हर राइड में निर्मित सुरक्षा सुविधाएँ
हम एक ऐसा प्लैटफ़ॉर्म बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं, जहाँ महिलाएँ सुरक्षित महसूस करें। इसीलिए हम अपने ऐप का इस्तेमाल करने वाली महिलाओं, महिलाओं के सुरक्षा विशेषज्ञों और उनकी पैरवी करने वालों के साथ पार्टनरशिप करके और उनके सीख लेकर, इनोवेटिव सुरक्षा सुविधाएँ और नीतियाँ बनाते हैं, जो हमारे यूज़र के समुदाय को सशक्त बनाती हैं।
राइडर के अकाउंट
हमने ऐसे उपाय और सुरक्षा के इंतज़ाम किए हैं, जो भरोसेमंद पिक-अप को बढ़ावा देने और ड्राइवर पार्टनर के लिए सुरक्षित समुदाय बनाने में मदद करते हैं। उदाहरण के लिए, राइडर को Uber का इस्तेमाल करने से पहले, उन्हें पेमेंट का एक मान्य तरीका देना होगा और रजिस्टर करने के लिए अपने फ़ोन नंबर या ईमेल पते का इस्तेमाल करना होगा।
फ़ोन नंबर बेनाम बनाना
जब यूज़र Uber ऐप का इस्तेमाल करते समय एक-दूसरे से संपर्क करते हैं, तो निजता और संपर्क जानकारी को सुरक्षित रखा जाता है। फ़ोन नंबर गुमनाम हैं और कोई भी संपर्क विवरण छिपा हुआ रहेगा।
मेरी राइड फ़ॉलो करें/मेरी ट्रिप शेयर करें
दोस्त और परिवार के लोग ट्रिप को रीयल-टाइम में फ़ॉलो कर सकते हैं, ताकि ड्राइवर पार्टनर, राइडर और उनके प्रियजन पिक-अप से लेकर ड्रॉप ऑफ़ तक पूरे भरोसे के साथ सफ़र कर सकें।
RideCheck
सेंसर और जीपीएस (GPS) डेटा का इस्तेमाल करते हुए, इस सुविधा से यह पता लगाने में मदद मिल सकती है कि ट्रिप प्लान के मुताबिक आगे बढ़ेगी या नहीं। हम जाँचकर पक्का करेंगे कि ड्राइवर पार्टनर और राइडर सुरक्षित हैं और उन्हें एमरजेंसी सहायता सुविधाओं का आसान ऐक्सेस देंगे, ताकि ज़रूरत के वक्त उन्हें फ़ौरन मदद मिल सके।
हर समय मौजूद सपोर्ट
हमने ज़रूरत के वक्त राइडर और ड्राइवर पार्टनर की मदद करने का संकल्प लिया है, क्योंकि हमें उनसे सहानुभूति है और उनकी परवाह है। अगर कोई घटना होती है, तो इन-ऐप सपोर्ट आपके लिए चौबीसों घंटे उपलब्ध है। हमारे सुरक्षा एजेंट की विशेष टीम के पास संवेदनशील रिपोर्ट के साथ काम करने का प्रशिक्षण होता है और वे आपको सपोर्ट के रिसोर्स ऑफ़र कर सकते हैं।
आपातकालीन सहायता
ऐप में मौजूद 'एमरजेंसी बटन' की मदद से राइडर और ड्राइवर पार्टनर बस एक टैप में अपने लोकल एमरजेंसी नंबर से संपर्क कर सकते हैं। यह ऐप लोकेशन और ट्रिप का विवरण दिखाता है, इसलिए ड्राइवर पार्टनर और राइडर उन्हें एमरजेंसी सेवाओं के साथ तुरंत शेयर कर सकते हैं।
“मुझे Uber के साथ गाड़ी चलाना पसंद है, क्योंकि मेरे पास 24/7 लाइव सपोर्ट का ऐक्सेस रहता है जो बहुत अच्छी बात है, क्योंकि मुझे रात में गाड़ी चलाना पसंद है। एक महिला ड्राइवर पार्टनर की हैसियत से, Uber हमेशा मेरी मदद के लिए हाज़िर रहता है।"
कैरोलिन, जॉर्जिया, यूएस, Uber के साथ 7 सालों से गाड़ी चला रही हैं
सम्मानजनक आचरण से संबंधित दिशानिर्देश
हमारे समुदाय दिशानिर्देश, Uber का इस्तेमाल करते समय किसी भी तरह के यौन हमले और यौन दुर्व्यवहार की इजाज़त नहीं देते। निजी दायरे और निजता का हर हाल में सम्मान किया जाना चाहिए। कोई भी घटना होने पर, आप अपनी ट्रिप के दौरान या उसके बाद ऐप में Uber से उसकी रिपोर्ट कर सकते हैं। अपने प्लैटफ़ॉर्म को सुरक्षित रखने के लिए हम उचित कदम उठाएँगे।
