우버는 오늘 우버 앱 이용자들의 보다 원활한 탑승을 도와줄 두 가지 새로운 기능을 선보였습니다. 첫째로, 앱을 새롭게 단장해 우버 차량의 도착 상황을 더욱 정확하고 투명하게 확인하도록 돕고, 둘째로, 언어 번역 기능을 도입해 목적지로 이동 중이거나 이미 도착한 드라이버와의 소통을 지원합니다. 모두들 한 번쯤은 탑승 과정이 매끄럽지 못하고 어긋나는 경우를 겪어 보았을 것입니다. 이에 우버는 오늘 소개한 새로운 기능을 통해 귀가길을 비롯, 출∙퇴근길 및 지인과의 저녁 약속 등 이용자들이 보다 안심하고 우버 서비스를 이용할 수 있도록 지원합니다.

우버는 이번에 앱을 새롭게 단장하면서 이용자들의 탑승을 더욱 편리하도록 돕기 위해 순차적 알림을 발송할 예정입니다. 예를 들자면, 도착까지 남은 시간, 탑승 장소, 걸어가야 할 방향을 비롯해 공항, 경기장, 이벤트 장소 등 길을 찾는데 유용한 설명을 제공합니다. 이번 업데이트를 통해 우버는 이용자들이 여정 상태를 보다 확실하게 확인하고, 우버 앱 상의 지도에서 드라이버 파트너의 이동 상황을  모니터링할 수 있게 되었습니다.

또한, 인 앱 상에서 문자가 보다 이해하기 쉽고 가독성 있게 개선되어 차량이 픽업 장소에 가까워지면 드라이버 파트너의 이름, 번호판 세부 정보 및 차량의 색상, 브랜드, 모델의 정보가 보다 두드러지게 표시됩니다. 여정 종료 직전 안전한 하차에 관한 알림도 빠른 시일 내 제공할 예정입니다.

기존 인 앱 상에서 제공되었던 모든 안전 기능은 이번 새단장 업데이트 이후에도 계속 사용할 수 있습니다. 본 업데이트는 우버풀(UberPool), 우버엑스(UberX), 우버 컴포트(Uber Comfort), 우버블랙 및 블랙 SUV(Uber Black / Black SUV) 및 우버엑스엘(UberXL)에서 제공되고 있으며, 향후 전 세계 모든 이용자들에게로 넓혀갈 예정입니다.

이용자와 드라이버 파트너의 정확한 상호 소통 또한 매우 중요합니다. 이에 우버는 유용한 번역 기능 제공을 통해 차량 도착 예정 또는 도착 시 이용자와 드라이버 파트너의 원활한 소통을 돕습니다.

기존에는 드라이버 파트너가 이용자에게 메시지를 전송하면 해당 메시지가 드라이버 파트너가 설정한 언어로 표기되었습니다. 예를 들면, 드라이버 파트너가 스페인어를 선호 언어로 설정했다면 이용자의 설정 언어와는 관계없이 이용자에게도 스페인어로 표기되었습니다. 이는 이용자가 문자를 보낼 때도 동일하게 적용되었습니다. 이번에 소개된 새로운 기능은 드라이버 파트너와 이용자들의 메시지를 100개 이상의 언어로 즉시 번역을 지원합니다. 

해당 기능은 드라이버 파트너와 이용자가 언어 설정을 다르게 한 경우나 영어가 모국어가 아닌 경우를 위해 고안되었습니다. 우버는 해당 기능이 영어를 모국어로 하지 않는 드라이버 파트너와 미국 이외의 국가로 여행을 떠나는 이용자들에게 도움이 될 것으로 기대합니다. 번역 기능은 사전에 생성된 메시지나 드라이버 파트너와 이용자 간에 전송된 메시지에 적용됩니다.

인 앱 상의 번역 기능은 오늘부터 전 지역에서 제공됩니다.

 

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