Senest opdateret: 1. september 2026
Ubers meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger: Passagerer og bestillingsmodtagere
Når du bruger Uber, betror du os dine persondata. Vi bestræber os på at opretholde den tillid. Det gør vi bl.a. ved at hjælpe dig med at forstå vores procedurer for beskyttelse af personlige oplysninger.
Denne meddelelse beskriver de persondata ("data"), vi indsamler, hvordan de bruges og deles samt dine valgmuligheder i forbindelse med dem. Vi anbefaler, at du læser dette samt vores oversigt over beskyttelse af personlige oplysninger, der fremhæver de vigtigste punkter om vores procedurer for beskyttelse af personlige oplysninger.
I. Oversigt
II. Dataindsamling og -brug
A. De data, vi indsamler
B. Sådan bruger vi data
C. Vigtige automatiserede processer
D. Cookies og relaterede teknologier
E. Deling og offentliggørelse af data
F. Opbevaring og sletning af data
III. Valgfrihed og gennemsigtighed
IV. Juridiske oplysninger
A. Dataansvarlige og databeskyttelsesrådgiver
B. Vores retsgrundlag for at bruge dine data
C. Juridiske rammer for dataoverførsler
D. Opdateringer af denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger
I. Oversigt
Omfang
Denne meddelelse gælder, når du bruger Ubers apps eller websteder til at anmode om eller modtage produkter eller tjenester, herunder passagerture eller leveringer.
Denne meddelelse beskriver, hvordan vi indsamler og bruger dine data, hvis du anmoder om eller modtager produkter eller tjenester via Ubers apps eller websteder, undtagen når du bruger Uber Freight, TrendyolGo App/website eller Careem Rides.
Denne meddelelse gælder specifikt, hvis du:
anmoder om eller modtager mobilitetstjenester, herunder ture via din Uber-konto (en "passager").
anmoder om eller modtager mad, pakker eller andre produkter og tjenester til levering, afhentning eller returnering, herunder via Uber Courier, din Uber Eats- eller Postmates-konto, eller via gæstebetalingsfunktionerne, der giver dig adgang til leverings- eller afhentningstjenester uden at oprette og/eller logge på din konto (en "bestillingsmodtager").
modtager tjenester via Ubers apps eller websteder, som en anden person har anmodet om (en "gæstebruger"). Dette omfatter personer, der modtager tur- eller leveringstjenester bestilt af Uber Health-, Central-, Uber Direct- eller Uber for Business-kunder (samlet benævnt "virksomhedskunder"), eller af venner, familiemedlemmer eller andre individuelle kontoejere, herunder via Uber Connect. Dette omfatter også personer, der modtager Uber-gavekort.
Denne meddelelse beskriver ikke Ubers indsamling og brug af dine data, hvis du bruger Uber til at levere (i stedet for at anmode om eller modtage) tjenester via Ubers app eller websteder, herunder som chauffør eller leveringsperson. Ubers meddelelse, der beskriver vores indsamling og brug af sådanne data, er tilgængelig her. Dem, der bruger Uber til enten at anmode om, modtage eller levere tjenester, omtales som "brugere" i denne meddelelse.
Vores procedurer for beskyttelse af personlige oplysninger er underlagt gældende lovgivning i de områder, hvor vi opererer. De typer databehandling, som sådanne love kræver, tillader eller forbyder, varierer globalt. Hvis du rejser på tværs af nationale, statslige eller andre geografiske grænser, kan Ubers databehandlingspraksis, der er beskrevet i denne meddelelse, derfor være anderledes end den, der gælder i dit hjemland eller område.
Derudover skal du være opmærksom på følgende, hvis du bruger Uber i:
Argentina
Kontoret for adgang til offentlige oplysninger er, i rollen som regulerende organ i henhold til lov 25.326, ansvarlig for at modtage klager og indberetninger fra enhver registreret person, der mener, at vedkommendes rettigheder er blevet overtrådt ifølge den lokale databeskyttelseslov.
