여성을 위해
여성이 개발한 차량 서비스
여성 승객과 여성 기사가 운행과 수입 창출 방식에 대해 더 많은 통제권을 갖고 싶다고 말했을 때, Uber는 그 의견에 귀를 기울였습니다. 여성에게 더 나은 지원을 제공하고, 교감을 증진하며, 모든 차량 서비스에서 여성에게 힘을 실어주는 경험을 세심하게 설계하며 그 모든 과정에서 선택권을 최우선으로 고려했습니다.
아래 동영상을 시청하고 Uber가 여성 승객과 기사님을 지원하는 많은 방식 중 하나를 살펴보세요.
승객을 위한 안내
여성 선호 옵션: 더 다양한 라이딩 선택권
여성 기사와 함께 탑승하고 싶으신가요? 여성 선호 옵션을 통해 나에게 가장 잘 맞는 선택을 할 수 있습니다.
언제든지 차량을 요청하세요
마지막 순간의 여행도 내 취향에 맞게 선택할 수 있습니다. 차량을 요청할 때 꽃 아이콘이 있는 여성 드라이버 옵션을 선택하면 여성 운전자를 요청할 수 있습니다.
차량 서비스 사전 예약하기
공항 이동, 늦은 밤, 또는 이른 출발이신가요? 예약을 통해 여성 기사와 함께 최대 90일 전에 미리 차량을 예약하세요.
설정만 하면 끝
더 많은 나만의 방식의 이동을 위해 UberX 탑승 시 여성 드라이버를 기본 선호 옵션으로 선택하세요. 앱 설정에서 간단히 참여하시면, 여성 드라이버가 있을 경우 최대한 매칭해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
모든 이동에 내장된 주요 안전 도구
매 순간 안심할 수 있도록 설계된 다양한 기능을 확인해 보세요.
오디오 녹음, PIN 인증, 여행 공유와 같은 기능이 자동으로 활성화되는 시점을 직접 설정하여 나만의 맞춤형 라이딩 경험을 즐기세요.
언제든 가족과 친구에게 내 이동 상태를 공유하여, 소중한 사람들이 내가 어디로 가고 어떻게 이동하는지 항상 알 수 있도록 하세요.
예상치 못한 정차나 경로 변경이 항상 감지되고, 이상 징후가 발견되면 알림을 받게 되므로 더욱 안심하고 라이딩을 즐길 수 있습니다.
한층 더 안전함을 느낄 수 있도록 제공되는 그 외 기능에 대해 자세히 알아보세요.
운전대를 잡은 여성들
우버 운전자인 여성들이 이러한 기능을 활용하여 모든 운행에서 더욱 자신감 있고 든든한 지원을 받는 방법을 들어보세요.
“여성 승객 선호 설정 기능은 정말 대단해요! 이 기능을 사용한 지난 2주 동안 정말 많은 멋진 여성을 승객으로 맞았습니다. 이 기능이 계속 유지되었으면 좋겠다고 진심으로 바라시더라고요.”
마샤 Z.
2014년부터 운행“첫 운행을 앞두고 있을 때, 제 개인 공간에 다른 사람이 있다는 점이 조금은 긴장되었어요. 운행 경험이 쌓일수록 더 편안해지고 승객과 더 많이 소통하게 되었으며, 결국 승객과 저 모두에게 더 편안한 환경이 되었죠.”
알렉시스 R.
2019년부터 운행“여성 승객의 99%는 이 기능에 대해 매우 기뻐하며 탑승하자마자 '아, 여성 기사님이 배정되어서 정말 다행이에요.' 라고 말씀하세요. 여성 기사님을 만난 승객들이 얼마나 행복해하는지 보는 것이 저에게는 정말, 정말 가슴 벅찬 일입니다.”
사르바르 B.
2014년부터 운행“여성 승객 선호 설정 기능은 여성이 삶을 스스로 통제하고, 자신의 환경에서 안전하다고 느끼는 데 큰 도움이 됩니다.” 멜로디 F.
2020년부터 운행
기사님을 위한 기능
안심하고 수입을 올리세요
운전하는 동안에는 언제나 스스로 상황을 통제한다는 느낌을 갖는 것이 중요합니다. 따라서 Uber는 기사님에게 더욱 원활하고 든든한 운행 경험을 제공할 수 있도록 도와주는 기능들을 준비했습니다.
여성 승객과 함께하는 맞춤형 운행
여성 승객은 여성 기사님과 매칭되기를 원합니다. 이제 원하신다면 여성 승객과 더 자주 매칭되어 운행하실 수 있습니다. 운행과 수입 창출 방식에 있어 더 큰 유연성을 원할 때 언제든지 여성 승객 선호 설정 기능을 켜보세요.
