सुरक्षा को लेकर हमारी प्रतिबद्धता
हम चाहते हैं कि आप खुलकर घूमें-फ़िरें, अपने समय का ज़्यादा से ज़्यादा फ़ायदा उठाएँ और उन लोगों और जगहों से जुड़े रहें जो आपके लिए सबसे ज़्यादा मायने रखते हैं। इसीलिए हम सुरक्षा को लेकर प्रतिबद्ध हैं, जिसमें हम दुर्घटनाओं में कमी लाने के मकसद से नए मानक बनाने से लेकर तकनीक के विकास तक काम कर रहे हैं।
COVID-19 के दौरान एक-दूसरे को सुरक्षित रखने में मदद करना
हम कोरोनावायरस (COVID-19) स्थिति की लगातार निगरानी कर रहे हैं और उन लोगों को स्वस्थ और सुरक्षित रखने में मदद करने के लिए लगातार काम कर रहे हैं, जो हमारे प्लैटफ़ॉर्म पर निर्भर हैं।
हमारा नया ‘घर-घर-तक’ सुरक्षा मानक
हम चाहते हैं कि जब हमारे समाज में परिवहन सेवा फिर से शुरू हो, तो आप Uber के साथ राइड लेते हुए सुरक्षित महसूस करें। इसीलिए हम अपने नए ‘घर-घर-तक’ सुरक्षा मानक की शुरूआत कर रहे हैं। Uber की नई तकनीक पर काम करने वाले, शेयर ज़िम्मेदारी को बढ़ावा देने वाले और स्वास्थ्य विशेषज्ञों के मार्गदर्शन पर आधारित ये नए उपाय हमारे प्लैटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करने वाले सभी लोगों के स्वास्थ्य और सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए डिज़ाइन किए गए हैं।
इसमें साथ मिलकर
Uber का इस्तेमाल करते समय सभी राइडर और ड्राइवर पार्टनर के लिए फ़ेस कवर या मास्क पहनना ज़रूरी है, भले ही उन्हें वैक्सीन लगी हो।
फ़ेस कवर चेक
हम ड्राइवर पार्टनर से कहते हैं कि वे गाड़ी चलाना शुरू करने से पहले अपनी एक फ़ोटो लें और हम अपनी तकनीक की मदद से यह पता लगा सकते हैं कि उन्होंने फ़ेस कवर पहना हुआ है या नहीं।
ड्राइवर पार्टनर के लिए सेहत और सुरक्षा से जुड़ी सामग्री
हम ड्राइवर पार्टनर और डिलीवरी पार्टनर के लिए सेहत और सुरक्षा से जुड़ी सामग्री जैसे कि फ़ेस कवर, डिसइन्फ़ेक्टेंट और खाने की डिलीवरी करने के लिए दस्ताने उपलब्ध कराने का काम कर रहे हैं।
विशेषज्ञ द्वारा दिया गया मार्गदर्शन
हम विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO) के साथ मिलकर सुरक्षा संबंधी सुझाव और रिसोर्स शेयर करने के लिए काम कर रहे हैं।
राइड की सुरक्षा से जुड़ा फ़ीडबैक
अब आप सेहत से जुड़ी समस्याओं के बारे में फ़ीडबैक दे पाएँगे, जैसे कि ड्राइवर पार्टनर ने फ़ेस कवर या मास्क नहीं पहना है। इससे हमें अपनी सेवा को बेहतर करने और सभी की जवाबदेही तय करने में मदद मिलती है।
आपके अनुभव को हम किस तरह सुरक्षित बनाते हैं
ऐप में मौजूद सुरक्षा सुविधाएँ
प्रियजनों के साथ अपनी ट्रिप का विवरण शेयर करें। ट्रिप के दौरान अपनी ट्रिप पर नज़र रखें। हमारी तकनीक के ज़रिए आप सुरक्षित रह सकते हैं और बिना किसी डर के ट्रिप ले सकते हैं।
एक समुदाय, जहाँ सब एक बराबर हैं
लाखों यात्री और वाहन चालक तय सामुदायिक दिशानिर्देशों का पालन करते हैं जिससे सभी के लिए सही चीज़ करना ज़िम्मेदारी बन जाती है।
हर मोड़ पर सहायता
खास प्रशिक्षण प्राप्त एक टीम 24/7 आपकी मदद के लिए तैयार रहती है। अपने किसी सवाल या सुरक्षा से जुड़ी चिंता को लेकर ऐप के ज़रिए किसी भी समय उनसे संपर्क करें।
सभी के लिए यात्रा को ज़्यादा सुरक्षित बनाना
ड्राइवर पार्टनर की सुरक्षा
किसी भी सवाल या सुरक्षा से जुड़ी चिंता को लेकर सहायता टीम से 24/7 मदद पाएँ। अपने प्रियजनों के साथ ट्रिप की जानकारी शेयर करें। आपकी सुरक्षा हमारे लिए सबसे ज़रूरी है, ताकि आप वहाँ जा सकें जहाँ आपके लिए अवसर मौजूद है।
राइडर की सुरक्षा
हमें हर दिन राइड के लाखों अनुरोध मिलते हैं। हर राइडर, ऐप में पहले से मौजूद सुरक्षा सुविधाओं का इस्तेमाल कर सकता है। साथ ही, ज़रूरत पड़ने पर हर राइड के लिए सपोर्ट टीम तैयार रहती है।
“हर दिन, हमारी तकनीक के ज़रिए दुनियाभर के लाखों लोग मिलकर कारों में यात्रा में करते हैं। सुरक्षित रहने में लोगों की मदद करना बड़ी ज़िम्मेदारी है और इसे हम हल्के में बिल्कुल नहीं लेते हैं।”
दारा खोस्रोशाही, Uber सीईओ
बदलाव लाने के लिए भागीदार बनना
सुरक्षा के लिए हमारी प्रतिबद्धता आपकी यात्रा से कहीं बढ़कर है। सड़कों और शहरों को सभी के लिए सुरक्षित बनाने में मदद करने के लिए हम प्रमुख विशेषज्ञों के साथ मिलकर काम कर रहे हैं। इनमें सरकारी सुरक्षा अधिकारियों से लेकर हिंसा-विरोधी संगठन शामिल हैं।
*कुछ ज़रूरतें और सुविधाएँ क्षेत्र के हिसाब से अलग-अलग हो सकती हैं और हो सकता है कि वे उपलब्ध न हों।
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