Si vous êtes un passager, veuillez plutôt consulter la YOW page de destination ou la YOWpage de prise en charge.
Conduire ici : Aéroport international d'Ottawa (YOW)
Les aéroports peuvent être des endroits compliqués, particulièrement pour les chauffeurs. Mais connaître les notions de base et obtenir des informations à l'avance sur votre aéroport local peut vous aider à vous préparer pour votre première prise en charge ou destination.
Règles et règlements
Airport regulations for driver-partners
Per airport regulations, drivers must adhere to the terms below. Failure to do so may result in the receipt of a citation or even restriction of access to airport trips. Please note that Uber will not pay for any citations that driver-partners may incur.
-When on airport property, the Uber driver app must be open at all times (driver-partners must not go Offline until exiting the airport area) -We’ve instituted a special first vehicle in is the first one out (FIFO) system at Ottawa International Airport. The FIFO system only works within the designated, geofenced area and driver-partners waiting elsewhere will not receive trip requests through the Uber driver app.
Pro tips
- Driver cancellations: Trip cancellations can take away from the great Uber experience that both riders and driver-partners expect. Please remember that driver-partners who improperly use the app and intentionally disrupt the service, including excessively cancelling rides or asking riders to cancel rides, may lose the ability to receive trip requests to and from the airport through the Uber Driver app.
- Ground transportation and airport security staff: Airport rules are as important as traffic rules. Airports expect driver-partners to follow the instructions of the airport staff.
- Based on the operating agreement with YOW, using the taxi compound facilities next to the waiting area is prohibited.
- When an airport property, Airport Authority representatives may ask driver-partners to show their Uber partner app and their in-app profile.
Fonctionnement des demandes de ramassage
Prises en charge à l’aéroport
Il est facile de recevoir des demandes de courses des passagers qui quittent l'aéroport. Ces courses sont toutefois quelque peu différentes des autres.
Attendre les demandes
La technologie d'Uber a recours à une file d'attente fonctionnant sur le principe « premier entré, premier sorti » (PEPS). Cela signifie que, pour recevoir une demande de course, vous devez entrer la zone d'attente désignée, située dans un « Zone PEPS ». Vous serez ensuite placé dans une file d'attente virtuelle où le premier partenaire-chauffeur à s'inscrire sera le premier à recevoir une commande de course.
Selon l'entente d'exploitation avec l'aéroport, la zone d'attente est située dans la zone de covoiturage au large de Aéroport privé sur la promenade de l'aéroport (voir la carte ci-dessous).
Voici ce que vous devez savoir sur les files d'attente PEPS :
- La proximité du terminal dans la zone PEPS ne crée pas d'avantage pour les partenaires-chauffeurs et ne vous rapproche pas de la tête de la file d'attente.
- Si aucun partenaire-chauffeur ne se trouve dans la zone PEPS, les commandes de courses sont envoyées aux partenaires-chauffeurs Uber dans la région, à l'extérieur de la zone PEPS, en fonction de la proximité et d'autres facteurs.
- Vous pouvez perdre votre place dans la file d'attente si :
- vous passez hors ligne dans l'app Uber Driver,
- Vous conduisez hors de la zone PEPS
- vous refusez plusieurs demandes de courses consécutives,
- Vous annulez plusieurs courses (si un passager annule, vous conservez la première position dans la file d'attente).
Comment prendre en charge votre passager
Une fois que vous avez accepté une demande de course, le lieu de prise en charge à l'aéroport d'Ottawa est situé dans la voie la plus à l'extérieur au 12e pilier (voir la carte ci-dessous).
How drop-off requests work
Dépôts à l'aéroport
Les passagers de l'aéroport peuvent être déposés au terminal qu'ils ont demandé, le Niveau des départs. Si vous voulez recevoir une demande de course après cela, vous devrez garder l'app chauffeur Uber activée pour conserver votre place dans la file d'attente PEPS.
Mise en relation
Nous avons lancé la fonctionnalité de mise en relation dans cet aéroport. Pour être admissible à la mise en relation, vous devez d'abord effectuer une arrivée à l'aéroport. La mise en relation permet à tout chauffeur qui vient de terminer une course à l'aéroport de recevoir une demande de prise en charge sans avoir à attendre dans la zone d'attente.
Si vous ne recevez pas de demande d'ici quelques instants, cela signifie qu'aucune course de mise en relation n'est disponible et que vous devez vous rendre sur la zone d'attente si vous souhaitez attendre une demande.
Veuillez noter que lorsque vous attendez autour du terminal ne sera pas augmenter vos chances de recevoir une mise en relation. Les mises en relation ne peuvent que se produire quelques instants après avoir déposé un passager à l'aéroport.
La réglementation de l'aéroport interdit de rester dans la zone du terminal. Vous risquez une contravention de la part des autorités aéroportuaires si vous attendez en bordure du trottoir.
YOW pickup map
À propos
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