안전하게 Uber 차량 서비스 이용하기

휴대전화를 손에 든 채 밖에서 혼자 서 있는 시간을 최소화하고 앱에 기사님이 도착했다는 메시지가 표시될 때까지 실내에서 기다리세요.

Uber 차량 서비스를 이용할 때에는 차량 번호판과 제조사, 모델, 기사님 얼굴이 앱에 표시된 것과 일치하는지 항상 확인하세요. Uber 차량 서비스는 Uber 앱을 통해서만 요청이 가능하기 때문에 차량이나 기사님이 앱에 표시된 것과 다를 경우 절대로 탑승해서는 안 됩니다.

요청한 차량 서비스가 맞는지 확인하는 것과 더불어 기사님에게 고객님의 이름을 물어보실 수도 있습니다. 기사님은 앱에서 고객님의 이름을 확인할 수 있으며 기사님의 이름도 승객 앱에 표시됩니다. 서로가 안전하게 이름을 확인할 수 있도록 “누구를 픽업하러 오셨나요?”라고 물어보세요. 기사님 또한 안전을 위해 고객님에게 자신의 이름을 물어볼 수 있습니다.

특히 혼자서 차량 서비스를 이용하는 경우, 가능하다면 조수석이 아닌 뒷좌석에 탑승하세요. 뒷좌석에 탑승하면 주행 중인 차량을 피해 안전한 방향으로 하차할 수 있으며 기사님 또한 운행에 집중할 수 있습니다.

세계보건기구(WHO)에 따르면 안전 벨트는 생명을 지키고 차량 사고로 인한 부상을 줄이는 가장 효과적인 안전 장치입니다.

이동 중 Uber 앱에 있는 여정 정보 공유 버튼을 눌러 친구나 가족 구성원에게 기사님의 이름과 사진, 차량 번호, 현재 위치를 알릴 수 있습니다. 이 경우 여정 상태와 예상 도착 시간을 확인할 수 있는 문자 메시지나 푸시 알림이 전송됩니다.

Uber는 특정 지역에서 앱으로 기사님에게 전화를 걸거나 메시지를 보낼 때 전화번호를 익명으로 처리하는 기술에 투자하고 있습니다.*

Uber 차량 서비스를 요청할 때는 직감에 따라 적절한 판단을 내리세요. 긴급한 상황이라고 생각되는 경우 앱의 비상 버튼을 눌러 911에 연락할 수 있습니다. Uber 앱으로 안전신고센터에 연락하면 상담원과 공유할 수 있도록 실시간 위치와 여정 정보가 앱에 표시됩니다.

위험하다고 느끼신다면 언제든 차량 서비스를 중단하실 수 있습니다.

Uber 커뮤니티 가이드라인에 명시된 것처럼 동승 승객과 기사님, 차량에 대한 예의를 지켜주세요.

여정이 종료되면 앱에 여정을 평가해 달라는 메시지가 표시됩니다. 라이더님의 의견은 Uber를 안전하고 즐거운 서비스로 만드는 데 도움이 됩니다. 여정 중 안전 문제가 있을 경우 Uber에 알려 주세요. 24시간 대기 중인 사고 대응 팀이 조치를 취하겠습니다.

여정 중에는 언제든 앱의 방패 아이콘을 눌러 Uber 안전 도구 키트로 도움을 요청하실 수 있습니다.