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Más seguridad nunca está de más

Para que tu viaje sea más seguro, Uber trabaja todos los días para desarrollar nuevas tecnologías e iniciativas que refuercen este compromiso. Todo para que vayas y vuelvas con más tranquilidad.

Tecnología a favor de la seguridad

Proceso de registro de socios

Antes de conducir con la app de Uber, deben pasar una verificación de antecedentes. Además, los socios conductores pasan por una certificación de seguridad periódica.

Herramientas de seguridad

Uber invierte regularmente en nuevas funciones para mejorar la seguridad. Hay muchas funciones, desde compartir el viaje con contactos de confianza hasta un un canal directo en la aplicación para llamar a la policía en una situación de emergencia.

Comunidad inclusiva

Colaboramos con las autoridades para desarrollar contenidos innovadores para sensibilización, desarrollando así un entorno inclusivo donde todos se sientan bienvenidos.

Siempre en el mapa

Todos los viajes en la app de Uber son registrados por GPS. Contamos con un equipo especialmente capacitado para atender cualquier necesidad, reporte o reclamo

Tecnología a favor de la seguridad

Procesos de registro de Socios Conductores

Antes de conducir con la app de Uber, deben pasar una verificación de antecedentes. Además, los socios conductores pasan por una certificación de seguridad que se renueva periódicamente.

Herramientas de seguridad

Uber invierte regularmente en nuevas funciones para mejorar la seguridad. Hay muchas funciones, desde compartir el viaje con contactos de seguridad a un canal directo en la aplicación para llamar a la policía en una situación de emergencia.

Comunidad inclusiva

Colaboramos con las autoridades para desarrollar contenidos innovadores para sensibilización, desarrollando así un entorno inclusivo donde todos se sientan bienvenidos.

Siempre en el mapa

Todos los viajes en la app de Uber son registrados por GPS. Contamos con un equipo especialmente capacitado para atender cualquier necesidad, reporte o reclamo.

Verificaciones múltiples de socios de la App

Todos los posibles socios conductores deben completar un proceso de verificación de antecedentes penales antes de recibir pedidos de viaje a través de la app de Uber.

Tranquilidad adonde quiera que vayas

El diseño de la app cuenta con funciones de seguridad. Así podrás llegar a casa con tranquilidad después de una noche de diversión. Tus seres queridos sabrán dónde estás. Y si ocurre algo inesperado, podrás recibir ayuda.*

Botón de llamada a las autoridades locales

Llama fácilmente a las autoridades locales en caso de emergencias. La app te muestra los detalles del viaje y la ubicación para que puedas compartirlos rápidamente con las autoridades. Además, Uber recibirá una alerta para darle seguimiento al incidente.

Soporte ante incidentes las 24 horas

El equipo de soporte está especialmente capacitado para responder ante emergencias de seguridad.

Compartir mi viaje

Configura tus Contactos de confianza y crea recordatorios para compartir el estado del viaje con amigos y familiares en tiempo real.

Centro de Seguridad

Cuando viajas puedes acceder a todas las funciones de seguridad de Uber desde un solo lugar en la app.

Calificaciones bilaterales

Tus comentarios son importantes. Los viajes con bajas calificaciones se registran para promover que solo las personas respetuosas viajen con la app.

Seguimiento por GPS

Hacemos un seguimiento por GPS de todos los viajes Uber de inicio a fin, por lo que contamos con un registro de cada uno en caso de que algo suceda.

RideCheck

Gracias al uso de sensores y de los datos del GPS, con RideCheck se puede detectar si en un viaje hay una detención prolongada e imprevista. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto contigo y te ofreceremos funciones de seguridad para que obtengas ayuda.

*Descargo de responsabilidad: La función está en proceso de lanzamiento y de momento solo está disponible en mercados selectos.

Cobertura de seguro en cada viaje

Los principales proveedores de seguros automotrices, como Allstate, Farmers®, Liberty Mutual y Progressive, te brindan protección en caso de un accidente cubierto.

Cobertura en cada viaje

Además del seguro mínimo que tienen los Socios Conductores (si es requerido por ley), Uber contrata coberturas para proteger los pasajeros y los terceros durante todos los viajes que se realicen a través de la aplicación.

Comprueba la información cada vez que viajes

Antes de subirte al auto, verifica la información del Socio Conductor en la app. Sigue estos 3 pasos para asegurarte de que sea el auto correcto:

Paso 1:

Verifica que el número de matrícula coincida.

Paso 2

Verifica que la marca y el modelo del auto coincidan.

Paso 3:

Verifica la foto del socio de la App.

Fortalecimiento de nuestra comunidad

Las Guías comunitarias se crearon para que la experiencia en la app de Uber sea inclusiva y agradable para todas las personas. Quien no cumpla con ellas puede perder el acceso a la plataforma.

Viajes más seguros para todas las personas

El compromiso con la seguridad va más allá de la app. Nos asociamos con grandes organizaciones para fomentar la seguridad en los trayectos de las personas y fortalecer nuestras ciudades.

Contamos con el respaldo de una Junta asesora de seguridad

Uber desarrolla nuevos procesos y funciones con la ayuda de expertos en seguridad y protección, seguridad de las mujeres, derechos civiles y seguridad vial.

Asociación con funcionarios de la seguridad pública

Uber cuenta con un equipo de investigación conformado por exmiembros de las fuerzas del orden público que brindan ayuda inmediata a funcionarios de seguridad pública en casos activos.

Respuesta ante desastres naturales

Nuestro equipo trabaja con funcionarios gubernamentales y organizaciones como la Cruz Roja para colaborar y brindar ayuda durante situaciones de emergencia.

Conoce más sobre la seguridad

Seguridad para los socios de la App

Conduce cuando y donde quieras sin preocupaciones.

La seguridad es muy importante para nosotros

Mereces movilidad y generar ganancias de manera segura.

* Puede que ciertos requisitos o funciones varíen según la región o no estén disponibles.