高等教育出行新手指南
什么是优步？
优步是一款通过简单易用的移动应用，将乘客与合作车主连接起来的平台。无论是前往机场、参加会议，还是在下次调研出行时需要交通服务，优步都能为您提供灵活且无忧的出行解决方案。
什么是优步差旅？
优步 Travel 工具帮助高等教育机构为其员工补贴通过优步应用享受行程服务的费用，简化了报销流程。
加入贵机构的差旅方案后，系统会将商务账户添加到优步账号中。您将能够在商务账户和个人账户之间轻松切换，以便在出差期间轻松支付行程和餐点费用。
入门指南
下载优步应用并设置账号
您需要优步应用和优步账户，才能参与您所在机构的出行项目。如果您还没有优步账户，请按照以下步骤开始操作。
- 在您的智能手机上打开 App Store 或 Google Play
- 下载优步应用
- 创建优步账号，只需按照应用内的提示提供必须的详细信息
- 设置强密码
- 按照要求关联付款方式
请注意：如果您已有优步乘客账号，则无需使用您的公司电子邮箱创建新账号。您的商务账户将与您现有的个人优步账号关联。如需了解有关创建账号的更多信息，请访问此处。
通过邀请加入
当您的机构将您添加到该计划后，您将收到 Uber 发送的电子邮件，邀请您加入学校的企业帐户。接受邀请以激活您的帐户，并开始使用学校的出行计划进行乘车和用餐。
- 请勿转发邀请：这是个性化邀请链接，仅针对您的电子邮箱生成。将电子邮件转发给其他员工或与他们分享链接并不能让他们加入公司方案。
- 登录您的现有账号：如果您已经是优步用户，请使用您的个人账号凭证登录应用。如果您已有账号，请勿创建新账号。
接受邀请并登录后，您的商务账户将显示在钱包页面的付款方式 版块。
通过二维码加入
您可能会通过学校邮箱收到二维码，或者可以在贵机构的差旅网站上找到二维码。
通过二维码加入：
- 用您的移动设备或智能手机扫描二维码
- 按照提示输入您的信息
- 登录您现有的个人优步账户
- 一切就绪！
通过搜索加入
您可以在优步应用中搜索贵机构的差旅方案。
要通过搜索加入您所在学校的差旅方案，请按以下步骤操作：
- 打开优步应用，选择右下角的账号。
- 选择“钱包”。
- 向下滑动至乘客账户，选择添加其他商务账户。
- 选择“开始”根据系统提示，输入您的机构电子邮箱。
- 此后，您需要验证账号才能继续操作。请按照提示完成验证。
- 通过验证后，您可以选择您的学校，然后选择“立即加入”。
通过密码加入
您的机构也可能会提供 PIN 码，您可以手动输入该 PIN 码，以便在优步应用中加入方案。
- 打开优步应用，选择右下角的账号。
- 选择“钱包”。
- 向下滑动至乘客账户并选择添加其他商务账户。
- 选择“我有 PIN 码”。
- 输入 8 位数公司代码，选择“下一步”。
- 输入您的机构电子邮箱，选择“下一步”。
- 您需要验证账号才能继续操作。请按照提示完成验证。
- 通过验证后，您可以选择您的学校，然后选择“立即加入”。
添加代理人，代您管理商务行程
现在，优步允许您选择一名代理人，在您出差期间代您叫车。如需进行这项设置，请按以下说明操作：
- 打开优步应用，选择右下角的账号。
- 选择“钱包”。
- 向下滑动至乘客账户，选择贵机构的商务账户。
- 选择“添加代理人”。
- 按照提示说明您所选的代理人的电话号码。若要从您的通讯录中选择代理人，请选择“从设备通讯录中选择”。
您选择的人随后会收到一封电子邮件邀请。对方接受后，可以通过其优步账户在应用或网页端为您叫商务用车。
将自己添加为代理人
如果您需要为所在部门的其他人管理出行并叫车，您可以申请成为他们的代理人。
要开始，请按照以下步骤操作：
- 打开优步应用，选择右下角的账号。
- 选择“钱包”。
- 向下滑动至乘客账户，选择“管理他人的商务账户”。
- 选择“开始”。
- 您可以按照系统提示，输入乘客的机构电子邮箱或手机号码，从而申请以代理人的身份访问该乘客的账户。此外，您还可以生成二维码供他们扫描。
- 您的申请获得批准后，您即可使用他们的商务账户代他们叫车。
