5 星級行程的秘訣
乘客的評分通常會圍繞以下主題：
保持車輛新淨、清潔、無異味。
使用偏好路線前往目的地。實際路線可能與導航所示的路線不同。
談吐有禮、親切和尊重別人。
提供卓越服務，例如協助乘客開車門或放行李。
遵守本地交通法例和速度限制。
常見問題
如何知道我應否與乘客交談？
交談與否完全由你決定。有些乘客喜歡聊天，有些則享受寧靜。很多 5 星司機夥伴表示，乘客普遍喜歡司機夥伴在行程開始時先打招呼，再讓他們自行決定在行程中是否交談。
如果服務地區有提供「乘客偏好設定」功能，App 便會顯示乘客是否偏好安靜行程，讓你無需猜測他們想不想聊天。
可以在車內播音樂嗎？
可以，很多司機夥伴都會播放音樂，讓乘客感到輕鬆自在。有些司機夥伴建議詢問乘客有沒有想收聽的電台，或者是否想播放自己電話上的音樂。
我應唔應該提醒乘客檢查佢哋嘅隨身物品？
是，許多 5 星司機夥伴已經這樣做。當乘客準備下車時，只需一句簡單的「記得帶齊個人物品！」就能避免後續的許多麻煩。若乘客不慎遺留物品，請在行程結束後立即檢查車輛，並透過司機夥伴 App 聯絡客戶服務，以開始失物認領程序。及時處理非常重要。乘客會記住貼心的司機夥伴，而這通常也會反映在你的評分上。
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