Tous les chauffeurs utilisant l'application Uber ont été soumis àvérification des antécédents pour la sécurité des passagers. Uber Black va une étape au-delà et ne vous mettra en relation qu'avec les employés les mieux notés, professionnel chauffeurs. Et si vous planifiez votre course à l'avance avec Uber Reserve, vous pourrez en savoir plus sur votre chauffeur avant votre course.

Vous trouverez des voitures plus récentes avec plus de fonctionnalités et d'espace pour les jambes. Profitez de votre trajet dans un véhicule plus luxueux.

Pas nécessairement, mais nous maintenons un niveau élevé pour les véhicules admissibles aux trajets Uber Berline (Black). Vous pouvez trouver des exemples de voitures standards ci-dessous.

Le prix de votre trajet dépend de plusieurs facteurs, comme le type de trajet que vous commandez, la distance ou la durée du trajet, les frais de péage et la demande du moment.

Pour obtenir les estimations les plus précises, vous pouvez indiquer le lieu de prise en charge et la destination ici et ainsi obtenir un prix pour le trajet concerné avant de le commander. Lorsque vous commandez votre trajet, le prix réel s'affiche dans l'application.

Les temps d'attente dépendent de la demande dans votre zone géographique, des conditions de circulation, du type de trajet que vous commandez et d'autres facteurs. Nous vous recommandons de consulter l'écran de réservation pour connaître les délais de prise en charge estimés.

Nous vous recommandons de vous rendre à l'aéroport 3 heures à l'avance pour les voyages internationaux. Vérifiez les temps de trajet estimés lorsque vous commandez votre prise en charge afin d'arriver à l'heure à l'aéroport.

Le délai de grâce pour rejoindre votre chauffeur dépend de l'option de trajet que vous choisissez. Pour UberX, Uber Comfort et UberXL, vous pouvez éviter les frais de temps d'attente en retrouvant votre chauffeur dans les 2 minutes suivant son arrivée. Pour Uber Berline (Black), Uber Berline (Black) SUV, Uber Premier et Uber Premier SUV, vous aurez 5 minutes pour vous rendre au véhicule. Des frais de temps d'attente par minute vous seront facturés au-delà. Les passagers en situation de handicap peuvent demander une exonération des frais de temps d'attente. Vous pouvez en savoir plus ici.

Si vous ne connaissez pas la disposition de l'aéroport ou l'emplacement du lieu de prise en charge du trajet partagé, nous vous recommandons d'effectuer votre demande lorsque vous êtes sur le point de franchir la porte des arrivées.

La capacité des bagages varie selon le type de trajet avec Uber. Par exemple, un véhicule pour un trajet avec UberX permet généralement de prendre en charge 2 valises, tandis qu'une voiture pour un trajet avec UberXL peut généralement en prendre en charge 3.*

La disponibilité des options de trajet varie selon l'heure de la journée, la zone géographique et les directives de l'aéroport. La meilleure façon d'obtenir une liste précise est de rechercher un trajet dans l'application Uber.

Tous les chauffeurs qui utilisent l'application Uber font l'objet d'une vérification et d'une inspection de leur véhicule. De plus, les chauffeurs et leur véhicule doivent respecter les procédures d'exploitation et les directives réglementaires propres à la ville et à l'aéroport dans lesquels ils exercent. Pour toute question concernant la sécurité, consultez notre page dédiée.

Les sièges enfant sont obligatoires pour les enfants en bas âge. Obtenez plus d'informations sur nos politiques de sécurité.

Les animaux d'assistance sont autorisés et les chauffeurs inscrits sur l'application Uber ne peuvent pas refuser une course en raison de leur présence. Toutefois, pour vous déplacer avec des animaux de compagnie, il est recommandé de sélectionner l'option Uber Pet lors du choix de votre trajet. Sinon, c'est à la discrétion du chauffeur ; une fois que ce dernier est mis en relation avec vous, vous pouvez lui envoyer un message dans l'application pour vous assurer qu'il est d'accord. En savoir plus sur les politiques relatives aux animaux.

Uber Berline (Black) n'est pas un service de chauffeur traditionnel, mais il permet de proposer une expérience de course de luxe comparable avec des véhicules haut de gamme et des chauffeurs très bien notés. Contrairement aux services de chauffeur traditionnels qui nécessitent des réservations à l'avance, Uber Berline (Black) propose des trajets quand vous en avez besoin et vous permet de planifier des trajets à l'avance.

Uber Business Berline (Black) est un service de courses haut de gamme disponible pour les clients Uber for Business, alliant le luxe et le professionnalisme d'un service de transport noir traditionnel à la flexibilité et à la facilité d'Uber. Les passagers bénéficient d'avantages supplémentaires, tels que des temps d'attente prolongés pour les prises en charge à l'aéroport, une protection contre les prises en charge à l'heure et une assistance après le trajet, disponible 24 h/24 et 72 heures. Avec une gestion simplifiée des notes de frais et la possibilité pour les assistants de direction ou les administrateurs de voyages de réserver pour le compte d'autres personnes, Uber Business Berline (Black) est conçu pour répondre aux besoins des voyageurs d'affaires d'aujourd'hui.