Australien
Du kan kontakte Uber her, hvis du har spørgsmål vedrørende vores overholdelse af Australian Privacy Principles. Sådanne henvendelser vil blive behandlet af Ubers kundeservice og/eller relevante teams inden for en rimelig tidsramme. Du kan også kontakte Office of the Australian Information Commissioner her, hvis du har bekymringer vedrørende en sådan overholdelse.
Brasilien
Du kan finde oplysninger her om Ubers procedurer for beskyttelse af personlige oplysninger i forbindelse med Brasiliens lov om databeskyttelse (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Colombia, Honduras og Jamaica
"Passagerer" og "chauffører", som termerne bruges i denne meddelelse, forstås som henholdsvis "leasingtagere" og"leasinggivere".
Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"), Storbritannien og Schweiz
På grund af databeskyttelse og andre love i disse områder, herunder EU's databeskyttelsesforordning (General Data Protection Regulation, "GDPR"), bliver noget af den dataindsamling og -brug, der er beskrevet i denne meddelelse, ikke fortaget af Uber i EØS, Storbritannien eller Schweiz. En sådan dataindsamling og -brug er angivet med en stjerne (*). Hvis du bruger Uber uden for disse områder, kan dine data blive indsamlet og brugt til de formål, der er angivet med en stjerne.
Derudover er Uber Switzerland GmbH (Stockerstrasse 33 8002 Zürich, Schweiz) Ubers officielle repræsentant for brugere i Schweiz til formål i henhold til den føderale databeskyttelseslov og kan kontaktes her eller via post i forbindelse med denne lov.
Du har også ret til at kontakte databeskyttelsesmyndigheden ("DPA") i dit land via kontaktoplysningerne, som du kan finde her, hvis du har bekymringer vedrørende vores håndtering af dine data.
Kenya
Du kan kontakte Uber her, hvis du har spørgsmål om Ubers overholdelse af Kenyas databeskyttelseslov fra 2019, eller hvis du ønsker at anmode om at udøve dine rettigheder i henhold til denne. Du kan også kontakte Office of the Data Protection Commissioner her, hvis du har bekymringer vedrørende en sådan overholdelse, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder.
Kongeriget Saudi-Arabien
Den saudiske lov om beskyttelse af personoplysninger (PDPL) gælder for vores behandling af personoplysninger i Kongeriget Saudi-Arabien. I overensstemmelse med PDPL fungerer Uber Saudi Limited som den lokale repræsentant for den dataansvarlige, dvs. Uber Technologies Inc.
Du har ret til at blive informeret om, få adgang til, rette eller anmode om destruering af dine personoplysninger. Du kan også trække dit samtykke tilbage, hvor det er relevant. Der henvises til vores meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger for yderligere oplysninger om dine rettigheder.
Klik her for at udøve disse rettigheder eller kontakte Ubers databeskyttelsesrådgiver (DPO).
Hvis du mener, at dine data er blevet behandlet i strid med PDPL, har du ret til at indgive en klage til Saudi Data & Artificial Intelligence Authority (SDAIA) her.
Hvis du har spørgsmål, kommentarer og anmodninger i forbindelse med meddelelsen om beskyttelse af personlige oplysninger, kan du også kontakte Uber pr. post til:
- Lokalt kontor: Uber Saudi Limited, Building No. 6247, Al Olaya St., Al Muruj Dist., Riyadh 12281 - 2783, Kongeriget Saudi-Arabien (Kort adresse: RHGA6247).
- Globalt hovedkvarter: Uber Technologies, Inc., 1725 3rd Street, San Francisco, CA 94158, USA.
Mexico
Nigeria
Du kan kontakte Uber her, hvis du har spørgsmål om Ubers overholdelse af Nigerias databeskyttelseslov fra 2023, eller hvis du ønsker at anmode om at udøve dine rettigheder i henhold til denne. Du kan også kontakte Nigerias databeskyttelsesmyndighed her, hvis du har bekymringer vedrørende en sådan overholdelse.
Peru
Du kan kontakte Uber her for at udøve dine rettigheder i henhold til den peruvianske lov om beskyttelse af personoplysninger eller kontakte Ubers databeskyttelsesrådgiver (DPO). Du kan også kontakte den dataansvarlige pr. post på: Uber Technologies, Inc., 1725 3rd Street, San Francisco, CA 94158, USA.
