우버는 4자리 인증번호를 이용해 호출 차량을 추가 절차를 통해 확인할 수 있는 ‘차량 서비스 확인(Verify Your Ride)’ 기능을 도입해 보다 안전한 서비스를 제공합니다.

새롭게 선보인 이 기능은 앱 설정에서 ‘차량 서비스를 확인하세요’ 버튼을 누르고 ‘PIN 번호로 차량 서비스 확인하기’ 모드를 활성화하면, ‘모든 차량 서비스’ 혹은 저녁 9시부터 다음날 새벽 6시까지만 사용할 수 있는 ‘야간에만’ 모드 중 선택할 수 있습니다. 차량을 호출하면, 탑승객에게 4자리의 고유번호가 부여되며, 드라이버는 탑승객에게 4자리 번호를 전달받아 앱에 입력 후 출발이 가능합니다.

우버는 이미 탑승객에게 호출 차량의 제조사, 모델, 번호판 정보 및 드라이버의 사진과 이름을 제공하고 있으며, 탑승객은 차량 탑승 전 미리 제공된 정보를 바탕으로 본인이 호출한 차량이 맞는지 확인할 수 있습니다. 이러한 기존 확인 절차에 ‘차량 서비스 확인’ 기능을 추가 적용해 탑승객, 드라이버 모두가 더 안심하고 여정을 즐길 수 있도록 했습니다.

한편, 우버는 탑승객과 드라이버의 안전을 최우선시하며 다양한 안전 기능을 지속적으로 선보이고 있습니다. 국내에서는 2018년 앱 상에서 드라이버와 탑승객 모두가 이용할 수 있는 안전 기능으로 ‘112 지원 버튼’을 도입했으며, 이와 함께 탑승객이 최대 5명까지 지인의 연락처를 미리 앱에 등록해 우버 이용 시 실시간 위치 정보 및 예상 도착 시간 등을 공유할 수 있는 ‘안심 연락처’ 기능을 선보인 바 있습니다. 2019년 선보인 ‘색상으로 승객 찾기(Spotlight)’ 기능은 우버 차량을 호출한 탑승객에게 핸드폰 전체 화면을 지정 색상으로 변경할 수 있는 옵션으로, 드라이버에게는 해당 색상을 인앱 메시지로 공지, 해당 색상이 적용된 핸드폰 화면을 들고 있는 탑승객을 쉽게 찾을 수 있도록 지원합니다.