Les lieux de prise en charge peuvent varier selon le type de trajet demandé et la taille de l'aéroport. Suivez les instructions fournies dans l'application pour savoir où retrouver votre chauffeur. Vous pouvez également suivre les panneaux dans l'aéroport indiquant les zones réservées aux trajets partagés.

Si vous ne trouvez pas votre chauffeur, utilisez l'application pour le contacter.

Votre chauffeur sera informé de tout changement d'horaire de votre vol. Pour les trajets UberX, Uber Comfort et UberXL, retrouvez votre chauffeur jusqu'à 45 minutes après l'arrivée de votre vol, avant que des frais de retard ne s'appliquent. Pour les trajets avec Uber Berline (Black), Uber Berline (Black) SUV, Uber Premier et Uber Premier SUV, retrouvez votre chauffeur dans les 60 minutes. En savoir plus sur Uber Reserve.

Le coût d'un trajet Uber depuis l'aéroport Aéroport de Dallas Love Field (DAL) dépend de facteurs tels que le type de trajet que vous demandez, sa longueur et sa durée estimées, les péages et la demande du moment.

Avant de valider votre demande, vous pouvez afficher une estimation du prix en vous rendant ici et en indiquant le lieu de prise en charge et la destination. Ensuite, lorsque vous commandez un trajet, le prix réel s'affiche dans l'application en fonction de facteurs en temps réel.

La capacité des bagages varie selon le type de trajet avec Uber. Par exemple, une course UberX peut généralement contenir 2 valises, tandis qu'une course UberXL peut généralement contenir 3 valises*.

Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 60 minutes avant l'heure de prise en charge réservée. Passé ce délai, des frais d'annulation vous seront facturés si un chauffeur a déjà été confirmé. Pour annuler, accédez à vos trajets dans la section Activité de l'application Uber.

Les sièges enfant sont obligatoires pour les enfants en bas âge. Obtenez plus d'informations sur nos politiques de sécurité.

Les animaux d'assistance sont autorisés et les chauffeurs qui conduisent avec Uber ne peuvent pas refuser une course en raison de leur présence. Toutefois, pour vous déplacer avec des animaux de compagnie, il est recommandé de sélectionner l'option Uber Pet lors du choix de votre trajet. Sinon, c'est à la discrétion du chauffeur ; une fois que ce dernier est mis en relation avec vous, vous pouvez lui envoyer un message dans l'application pour vous assurer qu'il est d'accord. En savoir plus sur nos politiques de sécurité.

Oui. Saisissez ou envoyez un SMS « Prise en charge via une application de course accessible » dans votre application pour déverrouiller les prises en charge à l’extérieur, qui ont lieu à l’extérieur de l'îlot piétons sur la route au rez-de-chaussée. Vous pouvez également appeler votre chauffeur ou lui envoyer un message pour demander une prise en charge accessible.