Uber 플랫폼에서 자율 이동 및 배달을 위한 안전 지침

Uber의 자율주행 모빌리티 및 배송 비전

우버의 사명은 더 나은 세상을 만들기 위해 세상의 이동 방식을 재구상하는 것이며, 자율주행차(AV)는 이러한 비전의 핵심 요소입니다. 향후 자율주행차가 기존 차량과 함께 운행되는 하이브리드 네트워크의 일환으로 우버 사업에 더욱 크게 기여할 것으로 기대합니다. 이러한 하이브리드 네트워크 접근 방식은 교통 및 배송 접근성을 확대하고, 안전성을 더욱 향상시키며, 새로운 활용 사례를 창출할 잠재력을 가지고 있습니다. 우버는 앞으로도 자율주행차를 통해 최고의 모빌리티 및 배송 서비스를 제공하기 위해 노력할 것입니다.

당사는 자율주행 차량 개발업체, 법인택시 운영업체, 도시와 파트너십을 맺고 소비자에게 다음과 같은 자율주행 차량 서비스를 제공하고자 합니다.

• 고객과 파트너를 위한 새로운 기회 창출 및 생산성 향상
• 보안, 개인정보 보호, 안전에 대한 Uber의 엄격한 자체 기대치 충족
• 지역 사회의 형평성 및 긍정적인 환경적 성과 촉진

안전을 위한 우리의 약속

우리 파트너들은 안전을 최우선으로 생각하며 자율주행 차량을 구동하는 데 필요한 기술을 개발하고 구축합니다. Uber 역시 포괄적인 안전 프로그램을 도입하여, 잠재적인 파트너가 Uber 네트워크에서 모빌리티 및 배달 분야에 배치되고 운영되기 전에 그들의 안전 접근 방식을 검토합니다.

Uber 플랫폼의 자율주행 이동 및 배달을 위한 최신 안전 지침을 소개합니다

Uber에서는 안전을 단순히 체크리스트에 있는 항목으로만 생각하지 않습니다. 안전은 Uber가 하는 모든 일에 내재된 가치입니다. 3년 전 자율주행 모빌리티 제공업체 안전 가이드라인을 도입한 이래로, 이 프레임워크는 Uber 플랫폼에서 운영되는 모든 자율주행 차량에 적용되어 왔으며, 새로운 모빌리티 및 배달 기술이 실제 서비스를 시작하는 과정에서 일관성과 책임성, 그리고 대중의 신뢰를 확보하는 데 기여해 왔습니다. 오늘 당사는 이렇게 입증된 기반을 한 단계 발전시킨 새로운 업데이트를 소개하게 되어 기쁘게 생각합니다. 이번 업데이트는 수년간의 실제 운영 경험과 새로운 자율주행 방식의 도입을 반영해 만들어졌습니다. 또한 대규모로 안전하게 운영하는 방식을 정의한 기존 원칙을 유지하면서도 새로운 기술, 배달 방식, 안전 분야까지 포괄하도록 범위를 확장했습니다.

자율주행 차량에 대한 규제는 계속 발전하고 있으며, 당사는 이러한 발전을 환영합니다. 규정 준수는 언제나 Uber의 목표가 아닌 기본 기준에 불과합니다. 당사의 가이드라인은 규제 프레임워크 및 업계 모범 사례와 함께 작동하며, 파트너, 기술, 지역 전반에 걸쳐 일관성을 보장합니다. 이것이 바로 당사와 파트너사가 정책뿐만 아니라 서비스를 제공하는 사람들과 지역 사회에 대한 책임을 기반으로 더 높은 기준을 유지하는 방법입니다.

다음 장을 준비하며

자율주행 기술이 발전함에 따라 Uber 프레임워크 또한 가장 중요한 부분을 더욱 명확히 하고, 미묘한 차이를 고려하며, 새로운 영역으로 확장함으로써 발전해야 합니다. 이러한 발전은 이미 효과적으로 작동하고 있는 프레임워크를 강화하여 기술과 기대치의 변화에 계속해서 선제적으로 대응할 수 있도록 합니다.  개정된 자율주행 모빌리티 및 배달 안전 가이드라인은 다음 사항을 반영합니다. 

