zonder kennisgeving vooraf worden gewijzigd of bijgewerkt.
Info
Verken
Mogelijkheden per stad