Quebec, Canada
Du kan kontakte Uber her med spørgsmål om Ubers brug af dine data til automatiseret beslutningstagning, herunder vedrørende de faktorer, der tages i betragtning i forbindelse med en sådan beslutning, til at anmode om rettelse af persondata i forbindelse med sådanne beslutninger og til at anmode om gennemgang af sådanne beslutninger af Uber-medarbejdere.
Sydkorea
Uber foretager ikke nogle af de dataindsamlinger og -anvendelser, der er beskrevet i denne meddelelse, i Sydkorea. Gå hertil for at få oplysninger om Ubers praksis for beskyttelse af personlige oplysninger i henhold til Sydkoreas lov om beskyttelse af personlige oplysninger.
Taiwan
Se her for at få oplysninger om de foranstaltninger, Uber har truffet i forbindelse med dataoverførsler på tværs af landegrænser i overensstemmelse med Taiwans lov om persondatabeskyttelse og de relevante bestemmelser, samt andre relaterede oplysninger.
Gå hertil for at få oplysninger om Taiwans meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger om betalingsdata, der beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og deler dine betalingsrelaterede personlige oplysninger.
Tyrkiet
Se her for yderligere oplysninger om Ubers procedurer for beskyttelse af personlige oplysninger i Tyrkiet og behandlingen af personoplysninger i henhold til den tyrkiske lov om beskyttelse af personoplysninger nr. 6698 ("KVKK").
USA
Du kan finde oplysninger her om Ubers retningslinjer for beskyttelse af personlige oplysninger i forbindelse med USA's love om databeskyttelse, herunder California Consumer Privacy Act. Hvis du bruger Uber i Nevada eller Washington, kan du finde oplysninger her om Ubers retningslinjer i forbindelse med indsamling og brug af forbrugeres sundhedsdata i henhold til disse staters love om databeskyttelse.
Kontakt os her, hvis du har spørgsmål vedrørende vores praksis i et bestemt land eller område.
II. Dataindsamling og -brug
A. De data, vi indsamler
Uber indsamler data:
1. som du angiver
2. når du bruger vores tjenester
3. fra andre kilder
Du kan finde en oversigt her over de data, vi indsamler, og hvordan vi bruger dem.
Uber indsamler følgende data:
1. Data, du angiver: Dette omfatter:
Datakategori | Datatyper |
|---|---|
a. Kontooplysninger. Vi indsamler data, når du opretter eller opdaterer din Uber-konto. |
|
b. Demografiske data. Vi indsamler demografiske data, hvis det er nødvendigt for at muliggøre visse funktioner. For eksempel:
|
|
c. Oplysninger til bekræftelse af identitet. Dette henviser til de data, vi indsamler med henblik på at bekræfte din konto eller identitet. Dette kan omfatte biometriske data, der gør det muligt at identificere dig ud fra dine fysiske eller biologiske karakteristika. For eksempel genereres biometriske data, når vi bruger teknologi til ansigtsbekræftelse med henblik på at bekræfte din alder, at din konto ikke bruges af andre end dig, eller for at forhindre oprettelse af svigagtige konti. |
|
d. Brugerindhold. Dette henviser til de data, vi indsamler, når du:
|
|
2. Data, der indsamles, når du bruger vores tjenester: Dette omfatter:
Datakategori | Datatyper |
|---|---|
a. Placeringsdata. Hvis du anmoder om en tur, sporer vi din chaufførs placering under turen og knytter disse data til din konto. Dette giver os mulighed for at vise, hvor du er på din tur. Vi bestemmer også din omtrentlige placering og kan bestemme din præcise placering, hvis du giver os tilladelse til det via indstillingerne på din telefon. Hvis du gør det, finder vi din præcise placering fra det tidspunkt, du anmoder om en tur eller afgiver en bestilling, indtil turen er afsluttet, eller din bestilling er leveret. Vi indsamler også sådanne data, når du har Uber-appen åben på din telefons skærm. Du kan bruge Uber uden at lade os finde din præcise placering. Det kan dog være mindre praktisk for dig, blandt andet fordi du dermed skal indtaste din placering på din telefon i stedet for at lade os registrere den for dig. Se afsnittet "Valgfrihed og gennemsigtighed" nedenfor for at få oplysninger om, hvordan du kontrollerer, om Uber må indsamle dine præcise placeringsdata. |
