Uber terms and policies
এখানে আপনি আপনার যাত্রার জন্য আইনি তথ্য এবং সংস্থানগুলি পাবেন।
শর্তাবলী
গোপনীয়তা
Safety and respect
Additional information
জরুরী সহায়তা এবং সহায়তা
In case of emergency, please call your local authorities.
For any other support or in case of an incident, contact the organization that arranged your ride.
For non-Uber Health rides, if you have the Uber app, you can access our Safety Toolkit directly within the app.
আপনার নিরাপত্তার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার
অ্যাপে আপনার নম্বর ব্যক্তিগত থাকবে
আপনার ফোন নম্বরটি ব্যক্তিগত — এবং এটি সেইভাবেই থাকবে। আমরা আপনার ফোন নম্বর বেনামী করতে প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনি অ্যাপের মাধ্যমে কল করলে ড্রাইভাররা আপনার আসল নম্বর দেখতে না পায়।
GPS
আপনার সংস্থার কাছে আপনার ড্রাইভারের তথ্য রয়েছে এবং আপনাকে পিকআপ এবং ড্রপ অফ করা হলে আপনাকে জানানো হবে। Uber প্ল্যাটফর্মের সমস্ত যাত্রা GPS দ্বারা ট্র্যাক করা হয়।
আপনার যাত্রার জন্য পরামর্শ
রওনা হওয়ার জন্য প্রস্তুত তো
যদি আপনার রাইড নির্ধারিত হয়ে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে 5 মিনিট আগে যাত্রার জন্য প্রস্তুত থাকুন। আপনি যদি নিজের রাইডটি রিডিম করে থাকেন, তাহলে রিডিম করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি যেতে প্রস্তুত।
আপনার রুট ছেড়ে অন্যদের পেমেন্ট করুন
আপনার ড্রাইভারের কাছে আপনার পিকআপ এবং ড্রপঅফের লোকেশন, সেইসাথে টার্ন-বাই-টার্ন GPS দিকনির্দেশ রয়েছে। আপনাকে যাত্রার জন্য অর্থ প্রদান বা ড্রাইভারকে বকশিস দিতে হবে না।
প্রতিক্রিয়া এবং পর্যালোচনা দিন
অনুগ্রহ করে আপনার রাইড সম্পর্কে আপনার মতামত আপনার প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করুন। আপনি যদি গাড়িতে কোনও আইটেম রেখে যান, তাহলে আপনার সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন এবং তারা এটি ট্র্যাক করতে Uber-এর সাথে কাজ করার চেষ্টা করবে।
আপনার ড্রাইভার খুঁজে পাচ্ছেন না?
চারপাশে তাকান
ড্রাইভার হয়তো রাস্তার ওপারে আছে।
ড্রাইভারের সাথে যোগাযোগ করুন
Call your driver to coordinate the pickup.
ট্রিপের বিবরণ দেখুন
আপনার যদি স্মার্টফোন থাকে, তাহলে ড্রাইভারের লোকেশন দেখতে ট্রিপ লিঙ্কটি খুলুন।
বেশিক্ষণ অপেক্ষা করবেন না
যদি ৫ মিনিটের বেশি সময় হয়ে যায় বা আপনি যদি ড্রাইভার বাতিল করেছেন এমন একটি টেক্সট পান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করে অন্য রাইডের অনুরোধ করুন।
সম্পর্কিত
এক্সপ্লোর করুন
বিমানবন্দর