Cómo realizar viajes con pago en efectivo

Verás esta información en cuanto llegues al punto de recogida. Si la ganancia se debe entregar en efectivo, esta información aparecerá en la pantalla junto con los demás detalles del viaje.

No te preocupes, no perderás nada. Si el monto recibido es menor al total:

1. Reporta el monto exacto que recibiste en la app.

2. La app enviará una notificación de confirmación rápida al usuario.

3. Una vez que confirmen (toma aproximadamente 20 segundos), Uber ajusta tu saldo y asegura que el monto restante se deposite directamente en tu cuenta.

¡No te preocupes, el proceso en la app es el mismo! Si el usuario decide dejar el cambio como saldo, simplemente ingresa el monto total que recibiste. La diferencia se agregará automáticamente como saldo a la cuenta del usuario para su próximo viaje. En este caso específico, el sistema procesa el saldo directamente, sin necesidad de la pantalla de confirmación bilateral.

¡No, no pierdes tu dinero! Lo ideal es que la confirmación se realice en el momento para garantizar transparencia, pero sabemos que pueden surgir imprevistos (como que el usuario se quede sin datos o que el viaje haya sido solicitado por otra persona).

• Si no hay confirmación inmediata: Puedes usar la opción "Escape Hatch" (el botón "El usuario no puede responder") y finalizar el viaje de manera normal.
• Sobre disputas: Sin importar la respuesta posterior del usuario, el monto que reportaste y tus ganancias por ese viaje permanecerán protegidos.

Si el usuario no tiene el dinero, no es necesario discutir. Simplemente reporta en la app que el monto recibido fue de $0.00 y sigue el proceso de confirmación. No perderás la ganancia.

Uber no permite que los viajes con pago electrónico se paguen en efectivo. Si al finalizar un viaje con pago electrónico el usuario desea pagar en efectivo, no te preocupes: el depósito de tus ganancias se realizará con normalidad.

¡Sí! El monto que aparece en la pantalla de resumen de la app ya incluye los peajes que pagaste durante el viaje.

El no pago o el pago parcial de la tarifa de suscripción de Uber One no afecta tus ganancias por viaje. Siempre recibirás el pago por los viajes que realices. Cuando sea necesario, Uber cubrirá el costo del viaje en la app para socios.

Si, por cualquier motivo, el usuario no cuenta con el monto correspondiente a la tarifa de suscripción de Uber One, puede cancelar el cobro en la app y el cambio también se actualizará en la app para socios. Incluso si el usuario no realiza ajustes en la app, no te preocupes. Completa el viaje ingresando el monto recibido, como de costumbre, y Uber hará los ajustes necesarios con el usuario.

Uber One es la membresía que te brinda acceso a beneficios como ahorros en Uber y Uber Eats. Para más detalles, visite(https://www.uber.com/mx/es/u/uber-one/)