|
b. Tur-/bestillingsoplysninger. Dette henviser til de oplysninger, vi indsamler om din tur eller bestilling, herunder bestillinger, der er afgivet via gæstebetalingsfunktioner. |
|
c. Brugsdata. Dette henviser til data om, hvordan du interagerer med Ubers apps og websteder. |
|
d. Enhedsdata. Dette henviser til data om den eller de enheder, du bruger til at tilgå Uber. |
|
e. Kommunikationsdata. Dette henviser til de data, vi indsamler, når du (i) kontakter Uber for at få kundesupport, for at indberette et sikkerhedsproblem eller i forbindelse med andre forespørgsler og (ii) kommunikerer med chauffører og leveringspersoner via Ubers apps. |
|
f. Optagelser i køretøjet. Hvis du tager en tur i en selvkørende bil, indsamler vi videoer af dig, der er taget med kameraer i kabinen. Vi kan også indsamle lydoptagelser, f.eks. når du kontakter Uber under en tur for at få kundesupport. |
|
3. Data fra andre kilder: Disse omfatter:
Datakategori | Datatyper |
|---|---|
a. Retshåndhævende myndigheder, offentlige sundhedsmyndigheder og andre offentlige myndigheder. |
|
b. Markedsføringspartnere, annoncører og tjenesteudbydere. Dette omfatter banker i forbindelse med cash back-ordninger* samt dataforhandlere.* |
|
c. Tjenesteudbydere, der hjælper os med at bekræfte din identitet eller opdage svindel. |
|
d. Uber-kontoejere. Dette henviser til Uber-kontoejere, der anmoder om tjenester for dig (f.eks. venner eller familiemedlemmer), eller som giver dig mulighed for at anmode om tjenester via deres konti (f.eks. virksomhedskunder). |
|
e. Ubers erhvervspartnere (kontooprettelse og -adgang samt API'er). Uber kan modtage dine data fra erhvervspartnere, som du opretter eller tilgår din Uber-konto igennem, såsom betalingsudbydere, sociale medietjenester, partnere i loyalitetsordninger eller apps eller websteder, der bruger Ubers API'er, eller hvis API'er Uber bruger. | Varierer afhængigt af den erhvervspartner, du bruger til at oprette eller få adgang til din Uber-konto, eller den anvendte API. |
f. Ubers erhvervspartnere (debet- eller kreditkort). Uber kan modtage dine data fra forretningspartnere i forbindelse med debet- eller kreditkort, der er udstedt af et pengeinstitut i partnerskab med Uber, i det omfang det fremgår af kortets vilkår og betingelser. |
|
g. Brugere eller andre, der giver oplysninger i forbindelse med kundesupportproblemer, krav eller tvister. |
|
h. Brugere, der deltager i Ubers henvisningsordninger. Hvis du for eksempel bliver henvist til Uber af en anden bruger, modtager vi dine data fra denne bruger. |
|
B. Sådan bruger vi data
Uber bruger data til at kunne tilbyde pålidelig og praktisk transport, levering og andre produkter og tjenester. Vi bruger også data:
- til at øge sikkerheden for vores brugere og tjenester og til at forhindre og opdage svindel
- til markedsføring og annoncering
- til at muliggøre kommunikation mellem brugere
- til kundesupport
- til forskning og udvikling
- til at sende kommunikation til brugere, der ikke er til markedsføring
- i forbindelse med retssager.
1. Til at levere vores tjenester. Uber bruger data til at levere, tilpasse, vedligeholde og forbedre vores produkter og tjenester.
