Uber की शर्तें और नीतियाँ
यहाँ आपको अपनी राइड के लिए कानूनी जानकारी और संसाधन मिलेंगे।
शर्तें
निजता
सुरक्षा और सम्मान
अति रिक्त जानकारी
आपातकालीन सहायता और सपोर्ट
आपात स्थिति में, कृपया अपने स्थानीय अधिकारियों को कॉल करें।
किसी अन्य सहायता के लिए या कोई घटना होने पर, उस संगठन से संपर्क करें ज िसने आपकी राइड की व्यवस्था की है।
अगर आपके पास Uber ऐप है, तो बिना Uber Health वाली राइड के लिए, आप सीधे ऐप में ही हमारी सुरक्षा टूलकिट ऐक्सेस कर सकते हैं।
आपकी सुरक्षा, हमारा संकल्प
ऐप में आपका नंबर निजी बना रहता है
आपका फ़ोन नंबर निजी है–और इसे निजी ही रहना चाहिए। हम आपके फ़ोन नंबर की पहचान छिपाने के लिए तकनीक का इस्तेमाल करते हैं, ताकि जब आप ऐप के ज़रिए कॉल करें, तो ड्राइवर पार्टनर को आपका असली नंबर न दिखे।
जीपीएस
आपके संगठन के पास आपके ड्राइवर पार्टनर की जानकारी होती है और आपको पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ़ करने पर सूचित किया जाएगा। Uber प्लैटफ़ॉर्म की सभी राइड जीपीएस (GPS) से ट्रैक की जाती हैं।
आपकी राइड के लिए सुझाव
राइड के लिए तैयार रहें
अगर आपकी राइड पहले से शेड्यूल है, तो कृपया 5 मिनट पहले जाने के लिए तैयार रहें। अगर आप अपनी खुद की राइड रिडीम कर रहे हैं, तो रिडीम करने से पहले पक्का करें कि आप जाने के लिए पूरी तरह से तैयार हैं।
अपने रास्ते और पेमेंट की चिंता न करें
आपके ड्राइवर पार्टनर के पास आपकी पिक-अप और ड्रॉप ऑफ़ लोकेशन की जानकारी के साथ टर्न-बाय-टर्न जीपीएस (GPS) दिशानिर्देश भी होते हैं। आपको राइड का पेमेंट करने या ड्राइवर पार्टनर को बख्शीश देने की ज़रूरत नहीं है।
फ़ीडबैक और समीक्षाएँ दें
कृपया अपनी राइड के बारे में अपने संगठन के साथ विचार शेयर करें। अगर आपसे कार में गलती से कोई आइटम छूट गया है, तो अपने संगठन से संपर्क करें और वे आपके आइटम क पता लगाने के लिए Uber से बातचीत करके उनका सहयोग करने की कोशिश करेंगे।
क्या आपके ड्राइवर पार्टनर नहीं मिल रहे हैं?
अपने आस-पास देखें
ड्राइवर पार्टनर सड़क के दूसरी ओर हो सकते हैं।
ड्राइवर पार्टनर से संपर्क करें
पिक-अप करने के लिए अपने ड्राइवर पार्टनर को कॉल करें |
ट्रिप की जानकारी देखें
अगर आपके पास स्मार्टफ़ोन है, तो ड्राइवर पार्टनर की लोकेशन देखने के लिए ट्रिप लिंक खोलें।
ज़्यादा देर तक इंतज़ार न करें
अगर 5 मिनट से ज़्यादा हो गए हैं या अगर आपको ऐसा मैसेज मिलता है कि ड्राइवर पार्टनर ने राइड कैंसिल कर दी है, तो कृपया दूसरी राइड की रिक्वेस्ट करने के लिए अपने संगठन से संपर्क करें।
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