Suggerimenti degli altri delivery partner per ritirare gli ordini
By now you have some appreciation for what makes an easy and stress-free pickup. Here are a few more insights from restaurant staff and other delivery people that might increase your chances of getting a better rating.
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Comportati con professionalità
I ristoranti fanno affidamento su di te per consegnare il cibo di cui sono orgogliosi e sostengono che un atteggiamento educato e comunicativo mette te e l'interlocutore a proprio agio.
Consulta le informazioni aggiuntive sul ritiro
Nell'app puoi trovare alcune annotazioni utili fornite dal ristorante, ad esempio dettagli quali dove parcheggiare o quale ingresso utilizzare.
Rispetta il tempo di arrivo stimato
Si basano sul tuo orario di arrivo previsto per farti trovare il cibo pronto.
I ristoranti possono avere regole specifiche sulla zona di attesa
Puoi chiedere qual è il luogo migliore in cui aspettare. Se l'ordine non è ancora pronto, puoi anche toccare Non pronto nell'app per aiutarci a migliorare l'esperienza degli eaters.
Controllo degli ordini prima di partire
Altri delivery partner consigliano di ricontrollare l'ordine (bevande, contorni e altro) prima di uscire dal ristorante per accertarsi di non aver dimenticato nulla.
Domande frequenti
- Cosa succede se non è possibile ritirare un ordine?
Se non riesci a ritirare un ordine per via di un imprevisto, ad esempio una gomma a terra, puoi annullarlo nell'app. Se tu o un'altra persona siete rimasti feriti e avete bisogno di soccorso urgente, chiama subito le autorità.
- Cosa succede se il ristorante è chiuso e non c'è nessuno?
Puoi annullare l'ordine. Comunica all'assistenza clienti di Uber Eats che è stato impossibile contattare un dipendente del ristorante, in modo che questo possa aggiornare i recapiti.
- Cosa succede se l'attesa al ristorante si protrae a lungo?
In caso di richiesta elevata, i ristoranti possono impiegare più tempo del previsto per preparare il cibo. Se dopo 15 minuti di attesa l'ordine non è ancora pronto, puoi annullarlo tramite l'app indicando Tempo di attesa eccessivo come motivazione.
Consegna a modo tuo con l'app
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Le informazioni fornite in questa pagina web sono a scopo meramente informativo e potrebbero non essere applicabili nel tuo paese, regione o città. Sono inoltre suscettibili di modifiche e possono essere aggiornate senza preavviso.
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