Databrug | Anvendte data omfatter |
|---|---|
a. Oprettelse og opdatering af din konto |
|
b. Muliggørelse af tjenester og funktioner. Dette omfatter:
|
|
c. Beregning af priser for passagerer/modtagere samt af chaufførernes/leveringspersonernes priser. |
|
d. Behandling af betalinger og aktivering af betalings- og e-pengeprodukter såsom Uber Money. |
|
e. Tilpasning af din konto. Vi kan for eksempel vise dig personlige anbefalinger til restauranter eller mad eller forslag til ture ud fra dine tidligere bestillinger, ture og leveringssteder. |
|
f. Levering af tur- eller leveringsopdateringer til dig og generering af kvitteringer. |
|
g. Underretning til dig om ændringer af vores vilkår, tjenester eller politikker. |
|
h. Udførelse af nødvendige handlinger til vedligeholdelse af vores tjenester, herunder fejlfinding af softwarefejl og driftsproblemer. |
|
2. Til sikkerhed samt forebyggelse og registrering af svindel. Vi bruger data til at opretholde sikkerheden for vores tjenester og brugere.
Databrug | Anvendte data omfatter |
|---|---|
a. Bekræftelse af din konto, identitet eller overholdelse af sikkerhedskrav. Dette omfatter:
|
|
b. Forebyggelse, registrering og bekæmpelse af svindel, herunder af gæstebrugere. |
|
c. Forudsigelse og undgåelse af matching af brugere, der kan resultere i øget risiko for konflikt,* eller hvor en bruger tidligere har givet den anden en lav vurdering (f.eks. én stjerne). |
|
d. Ydelse af livesupport fra sikkerhedseksperter under ture eller leveringer. |
|
e. Håndhævelse af Ubers vilkår og betingelser, retningslinjer for fællesskabet og andre politikker og standarder, der kommunikeres til dig. |
|
3. Til markedsføring og annoncering. Uber bruger data (undtagen gæstebrugeres data) til at markedsføre sine egne tjenester og dem fra Ubers partnere.
Databrug | Anvendte data omfatter |
|---|---|
a. Tilpasning af markedsføring og reklamer vedrørende Ubers produkter og tjenester samt dem, der tilbydes af andre virksomheder. Uber kan f.eks.:
|
|
b. Visning af reklamer, der er målrettet ud fra data om din aktuelle tur- eller leveringsanmodning, herunder tidspunktet for anmodningen og de tjenester, du anmoder om. Hvis du for eksempel anmoder om en tur til et supermarked, viser vi muligvis reklamer i appen for tredjepartsprodukter, der kan købes i det pågældende supermarked. |
|
c. Måling af effekten af marketing og reklamer samt optimering af vores reklame- og marketingkampagner. Uber kan f.eks.:
|
|
4. Til at muliggøre kommunikation mellem brugere.
Databrug | Anvendte data omfatter |
|---|---|
En chauffør kan for eksempel sende dig en besked eller ringe til dig for at bekræfte et afhentningssted, du kan kontakte en chauffør for at få fat på en mistet ejendel, eller en restaurant eller leveringsperson kan ringe til dig med oplysninger om din bestilling. |
|
5. Til kundesupport.
Databrug | Anvendte data omfatter |
|---|---|
Dette omfatter undersøgelse og håndtering af brugernes bekymringer, herunder undersøgelse af upassende adfærd (såsom upassende beskeder eller svindel), der rapporteres af brugerne, samt overvågning og forbedring af vores svar og processer i forbindelse med kundesupport og at finde potentielle deltagere til undersøgelser vedrørende kundesupportproblemer. Uber bruger muligvis GenAI-værktøjer til disse formål. |
|
6. Til forskning og udvikling.
Databrug | Anvendte data omfatter |
|---|---|
Vi bruger data til analyse, forskning og produktudvikling, herunder træning af maskinlæringsmodeller. Dette hjælper os med at gøre vores tjenester mere praktiske og nemme at bruge, forbedre sikkerheden for vores tjenester og udvikle nye tjenester og funktioner. |
|
7. Til kommunikation, der ikke er til markedsføring.
Databrug | Anvendte data omfatter |
|---|---|
Dette omfatter undersøgelser og kommunikation vedrørende valg, afstemninger, folkeafstemninger og andre politiske processer, der er relateret til vores tjenester. Vi kan f.eks. give dig besked om afstemninger eller kommende lovgivning, der er relateret til Ubers tjenester i det område, hvor du bor. |