운전 중 그리고 그 이후의 안전
운전 중 더욱 안심할 수 있도록 세심하게 개발한 도구들을 살펴보세요.
운전을 시작할 때 가족 및 친구들과 위치와 이동 상태를 공유하세요. 신뢰하는 사람이 항상 실시간으로 내 위치를 알 수 있습니다.
휴대폰의 셀피 카메라와 마이크를 사용해 탑승을 자동으로 기록하여 더 편안하고 존중받는 탑승 환경을 조성하는 데 도움을 줍니다.
언제든지 필요할 때마다 지원팀이 항상 여러분의 문제를 신속하게 도와드립니다.
한층 더 안전함을 느낄 수 있도록 제공되는 그 외 기능에 대해 자세히 알아보세요.
여성을 위해 여성이 개발한 기능
Uber 내 여성 직원들의 실제 경험을 바탕으로 세심하게 설계했습니다. 이 기능을 만든 여성 리더들을 만나보세요.
“승객으로서 항상 이런 서비스를 이용하고 싶었어요. 이 기능을 개발하는 것은 개인적으로 의미가 큰 경험이었습니다. 모든 단계를 세심하게 고려하며 심혈을 기울여 개발한 서비스입니다. 이제 이 기능을 사용할 수 있게 되어 출퇴근길이 덜 불안하고 좀 더 인간적인 경험이 되었어요.”
파울라 헴시 아베줌 캄푸스
소프트웨어 엔지니어링 팀“여성 선호 설정은 우리 팀이 많은 열정과 창의력을 쏟아 부은 기능입니다. Uber의 여성 승객과 기사님이 이 기능을 실제로 이용하는 것을 보는 것은 우리에게 매우 특별한 경험입니다.”
세라 만치니
제품 운영팀“이러한 기능을 개발하는 것은 수년간 Uber 팀에게 매우 의미 있는 임무였습니다. 여성이 사용하기에 더 좋은 제품을 만드는 것이 궁극적으로 모두에 게 더 좋은 환경을 만든다는 사실을 확인할 수 있어 큰 보람을 느낍니다.”
이판 셴
제품 관리팀
전 세계에서 목소리를 내다
Driving Change 이니셔티브를 통해 우리는 업계와 지역사회의 안전을 개선하기 위해 옹호자 및 전문가들과 협력하고 있습니다. Driving Change는 전 세계적으로 성별에 기반한 폭력을 예방하는 단체에 자금을 지원합니다. 이 이니셔티브와 우리의 파트너에 대해 자세히 알아보세요.
A Call to Men은 전 세계 남성과 소년들에게 건강하고 존중받는 남성다움에 대해 교육합니다. 건강하고 존중받는 남성다움을 받아들이고 실천하는 것은 모든 형태의 성별 기반 폭력을 예방합니다.
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자주 묻는 질문
라이더 또는 드라이버로서 가질 수 있는 질문에 대한 답변을 확인해보세요.
- Uber의 여성 선호 기능은 어떻게 작동하나요?
여성 승객과 여성 기사님이 서로 매칭될 수 있도록 앱에 다양한 옵션을 추가했습니다.
- 승객은 여행을 요청하거나 예약할 때 상품 선택기에서 여성 기사님을 선택할 수 있으며, UberX 또는 Uber Electric 여행을 요청할 때 여성 기사님과 매칭될 확률을 높이기 위해 선호도를 설정할 수도 있습니다.
- 기사님은 앱 설정에서 여성 승객 선호 옵션을 켜서 여성 승객과 매칭될 확률을 높일 수 있습니다. 이 옵션은 원할 때마다 켜거나 끌 수 있습니다.
- 여성 선호 옵션을 누가 사용할 수 있나요?
이 설정은 여성 라이더와 드라이버를 위해 설계되었습니다. 라이더의 경우, 이름을 기반으로 기술을 활용해 성별을 추정합니다. 드라이버의 경우, 정부에서 발급한 신분증에 기재된 성별 정보를 사용합니다.
이제 10대 라이더(모든 성별 포함)도 여성 드라이버를 요청할 수 있습니다.
Uber 앱에서 라이더 또는 드라이버의 성별이 잘못 표시된 경우, 다음과 같이 수정할 수 있습니다:
- 라이더는 계정으로 이동한 후 설정을 선택하고, 상단의 이름을 선택한 뒤 개인 정보 섹션에서 정보를 수정할 수 있습니다.