使用您的企业简介
要在优步行程中应用员工差旅权益，请按以下步骤操作。
- 打开优步应用，在“您想去哪里？”一栏中输入目的地地址。
- 检查您的上下车地点，确保正确无误。
- 确保您已切换至商务账户。
- 轻触选择以确认您的行程选项。
- 轻触 确认上车地点以确认您的上车地点。
正在等待司机
司机前去接载您时，请遵循以下推荐做法：
- 使用优步应用追踪车辆的到达情况。
- 当司机距离上车地点只有几分钟路程时，请前往上车地点。
- 车辆到达后，请在上车前核对行程信息：确认应用中显示的车牌号与实际车辆的车牌号相符。司机通常也会在开始行程前询问您的名字。
- 您还可以在应用的账号设置中启用行程码验证功能。
- 祝您行程愉快。行程结束后，您无需担心付款问题，因为您的付款方式已关联到优步账号。请记得为行程评分。
- 请为行程评分，反馈您的行程体验。您还可以在应用中赞扬司机或打赏小费。支付小费基于自愿原则。您的机构可能允许支付最多 20% 的小费。请与贵机构的差旅部门核实确认。
行程帮助指南
我们随时为您提供支持。如果您在行程中遇到意外情况，请通过优步应用内的“帮助”功能联系我们。
如何使用帮助功能：
- 打开优步应用，选择屏幕底部的活动
- 选择您遇到问题的行程
- 向下滚动至“帮助”版块，即可使用各种客服选项
- 选择一个帮助 选项。
- 在线沟通 功能可帮您对接客服代表，以获取帮助
行程结束后切换付款方式
- 您可能需要在行程结束后切换付款方式。在大多数情况下，乘客可以在行程完成后的 30 天内要求针对已完成的行程切换付款方式。对于商务账户行程，该时限为 60 天。
常见问题
我没有收到用于激活优步企业版账户的邮件，接下来该怎么办？
如果您没有收到关于激活优步企业版账号的电子邮件，我们便无法找到与您的工作电子邮箱地址相关联的优步企业版账号。您仍然可以设置商务账户，将商务行程和餐点与个人行程和餐点区分开来，更便捷地完成报销。
- 为您的公司账号选择付款方式
- 选择接收行程报告的频率
- 关联报销服务提供商，简化报告流程
- 一切就绪！
如何开启每周或每月出行报告？
- 从应用菜单中选择“付款”，然后向下滚动至“行程信息”。
- 选择企业简介，即可跳转至您的偏好设置页面。
- 选择“出行报告”以开启每周或每月的出行报告
如何编辑商务账户设置？
- 在应用底部导航栏中选择“账号”，然后选择“钱包”。
- 选择“乘客账户”，然后选择您的商务账户，进入设置页面。
- 选择默认付款方式以更新付款方式；选择行程报告以打开每周或每月行程报告；选择报销服务提供商以更新报销服务提供商。
您的费用服务合作方有哪些？
我们与 Certify、Chrome River、Concur、Coupa 和 Expensify 等多家公司合作。在此查看所有报销服务提供商。
我是否需要给司机小费？
支付小费基于自愿原则，但如果您启用了自动支付小费功能，我们强烈建议您支付小费。
如何获得 Uber One 12 个月试用资格？
- 查看您的组织是否拥有 Uber 企业版账号。
- 如果是，请关联您的公司账户以创建商务资料。
- 在您关联账户后，您将看到领取 12 个月 Uber One 订阅用户优惠的选项。
如果我携带服务性动物，可以使用优步吗？
是的，服务型动物可以与主人一同通过优步开启任意行程。州/省和联邦法律禁止使用优步的合作车主因乘客携带服务性动物而拒载，或以其他方式歧视携带服务性动物的乘客。根据优步的社区指南和服务型动物政策，违背此项法律义务、涉及歧视性行为的司机将丧失使用优步车主端的权限。
如果您因携带服务型动物而被拒载，您可以通过以下几种方式来投诉拒载服务型动物的行为。
如何找回我遗失的物品？
为了更有可能找回遗失物品，我们建议您通过优步应用中的“帮助”功能直接联系您的合作车主。如果您的手机丢失，无法这样操作，请参考此资源，获取找回物品的协助。
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