Si vous êtes un passager, consultez laMIA page de destination ou la MIApage de prise en charge à la place.
Conduite pour Miami International Airport (MIA)
Les aéroports sont des lieux où il peut être compliqué de se repérer, surtout pour les chauffeurs. Néanmoins, connaître les principes de base et obtenir des informations à l'avance sur votre aéroport local vous aidera à organiser votre première prise en charge ou dépose.
Réglementations de l'aéroport
Per airport guidelines, drivers operating at the airport must follow all airport rules and regulations. Failure to do so may result in citations or the airport suspending or banning individual drivers from receiving future airport trips. Please note that Uber will not pay for any citations that drivers may incur.
Réglementations à l'aéroport
Les personnes qui utilisent l'application pour les chauffeurs et les coursiers doivent respecter les règles de l'aéroport suivantes :
- Gardez votre application ouverte en permanence lorsque vous vous trouvez dans l'enceinte de l'aéroport. Les chauffeurs ne doivent pas passer hors ligne avant d'avoir quitté l'aéroport.
- Réservez tous les trajets par l'application : aucune demande ne doit avoir lieu hors application.
- Apposez l'autocollant Uber sur le pare-brise avant côté passager, orienté vers l'extérieur. Les chauffeurs peuvent l’obtenir auprès de leur espace d'accueil pour les chauffeurs ou en le commandant en ligne ici.
- Il est interdit de jeter des détritus et de commettre des actes de vandalisme dans la zone d'attente de l'aéroport.
- Ne laissez pas vos téléphones sans surveillance dans la zone d'attente.
Annulations par le chauffeur
Le fait de demander aux passagers leur destination puis d'annuler peut causer des problèmes aux passagers qui essaient de rentrer chez eux et aux chauffeurs qui attendent leur prochaine course. Les chauffeurs qui utilisent l'application de façon inappropriée et perturbent ainsi le service pour les passagers et les chauffeurs, en annulant ou en demandant aux passagers d'annuler des courses de façon excessive, peuvent perdre leur accès aux courses depuis et vers l'aéroport.
Airport staff
Les règles à l'aéroport sont tout aussi importantes que les règles de circulation. Pour rappel, l'aéroport attend des chauffeurs qu'ils fassent preuve de respect et de réactivité envers son personnel. L'aéroport exige que les chauffeurs se conforment en permanence aux demandes du personnel de l'aéroport; Le non-respect de cette consigne pourrait entraîner la révocation du droit du chauffeur à effectuer de futures trajets à l'aéroport.
Pickups at the airport
Il est facile de recevoir des demandes de trajets de la part de passagers qui quittent l'aéroport. Cependant, ces trajets diffèrent des autres demandes.
Finding the waiting area
Pour recevoir des demandes de trajets, vous devez vous trouver dans la zone d'attente. D'après l'accord d'exploitation conclu avec l'aéroport, le parking d'attente se trouve à l'angle nord-ouest de McLauglin Road et de Northwest 20th Street (voir la carte ci-dessous).
Pour savoir comment vous rendre sur ce parking, appuyez sur le symbole Zone d'attente MIA sur la carte de l'application pour les chauffeurs et les coursiers.
Rendez-vous dans le parking
Once you’re inside the waiting lot, you’ll be placed in a virtual queue to receive a trip request.
Some things to know about the virtual queue
- How your position in the queue is determined
- Drivers enter the queue in order of when they entered the waiting lot
- There is a separate virtual queue for each ride option (UberX, UberXL, etc.)
- A driver can get priority queue access if they receive an airport pickup with a destination that is a short distance away; if this happens and the driver decides to return to the waiting lot, they’ll be positioned near the top of the virtual queue
- If a rider cancels on the way to the pickup and the driver decides to return to the waiting lot, they’ll be positioned near the top of the virtual queue
- Note: your physical location within the waiting lot does not affect your position in the queue
- Ways you can lose your place in the queue
- You go offline on your Driver app
- You drive outside the designated waiting lot
- You do not accept multiple incoming trip requests in a row
- You cancel multiple rides
- If there are no drivers in the queue, trip requests will go to the closest driver using Uber outside of the airport.
- You can see your position in the queue by looking in your Driver app. You can also check how long the queue is before you get to the airport by tapping the airport parking symbol on your in-app map.
Picking up your rider
Once you accept a trip request, head to the pickup location noted in the app. Occasionally, drivers may receive an opportunity to head to the airport pickup zone in anticipation of upcoming demand. If this happens, here are the steps you should expect:
- You will receive an alert to begin driving toward the terminal.
- Once you’re driving, you should look for a rider request on your way to the pickup zone.
- In the event that you do not receive a request on your way to the pickup zone, you may return to the waiting lot and resume your position at the top of the queue.
Déposes à l'aéroport
Selon l'accord d'exploitation conclu avec l'aéroport, les passagers peuvent être déposés au niveau des départs. Lorsque vous déposez des passagers au terminal D, veuillez commencer par la porte 5. Cela vise à éviter l'embouteillage au début du terminal D. Une fois que vous avez déposé votre passager, l'aéroport vous demande de quitter la zone de dépose. Vous pouvez quitter l'aéroport ou vous rendre dans la zone d'attente pour attendre une prise en charge à l'aéroport.
Finding the waiting lot
Si vous souhaitez recevoir une demande de prise en charge à l'aéroport après avoir déposé un passager, vous devez garder l'application pour les chauffeurs et les coursiers activée et vous rendre dans la zone d'attente pour entrer dans la file d'attente virtuelle.
Obtenir un trajet prioritaire
La correspondance est activée à l'aéroport MIA. La nouvelle correspondance permet aux chauffeurs qui viennent d'effectuer une dépose à l'aéroport de recevoir temporairement une demande de prise en charge sans avoir à entrer dans la zone d'attente. Dans le cadre de la correspondance, une fois que vous êtes arrivé à l'aéroport, vous devez sortir de la zone de dépose et vous diriger vers la zone d'attente. En accédant au parking, vous pouvez recevoir une demande de mise en correspondance, bien que celle-ci ne soit pas garantie. La réglementation de l'aéroport interdit de s'attarder dans la zone du terminal. Vous risquez une contravention de la part des autorités aéroportuaires si vous vous attardez juste à l'extérieur du terminal.
Plan de l'aéroport international de Miami (MIA)
À propos
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