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Dirigir em: Miami International Airport (MIA)

Aeroportos podem ser lugares complicados, especialmente para motoristas parceiros. Para se preparar para sua primeira viagem com destino ou partida em um aeroporto, conheça as noções básicas e informe-se com antecedência sobre aquele aeroporto.

Regulamentos do aeroporto

Per airport guidelines, drivers operating at the airport must follow all airport rules and regulations. Failure to do so may result in citations or the airport suspending or banning individual drivers from receiving future airport trips. Please note that Uber will not pay for any citations that drivers may incur.

Regras do aeroporto

As pessoas que dirigem pelo app de parceiro precisam cumprir as seguintes regras do aeroporto:

  • Mantenha o app aberto enquanto estiver no aeroporto (os motoristas parceiros só devem ficar offline depois de saírem do aeroporto).
  • Agende todas as viagens pelo app (não faça solicitações fora do app).
  • Coloque o adesivo do veículo da Uber (identificação visual) no para-brisa do lado do passageiro dianteiro, voltado para fora. Os motoristas parceiros podem obter esse adesivo da Uber fazendo um pedido online aqui.
  • Não jogue lixo nem danifique a área de espera do aeroporto.
  • Não deixe os celulares sem supervisão na área de espera.

Cancelamentos do motorista

Perguntar aos usuários o destino deles e depois cancelar pode causar problemas para eles que estão tentando chegar em casa e para os motoristas que esperam sua próxima viagem. Motoristas que usarem o app de maneira incorreta e atrapalharem intencionalmente o serviço para passageiros e motoristas, inclusive cancelando viagens ou pedindo que os passageiros cancelem, podem perder a capacidade de oferecer transporte para ir ou voltar do aeroporto.

Airport staff

as regras do aeroporto são tão importantes quanto as regras de trânsito. Lembre-se de que o aeroporto espera que os motoristas parceiros tratem com respeito os colaboradores do aeroporto. O aeroporto exige que os motoristas cumpram sempre as solicitações dos colaboradores do aeroporto. não fazer isso pode resultar na remoção da capacidade do motorista de fazer viagens futuras no aeroporto.

Pickups at the airport

É fácil receber solicitações de viagem dos usuários que saem do aeroporto. No entanto, esse tipo de viagem é um pouco diferente das outras.

Finding the waiting area

Para receber solicitações de viagem, você precisa estar na área de espera. De acordo com o contrato de operação com o aeroporto, a área de espera fica na canto Noroeste da McLaughlin Road com a Northwest 20th Street (veja o mapa abaixo).

Para saber como chegar até o estacionamento, toque no símbolo MIA Waiting Lot no mapa do app de parceiro.

Esperando dentro do estacionamento

Once you’re inside the waiting lot, you’ll be placed in a virtual queue to receive a trip request.

Some things to know about the virtual queue

  • How your position in the queue is determined
    • Drivers enter the queue in order of when they entered the waiting lot
    • There is a separate virtual queue for each ride option (UberX, UberXL, etc.)
    • A driver can get priority queue access if they receive an airport pickup with a destination that is a short distance away; if this happens and the driver decides to return to the waiting lot, they’ll be positioned near the top of the virtual queue
    • If a rider cancels on the way to the pickup and the driver decides to return to the waiting lot, they’ll be positioned near the top of the virtual queue
    • Note: your physical location within the waiting lot does not affect your position in the queue
  • Ways you can lose your place in the queue
    • You go offline on your Driver app
    • You drive outside the designated waiting lot
    • You do not accept multiple incoming trip requests in a row
    • You cancel multiple rides
  • If there are no drivers in the queue, trip requests will go to the closest driver using Uber outside of the airport.
  • You can see your position in the queue by looking in your Driver app. You can also check how long the queue is before you get to the airport by tapping the airport parking symbol on your in-app map.

Picking up your rider

Once you accept a trip request, head to the pickup location noted in the app. Occasionally, drivers may receive an opportunity to head to the airport pickup zone in anticipation of upcoming demand. If this happens, here are the steps you should expect:

  1. You will receive an alert to begin driving toward the terminal.
  2. Once you’re driving, you should look for a rider request on your way to the pickup zone.
  3. In the event that you do not receive a request on your way to the pickup zone, you may return to the waiting lot and resume your position at the top of the queue.

Chegadas no aeroporto

Com base no contrato operacional com o aeroporto, os usuários podem ser deixados no piso de embarque. Ao deixar seus passageiros no Terminal D, deixe-os na porta 5. Isso ajuda a evitar o congestionamento no início do Terminal D. Depois de deixar seu passageiro, o aeroporto exige que você saia da área de desembarque. Você pode sair da propriedade do aeroporto ou ir até a área de espera para aguardar uma partida do aeroporto.

Finding the waiting lot

Se quiser se qualificar para receber uma solicitação de partida do aeroporto após deixar seu passageiro, mantenha o app de parceiro ativado e vá até a área de espera para entrar na fila virtual.

Como obter uma prioridade no aeroporto

A rematch está ativada no MIA. A rematch permite que motoristas parceiros que acabaram de chegar ao aeroporto sejam temporariamente elegíveis para receber uma solicitação de partida sem precisar entrar na área de espera. Com o Rematch, ao chegar no aeroporto, você precisa sair da área de desembarque e ir em direção à área de espera. Ao chegar ao estacionamento, você pode receber uma solicitação de rematch, mas isso não é garantido. Os regulamentos do aeroporto proíbem aguardar na área do terminal. Parar no meio-fio pode resultar em multas ou penalidades pelas autoridades locais.

Mapa do MIA