Conduce sin preocupaciones
Mereces aprovechar cualquier oportunidad. Para lograrlo, cuentas con nuestros recursos de tecnología y soporte en el camino que te brindan protección a ti y a los que te rodean.
Tecnología a favor de la seguridad
Funciones para mantenerte a salvo
La app incorpora tecnología que te permite estar conectado con tus seres queridos, nuestro equipo y las autoridades de emergencia, para que puedas viajar con tranquilidad.
Recibes ayuda cuando la necesitas
Nuestros equipos de respuesta ante incidentes especialmente capacitados están disponibles todo el tiempo desde la app.
Una comunidad inclusiva
Nos esforzamos y trabajamos junto con ciudades y expertos en seguridad para brindar viajes más seguros para todos.
Tu seguridad es muy importante para nosotros
Las funciones de seguridad son parte de la experiencia Uber, para que te sientas cómodo cuando conduces de noche, para que tus seres queridos sepan hacia dónde te diriges y para que estés seguro de que puedes contar con alguien en cualquier momento.*
Soporte ante incidentes las 24 horas
Uber cuenta con equipos de respuesta ante incidentes disponibles para ayudarte a cualquier hora.
Sigue mi viaje
Tus amistades y familiares pueden seguir tu viaje y saber cuándo llegarás a tu destino.
Calificaciones recíprocas
Tus comentarios son importantes. Los viajes con calificaciones bajas se registran y es posible que eliminemos usuarios para proteger a la comunidad de Uber.
Verificación de código PIN
Puedes solicitar a todos los usuarios que te proporcionen un código PIN de 4 dígitos antes de que comience el viaje. La verificación con código PIN ayuda a asegurar que el usuario correcto suba a tu auto, lo que permite que ambos viajen con mayor tranquilidad.
Grabar mi viaje
Grabar mi viaje fomenta las interacciones respetuosas con los usuarios, ya que graba automáticamente el video y el audio de tus viajes con tu teléfono.
Grabación de audio
Si sientes incomodidad, puedes grabar el audio del viaje desde la App. Solo toca el escudo azul para abrir el Centro de Seguridad y acceder a la opción Grabación de audio.
Seguimiento por GPS
Hacemos el seguimiento de principio a fin de todos los viajes con la app de Uber, así que contamos con un registro de tu viaje por si algo sucede.
Verificación del usuario a través de una id. oficial y métodos de pago
Implementamos un proceso de verificación de seguridad de varios pasos a través del cual se puede solicitar a los usuarios que escaneen una identificación oficial cuando elijan efectivo como método de pago. Si es un método de pago electrónico (crédito, débito o PayPal), verificamos la información relevante.
RideCheck
Gracias al uso de sensores y datos del GPS, con RideCheck se puede detectar si en un viaje hay una parada lejana e imprevista. Si esto ocurre, nos pondremos en contacto contigo y te ofreceremos funciones para que obtengas ayuda.
Se prefieren usuarios de sexo femenino
Las mujeres socios de la App y las personas no binarias pueden elegir recibir viajes solo de mujeres.
Anonimización del número de teléfono
Si necesitas comunicarte con el usuario a través de la App, tu número de teléfono se mantendrá confidencial.
Sesión informativa sobre seguridad para socios de la App
Creamos contenido educativo en la App para crear experiencias de viaje saludables, respetuosas y positivas para todos.
Recomendaciones de seguridad en el camino
Mantente seguro en el camino leyendo las siguientes recomendaciones.
Aquí puedes encontrar una guía integral de seguridad proporcionada por el gobierno de México, específicamente el gobierno de la Ciudad de México, que incluye consejos y recursos esenciales para ayudarte a realizar tus actividades diarias de forma segura.
Guía de seguridad para vehículos de dos ruedas
Guía de seguridad para vehículos de cuatro ruedas
Tómate un momento para consultar esta guía y adquiere el conocimiento necesario para mantener una experiencia sin estrés.
Te invitamos a leer la guía que mejor se adapte a tu caso de uso según el tipo de vehículo que utilices actualmente.
Cobertura en la que puedes confiar
Uber se asocia con los principales proveedores de seguros para proteger todos los viajes.
Fortalecimiento de nuestra comunidad
Las Guías comunitarias de Uber ayudan a que los usuarios y socios de la App disfruten de viajes sin preocupaciones. A fin de proteger a toda la comunidad de Uber, cualquier persona que no cumpla con las guías puede perder el acceso a la plataforma.
*Algunos requisitos y funciones varían según la región y pueden no estar disponibles.
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