- 대부분의 주에서는 드라이버가 드라이버 앱에서 메뉴 > 설정 > Uber 계정 관리 > 개인 정보 > 성별로 이동하여 성별을 수정할 수 있습니다.
- Uber는 여성 승객과 여성 운전자가 반드시 서로 매칭된다고 보장하나요?
이러한 옵션이 선택되면 선호도에 따라 승객과 기사님을 매칭하기 위해 최선을 다하지만 항상 매칭을 보장할 수는 없습니다. 플랫폼에서 이용하는 여성 기사님의 수는 남성 기사님보다 적기 때문에 이용 가능 여부가 제한될 수 있으며 시간과 위치에 따라 달라질 수 있습니다.
- 이 여성 선호 기능들은 어디에서 이용할 수 있나요?
여성 승객 선호 기능은 이미 40개국에서 시행 중이며, 전 세계 일부 국가에서는 승객 중심의 여성 선호 기능을 테스트하고 있습니다.
미국에서는 승객과 운전자를 위한 여성 선호 기능이 전국적으로 도입되었습니다.
- 승객과 기사님이 언제든지 기본 설정을 변경할 수 있나요?
네, 라이더와 드라이버 모두 언제든지 원하는 만큼 선호도를 켜거나 끌 수 있습니다. 본인에게 맞는 여행 옵션이 제공되지 않는 경우, 언제든지 선호도를 업데이트하여 다양한 옵션을 확인할 수 있습니다.
- 남성 승객과 기사님에게 이는 무엇을 의미하나요?
Uber 서비스 이용 경험은 변함이 없습니다. 남성 승객은 계속해서 운행을 요청하고 남성과 여성 모두와 매칭될 수 있으며, 남성 기사님은 계속해서 원하는 모든 운행을 수락할 수 있습니다.
- 트랜스젠더 및 논바이너리 승객과 드라이버도 여성 선호 기능을 이용할 수 있나요?
이 기능은 Uber 앱이나 기사님용 앱에서 성별이 여성으로 설정된 승객과 기사님에게만 제공됩니다.
- 여성 선호 옵션이 승객의 대기 시간을 늘릴 수 있나요?
여성 선호 옵션을 사용하는 승객은 여성 기사님이 없거나 멀리 있는 경우 대기 시간이 길어질 수 있습니다. 이 경우, 승객은 기다리거나, 나중에 여성 기사님과의 예약을 하거나, 선호와 일치하지 않을 수 있는 다른 이용 가능한 기사님과 함께 탑승을 선택할 수 있습니다.
- 여성 라이더가 게스트를 동승할 수 있나요?
예, 여성 승객이 여성 기사님으로 운행하는 차량 서비스를 요청할 때 게스트를 동승할 수 있습니다. 차량 서비스를 요청하는 여성 승객은 항상 동승객과 함께 차량에 탑승해야 합니다. 그러나 여성 승객이 선택한 경우 여성 기사님 차량 서비스를 요청하고 남성 승객을 태우는 경우, 여성 기사님은 해당 여정을 취소할 수 있습니다.
- 여성 기사님 운행 요금에 차이가 있나요?
여성 드라이버 파트너의 여정 요금을 비슷한 여정과 비교하지 않도록 유지하는 것을 목표로 하고 있지만, 모든 Uber 차량 서비스 요금은 시간, 거리, 드라이버 파트너 이용 가능 여부, 수요를 비롯한 다양한 요인의 영향을 받습니다. 여성 기사님이 남성 기사님보다 픽업 위치에서 멀리 떨어져 있거나 수요가 평소보다 많은 경우 운행 요금이 달라질 수 있습니다.
- 이 기능들이 여성 운전자들의 운행 선택지를 제한하게 되나요?
라이더의 수요에 따라, 여성 라이더 기본 설정 기능을 사용하는 여성 드라이버 파트너가 이 기능을 사용하기 전보다 더 적은 수의 운행 기회를 얻을 수도 있습니다. 근처에 여성 기사님이 선호하는 운행 요청이 없는 경우, 여성 기사님은 기본 설정을 해제하고 다른 운행 요청을 받을 수도 있고, 선호하는 운행이 이루어질 때까지 기다릴 수도 있습니다.
- 라이더가 드라이버의 선호 조건과 일치하지 않으면 어떻게 되나요?
픽업 시 기사님이 승객이 선호하는 승객과 다르다고 생각하는 경우, 기사님은 다음을 선택하여 운행을 취소할 수 있습니다. 여성 승객이 예상했습니다 이유입니다.