• 새로운 AI 표준
• 자율주행 업계 안전 표준의 발전
• 보도 이동 로봇에서의 식품 안전성
• 배달 드론 안전성 

Uber의 자율주행 모빌리티 및 배달 제공업체 안전 가이드라인의 업데이트된 버전에는 3년간의 실제 자율주행 차량 운영 경험과 AVSC, SAE, IEEE, ISO 등 업계 표준 기구와의 긴밀한 협업이 반영되어 있습니다. 새로운 가이드라인에서는 파트너의 안전 접근 방식 입증 기준이 강화되고, 테스트 및 검증 관행 전반에 걸쳐 투명성이 향상되었으며, 상공을 통한 배달 등 새로운 형태의 배달 기술에 대한 확장된 지침이 도입되었습니다. 이러한 업데이트는 기술 발전, 규제 관련 진전, 모범 사례 정립에 적극적으로 참여하는 Uber의 역할을 기반으로 만들어졌으며, 안전과 책임, 그리고 Uber 플랫폼 내 자율주행 서비스의 책임감 있는 성장을 위한 당사의 노력을 보여줍니다.

자율주행 모빌리티 및 배송 안전 프로그램

비자율주행 차량의 경우, 연방 규제 기준이 차량 설계를 관리하고 주 및 지방 규칙이 차량 운행을 관리합니다. 일부 지역을 제외하면, 자율주행차(AV)의 상업적 운영을 규제하는 제도는 아직 개발 중에 있습니다.

규제가 계속 발전하는 가운데, Uber는 잠재적 파트너가 Uber 플랫폼과 관련된 모든 운영에서 자율주행 차량 안전에 어떻게 접근할 계획인지 파악하기 위해 자체적인 조치를 취할 수 있습니다.

따라서 AM&D 안전 프로그램의 목표는 다음과 같은 안전 프레임워크를 구현하는 것입니다.

• 잠재적 파트너가 우버 플랫폼에서의 모든 운영 안전에 대해 어떻게 접근할지 이해하기 위한 포괄적이고 실용적인 전략을 정의합니다.
• 적용 가능한 업계 안전 표준 및 모범 사례에 기반한 일관된 평가 프로세스를 구축합니다.
• 모빌리티 및 배송 사용 사례 전반에 걸쳐 자동화 및 자율 로봇과 차량이 우버 네트워크에 배포되고 지속적으로 운영될 수 있도록 기준을 설정합니다.

이 프로그램은 세 단계로 구성되어 있습니다. 먼저 계획, 그 다음 시연, 마지막으로 운영 단계이며, 안전 성과에 대한 명확한 보고가 이루어집니다. 이 프로그램은 각 단계마다 충족해야 하는 AV 차량 파트너의 의무를 명확히 규정합니다.

안전 계획 평가 프레임워크

Uber의 안전 프로그램에서 안전 계획(Safety Plan)의 사용은 운영자 간에 일관되게 적용되지만, 파트너마다 안전에 접근하는 방식이 크게 다를 수 있음을 인식하고 있습니다. 이에 따라 Uber AM&D 안전 평가는 모든 파트너의 안전 성과를 단일 안전 기준이나 하나의 지표 및 임계값으로 측정하지 않습니다. 대신, AM&D 안전팀은 각 파트너의 안전 계획을 해당 파트너의 계획된 운영 범위에 맞춰 개별적으로 평가합니다. 안전 계획 평가 프레임워크는 서로 보완적인 세 가지 안전 요소로 구성되어 있으며, Uber가 파트너의 안전에 대한 포괄적인 접근 방식을 평가하도록 하여, 단순히 안전 지표나 검증 및 확인 방법 등 개별 주제만을 평가하는 것이 아님을 보장합니다.

미래를 위한 협업

우리는 안전 혁신이 혼자 이루어지는 것이 아니라는 것을 잘 알고 있습니다. 이는 자율주행차(AV) 개발자, AV 차량 운영자, 완성차 제조사(OEM), 규제 기관, 연구자, 사용자 등 다양한 이해관계자들과의 협력을 통해 만들어집니다. 이것이 바로 저희가 약속하는 바입니다. 

자율주행 차량을 도입하기에 가장 좋은 환경은 신뢰, 투명성, 공동 책임을 기반으로 구축된 곳입니다. Uber는 매일 모든 파트너와 함께, 당사가 서비스를 제공하는 모든 지역 사회에서 이러한 기반을 만들어가고 있습니다.

궁극적으로 이러한 협업은 Uber 플랫폼의 모든 파트너가 안전에 대해 투명하고 일관적이며 철저한 접근 방식을 취하도록 장려함으로써 자율주행 차량의 안전한 상용화를 지원하는 데 기여할 것입니다.