सुरक्षा को बढ़ावा देने और यौन हमले को रोकने वाले सुझाव
किसी व्यक्ति की सुरक्षा हम सभी की ज़िम्मेदारी है। इसी वजह से, हमने 'नो मोर' जैसे संगठनों के साथ पार्टनरशिप की है, ताकि यौन हमले की रोकथाम से जुड़े सुझाव दे सकें और एक-दूसरे की सुरक्षा के लिए हम सभी जो अहम भूमिका निभाते हैं, उसके बारे में लोगों को जागरूक बना सकें।
सुरक्षा के लिए पार्टनरशिप करना
महिला ड्राइवर पार्टनर, जानकारों और वकालत करने वालों से मिले फ़ीडबैक का धन्यवाद, जिनकी बदौलत, Uber सुरक्षा के संबंध में शैक्षणिक कॉन्टेंट तैयार करता है और सामुदायिक समूहों के साथ पार्टनरशिप करता है।
शिक्षा
हमने अपने पार्टनर से सीखा है कि सही शिक्षा की मदद से सुरक्षा से जुड़ी कठिन-से-कठिन समस्याओं की जड़ तक पहुँचा जा सकता है, जबकि अचानक उठाए जाने वाले जवाबी कदमों से ऐसा करना मुमकिन नहीं होता। इसीलिए हमने ऐप में मौजूद सुरक्षा टूलकिट और ड्राइवर पार्टनर के लर्निंग सेंटर के ज़रिए शैक्षिक सामग्री और सुरक्षा सुझावों के आसान ऐक्सेस की सुविधा दी हुई है और यही कारण है कि हम आपको पहले से तैयार रखने वाले कैम्पेन और कुछ करें, तमाशबीन न बनें जैसी पहलें लॉन्च करते हैं। हमने अपने दुनिया भर के यूज़र को सुरक्षा के मामले में जानकार बनाने का संकल्प लिया है, जिसके तहते उन्हें यौन हमले और यौन दुर्व्यवहार को रोकने और उनके बारे में जागरूक बनाने वाली शिक्षा भी दी जाएगी।
महिलाओं की सुरक्षा करने की शपथ
Uber हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर और हमारे सेवा देने वाले समुदायों में लिंग के आधार पर होने वाली हिंसा को खत्म करने के लिए प्रतिबद्ध है। हम दुनिया भर में जानकारों और पैरवी करने वाले लोगों के साथ हाथ मिलाकर जागरूकता बढ़ाने, शिक्षा और मददगार रिसोर्स देने और चोट या आघात को ध्यान में रखकर और हादसे से सुरक्षित बचे लोगों की ज़रूरतों के मुताबिक डिज़ाइन किए गए प्रोडक्ट और नीतियाँ बनाने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं।
हमारे कुछ लोकल पार्टनर से मिलें
हमने जागरूकता लाने, मददगार रिसोर्स देने और महिलाओं पर होने वाले अत्याचार को रोकने में जुटे कई संगठनों के साथ सहयोग किया है।
'नो मोर' का मकसद जागरूकता बढ़ाकर, लोगों को कदम उठाने के लिए प्रेरित करके और बेहतरी के लिए सांस्कृतिक बदलाव को बढ़ावा देकर घरेलू हिंसा और यौन हमलों पर रोक लगाना है।
ड्राइविंग चेंज :- दुनिया भर में जेंडर के आधार पर होने वाली हिंसा को खत्म करने के लिए Uber की कोशिश
Uber जेंडर के आधार पर होने वाली हिंसा के खिलाफ़ कदम उठाने के लिए प्रतिबद्ध है। अपनी 'ड्राइविंग चेंज' पहल के ज़रिए, हमने अपने उद्योग और समुदायों की सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए इस विचार की पैरवी करने वालों और जानकारों के साथ हाथ मिलाया है। 'ड्राइविंग चेंज' दुनिया भर में जेंडर पर आधारित हिंसा को रोकने में जुटे संगठनों को फ़ंड देता है। इस पहल और हमारे पार्टनर के बारे में यहाँ जानें।
इसके बारे में