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Dirigir em: Orlando International Airport (MCO)
Aeroportos podem ser lugares complicados, especialmente para motoristas parceiros. Para se preparar para sua primeira viagem com destino ou partida em um aeroporto, conheça as noções básicas e informe-se com antecedência sobre aquele aeroporto.
Airport regulations
Regulamentação do aeroporto para motoristas parceiros
De acordo com o regulamento do aeroporto, os motoristas parceiros precisam aderir aos termos abaixo. Não fazer isso pode resultar em uma citação ou acesso restrito às viagens de ida ou volta do aeroporto. A Uber não repassará as multas que os motoristas parceiros receberem.
- Na área do aeroporto, o app de parceiro da Uber deve estar aberto sempre (os motoristas parceiros não podem ficar offline até sair da área do aeroporto)
- Criamos um sistema especial de “FIFO” (primeiro veículo a entrar é o primeiro a sair) no Aeroporto Internacional de Orlando. O sistema FIFO só funciona dentro da área geolocalizada designada; os motoristas que estão esperando em outro lugar não receberão solicitações de viagem pelo app Uber Driver.
- O adesivo de veículo da Uber (identificação visual) deve ser sempre exibido na para-brisa do passageiro dianteiro voltado para fora. Os motoristas parceiros podem obter esse adesivo da Uber nos estabelecimentos locais Espaço Uber ou Preencha este formulário para que ele seja entregue.
- Agende todas as viagens pelo app (não faça solicitações fora do app).
Dicas
- Driver cancellations: Trip cancellations can take away from the great Uber experience that both riders and drivers expect. Please remember that drivers who improperly use the app and intentionally disrupt the service, including excessively canceling rides or asking riders to cancel rides, may lose the ability to receive trip requests to and from the airport through the Uber Driver app.
- Ground transportation and airport security staff: Airport rules are as important as traffic rules. Airports expect drivers to follow the instructions of the airport staff.
Pickups at the airport
It is easy to receive trip requests from riders leaving the Orlando airport. However, these trips work a little differently than other requests.
Waiting for requests
A tecnologia da Uber usa uma fila FIFO (primeiro a entrar, primeiro a sair). Isso significa que, para receber uma solicitação de viagem, você precisa entrar na área de espera designada, localizada dentro da “Zona FIFO”. Você então entrará em uma fila virtual onde o primeiro motorista parceiro a entrar será o primeiro a receber uma solicitação de viagem.
área de espera
Com base no acordo operacional com o aeroporto, a área de espera dos motoristas fica ao lado da B-52 Memorial Park, fora da Bear Road (veja o mapa abaixo). De acordo com os requisitos do aeroporto, os motoristas parceiros comerciais da Uber na propriedade do aeroporto só podem receber solicitações de viagem no Aeroporto Internacional de Orlando enquanto aguardam na área de espera comercial.
Algumas informações importantes sobre as filas FIFO:
- A proximidade com o terminal dentro da área FIFO não cria uma vantagem para os motoristas parceiros nem coloca você no topo da fila.
- Se não houver motoristas parceiros na área de FIFO, as solicitações de viagem serão enviadas para os motoristas parceiros da Uber na área (fora da área de FIFO) com base na proximidade e em outros fatores.
- Você pode perder seu lugar na fila se:
- Ficar offline no app de parceiro Uber
- Você dirige fora da área FIFO
- Recusar várias solicitações de viagem consecutivas
- Cancelar várias viagens (se um usuário cancelar, você permanecerá no início da fila)
Picking up your rider
Once you accept a trip request, meet your rider in the designated areas marked ‘Ride App Pickup’. Airport regulations require Uber drivers to pick up riders in the designated areas marked ‘Ride App Pickup’. Available pickup zones at MCO are:
Terminal A
- Arrivals (Level 2) Baggage Claim 1 through 14 (except door 9)
- Departures (Level 3) Southwest Airlines (9pm-2am only)
- Departures (Level 3) JetBlue Airlines (9pm-2am only)
Terminal B
- Arrivals (Level 2) Baggage Claim 20 through 32 (except door 27)
- Departures (Level 3) Delta Air Lines (9pm-2am only)
- Departures (Level 3) Spirit Airlines (9pm-2am only)
Dropoffs at the airport
Como funcionam as solicitações de entrega
Com base no contrato operacional com o aeroporto, os usuários podem ser deixados na área de embarque. Se quiser receber uma solicitação de viagem depois, mantenha o app de parceiro da Uber ativado para manter seu lugar na fila FIFO.
Viagens de rematch
A rematch está permitida no MCO. A rematch permite que motoristas parceiros que acabaram de chegar ao aeroporto sejam temporariamente elegíveis para receber uma solicitação de partida sem precisar entrar na área de espera. Com o Rematch, ao chegar no aeroporto, você precisa sair da área de desembarque e ir em direção à área de espera. Ao chegar ao estacionamento, você pode receber uma solicitação de rematch, mas isso não é garantido. Os regulamentos do aeroporto proíbem aguardar na área do terminal. Parar no meio-fio pode resultar em multas ou penalidades pelas autoridades locais.
Mapa da MCO
Prematch at MCO
A pré-partida já está disponível no Aeroporto Internacional de Orlando. Esse recurso oferece aos motoristas parceiros que estão na fila a opção de aceitar uma solicitação antes do jogo e começar a se dirigir para o aeroporto alguns minutos antes da previsão de solicitação de partida. Esse recurso permite que os motoristas se aproximem do terminal e reduz o tempo de espera dos usuários. Siga as orientações no app ao aceitar envios antes do jogo.
Como posso saber se recebi um comunicado antes do jogo?
Você receberá uma notificação no app de parceiro.
O que acontece se eu receber um Prematch, mas não receber uma solicitação antes de sair do terminal?
Embora seja raro, há momentos em que o motorista parceiro pode ser notificado para ir ao terminal, mas a solicitação de partida não aparece. Nesse caso, volte à área de espera. Não se preocupe! Você não perderá seu lugar no início da fila.
Como posso saber se devo voltar à área de espera?
Você receberá uma notificação no app de parceiro com a opção de aceitar uma solicitação antes do jogo.
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