Suggerimenti degli altri delivery partner per consegnare gli ordini
Vuoi contribuire a effettuare consegne senza intoppi? Ecco alcuni suggerimenti dei delivery partner e altri dettagli sull'app Uber Eats.
Rispetta l'orario d'arrivo previsto
L'app mostra agli eaters un orario di consegna previsto calcolato in base al percorso stimato.
Verifica le istruzioni specifiche per la consegna
Agli eaters piace scegliere dove ricevere la consegna, se direttamente davanti al portone o all'esterno. L'app ti dirà che cosa preferiscono.
Controlla la presenza di ulteriori informazioni sulla consegna nell'app
Potresti trovare delle note da parte dell'eater all'interno dell'app, che possono includere informazioni utili come il numero di appartamento, il codice del cancello e altre istruzioni. Contatta l'eater se non riesci a trovarlo.
Ricontrolla gli ordini con lo staff del ristorante
Altri delivery partner suggeriscono di verificare che non manchi nulla prima di partire per la consegna, specialmente bevande e piccole borse, per evitare di dimenticare qualcosa.
Un saluto amichevole può portarti lontano
Ringrazia gli eaters e trattali con gentilezza, lo apprezzeranno molto.
Domande frequenti
- Cosa succede se non si riesce a trovare l'eater?
Se non riesci a trovare l'eater durante una consegna, prova a chiamare o inviare un messaggio tramite l'app. Se non risponde, puoi toccare l'apposito banner per segnalare il problema. In questo modo riceverà una notifica.
Se non ti contatta in tempi rapidi, segui la procedura guidata per concludere la consegna.
Un numero elevato di consegne annullate può indicare attività fraudolente in violazione delle nostre Linee guida della community e del Contratto di accesso alla piattaforma.
- Cosa succede se un eater chiama per modificare l'indirizzo di consegna?
Puoi accettare o rifiutare la richiesta.
Se decidi di effettuare la consegna al nuovo indirizzo, puoi contattare l'assistenza di Uber Eats.
In caso contrario, puoi annullare l'ordine.
- Cosa succede se un ordine viene annullato durante la consegna?
In rari casi, è possibile che il ristorante, l'eater o il nostro team di assistenza annulli l'ordine nonostante tu l'abbia già ritirato. Dopo l'annullamento, l'ordine non verrà più visualizzato nell'app.
- Cosa succede se non è possibile consegnare un ordine?
Se non riesci a consegnare un ordine per via di un imprevisto, ad esempio una gomma a terra, puoi annullare la consegna nell'app.
Dopo l'annullamento, contatta l'assistenza di Uber Eats tramite l'app per segnalarci l'episodio. Se tu o un'altra persona siete rimasti feriti e avete bisogno di soccorso urgente, chiama subito le autorità.
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Le informazioni fornite in questa pagina web sono a scopo meramente informativo e potrebbero non essere applicabili nel tuo paese, regione o città. Sono inoltre suscettibili di modifiche e possono essere aggiornate senza preavviso.
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