Cómo funciona el calendario de pagos para los socios de Uber en México
Uber ofrece tres formas de transferir tus ganancias a tu cuenta bancaria:
1. Transferencia de ganancias semanales (sin costo adicional y disponible para todos los socios)
Cómo se transfieren las ganancias
El corte semanal de ganancias se cierra todos los lunes a las 4 am, en el horario local en el que creaste tu cuenta de Uber. Este monto se enviará el mismo lunes a tu cuenta bancaria registrada. Sin embargo, el tiempo exacto de esta transferencia depende del procesamiento de tu banco, que puede tardar hasta 1 dia hábil.
Ejemplo: Si generas ganancias de lunes a domingo, a las 4 am del siguiente lunes, tu saldo se cerrará y la cantidad generada se enviará a tu cuenta bancaria registrada en la aplicación Uber Driver. Recibir este pago puede tardar hasta 3 días hábiles por causas ajenas a Uber.
Consejo: Esta transferencia es automática, por lo que no necesitas hacer nada: simplemente mantén actualizada tu cuenta bancaria en la aplicación Uber Driver y se transferirán tus ganancias.
2. Retiro anticipado
Esta opción te permite transferir tus ganancias más rápido. No necesitas esperar a los pagos semanales y puedes transferir tus ganancias en cualquier día hábil con una tarifa menor que la del pago instantáneo, y tu dinero estará en tu cuenta bancaria en 1 día hábil. Retiro Anticipado se puede solicitar 5 veces al día, con un límite de 7,500 MXN por semana. Para cubrir los costos bancarios, se cobrará una tarifa de 4 MXN para socios que no son parte de flotillas y de 6 MXN para socios de flotillas por cada solicitud de transferencia. Retiro Anticipado sólo se puede solicitar de lunes a viernes; esta opción está desactivada durante los fines de semana.
Elegibilidad
Para acceder a esta transferencia, si no eres parte de una flotilla, debes tener una cuenta activa, haber completado 25 viajes con la app de Uber y haber estado activo durante al menos 14 días desde el primer viaje. Si eres parte de una flotilla*, debes tener una cuenta activa durante al menos 30 días. En caso de ser un nuevo socio y se te informó que no eres elegible, probablemente tu cuenta esté bajo revisión.
Para solicitar el Retiro Anticipado:
- Dirígete a tu "Billetera".
- Selecciona la opción "Transferir" (este botón estará disponible si tienes más de 5 MXN en tu saldo)
- Toca "Al menos 1 día hábil" para establecer la frecuencia
- Selecciona "Al menos 1 día hábil" para tener la transferencia instantánea
- Desliza tu dedo sobre el botón de confirmación si deseas continuar
- Hecho. ¡Recibirás el mensaje de éxito!
Las transferencias con Retiro Anticipado se completan en hasta 1 día hábil; ten en cuenta que el conteo puede comenzar al día siguiente si la solicitud se realiza después de las 4 p.m. Aunque puedes solicitar un Retiro Anticipado en cualquier momento, los bancos no procesan pagos los fines de semana ni en días festivos.
Uber puede cambiar el monto de las tarifas de Retiro Anticipado sin previo aviso. Siempre verás el monto de la tarifa que se cobrará antes de completar la solicitud.
*Los socios de flotillas de (a) Culiacán, (b) Navojoa, (c) Los Mochis y (d) Guasave no pueden acceder a Retiro Anticipado.
Si tienes problemas, comunícate con nosotros en la sección de "Ayuda".
3. Retiro Instantáneo
Esta opción te permite recibir tus ganancias en tu cuenta bancaria en cualquier momento, incluso los fines de semana y días festivos y instantáneamente. No necesitas esperar al pago semanal de los lunes; puedes transferir tus ganancias cuando lo solicites. El pago instantáneo se puede utilizar cinco veces al día con un límite semanal de 7,500 MXN. Para cubrir los costos bancarios, se cobrará una tarifa de 7 MXN para socios que no son parte de flotillas y de 9 MXN para socios de flotillas por cada solicitud de transferencia.
Elegibilidad
Para acceder a esta transferencia, si no eres parte de una flotilla, debes tener una cuenta activa, haber completado 25 viajes con la app de Uber y haber estado activo durante al menos 14 días desde el primer viaje. Si eres parte de una flotilla*, debes tener una cuenta activa durante al menos 30 días. Si eres un nuevo socio y se te informó que no eres elegible, probablemente tu cuenta está en revisión.
Cómo funciona el retiro instantáneo:
- Dirígete a tu "Billetera".
- Selecciona la opción "Transferir" (Este botón estará disponible si tienes más de 8 MXN en tu saldo)
- Toca "Al menos un día hábil" o "Instantáneo" para establecer la frecuencia
- Selecciona "Instantáneo" para tener la transferencia instantánea
- Desliza tu dedo en el botón de confirmación si quieres proceder
- Listo. ¡Recibirás el mensaje de éxito!
El tiempo de transferencia de tus ganancias está sujeto a demoras en el procesamiento y, en algunos casos, puede tardar hasta 1 (una) hora en procesarse correctamente.
Uber puede cambiar el monto de las tarifas de Retiro Instantáneo sin previo aviso. Siempre verás el monto de la tarifa que se cobrará antes de completar la solicitud.
*Los socios de flotillas de (a) Culiacán, (b) Navojoa, (c) Los Mochis y (d) Guasave no pueden acceder a Retiro instantáneo.
Si tienes problemas, comunícate con nosotros en la sección de "Ayuda".
Preguntas frecuentes
- ¿Cuándo puedo acceder a mis ganancias?
Si cargas las ganancias a tu tarjeta de débito, en la mayoría de los casos, las recibirás de inmediato. Si transfieres las ganancias a una cuenta bancaria, el tiempo de procesamiento varía según la entidad. Algunas pueden demorar unos días en procesar la disponibilidad de tus fondos.
- ¿Qué parte de mis ganancias puedo transferir?
Puedes transferir todas las ganancias, lo que incluye las tarifas, montos extras y reembolsos.
- ¿Por qué no cumplo con los requisitos para usar Retiro Anticipado?
Para cumplir con los requisitos, debes realizar una cantidad mínima de viajes o conducir de manera activa durante un cierto tiempo. Si no eres un socio conductor nuevo y se te notificó que no cumples con los requisitos para usar Retiro Anticipado, es posible que tu cuenta esté en revisión. Si ninguna de estas razones se corresponde a tu situación, contáctanos a través de Ayuda en la app.
Conduce cuando quieras con la app
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