|
8. Til søgsmål og retskrav.
Databrug | Anvendte data omfatter |
|---|---|
Vi bruger data til at undersøge eller håndtere krav eller tvister i forbindelse med brug af Ubers tjenester, til at opfylde kravene i henhold til og/eller i forbindelse med overholdelse af gældende love, bestemmelser, driftstilladelser, aftaler, forsikringspolicer eller i henhold til retssager eller anmodning fra myndighederne, herunder fra politiet. |
|
C. Vigtige automatiserede processer
Uber bruger automatiserede processer til at aktivere visse dele af vores produkter og tjenester, herunder funktioner, der er vigtige for levering af tjenester og brugersikkerhed, såsom matching, prissætning og forebyggelse og registrering af svindel.
Uber gør brug af automatiserede processer til at muliggøre vigtige dele af vores tjenester, herunder matching (af brugere, der anmoder om og leverer transport- og/eller leveringstjenester), prissætning (beregning af det skyldige beløb for sådanne tjenester) samt registrering og forebyggelse af svindel. Disse processer giver Uber mulighed for at levere en problemfri og sikker oplevelse til millioner af brugere globalt hver dag.
Dette afsnit beskriver, hvordan automatiseret matching, prissætning samt forebyggelse og registrering af svindel fungerer, herunder hvordan disse processer påvirker din Uber-oplevelse og de personlige og ikke-personlige data, der bruges til at muliggøre dem.
Du kan kontakte Uber her, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om disse processer.
1. Matching
Uber bruger algoritmer til effektivt at matche dig med chauffører eller leveringspersoner. Dette hjælper os med at minimere ventetiden for dig og gøre det mere effektivt for chauffører og leveringspersoner.
Matchingprocessen udløses, når du anmoder om transport eller leveringer. Vores algoritmer evaluerer derefter forskellige faktorer for at finde frem til det bedste match, herunder din placering, den anmodede destination, chaufførers eller leveringspersoners placering og tilgængelighed, trafikforhold og historiske data (herunder, på nogle markeder, om du og en chauffør tidligere har indberettet en negativ oplevelse med hinanden).
Tur- eller leveringsanmodningen sendes derefter videre til den chauffør/leveringsperson, der er blevet matchet med via denne proces. Når en tur eller bestilling er accepteret, sender vi en bekræftelse på matchet til dig og chaufføren/leveringspersonen.
Vi finpudser hele tiden vores matchingproces for at give alle brugere på vores platform den bedste oplevelse, og vi kan tage forskellige faktorer i betragtning afhængigt af det sted, hvor du bruger Uber.
Du kan finde yderligere oplysninger om Ubers matchingproces her.
2. Priser
Når du anmoder om transport eller en levering, bruger Uber algoritmer til at finde frem til den pris, du betaler, ud fra en række faktorer, herunder:
- Tur-/bestillingsoplysninger, herunder den type tjeneste, du anmoder om (f.eks. UberX, UberXL, Uber Black), navn og placering for restaurant eller udbyder samt bestillingsværdi
- Din placering
- Anslået tid og distance til destinationen
- Chaufførers eller leveringspersoners placering og tilgængelighed
- Tidspunkt på dagen
- Trafikforhold
- Historiske data såsom trafikmønstre og sæsonbestemte tendenser
Din pris kan også variere afhængigt af vejpenge eller tillægsgebyrer, drikkepenge, rabatter, kampagner og abonnementer samt rutebaserede justeringer.
Prisen kan også variere afhængigt af surge-priser, som automatisk træder i kraft, når der er flere passagerer i et givet område end tilgængelige chauffører. Dette motiverer chaufførerne til at køre til det travle område og får passagerernes efterspørgsel til at ændre sig, så der igen opstår balance og stabilitet.
Du kan finde yderligere oplysninger om Ubers prissætningsproces her.
3. Forebyggelse og registrering af svindel
Uber bruger algoritmer til at forhindre og opdage svindel mod Uber eller vores brugere. Dette omfatter bestræbelser på at holde særligt øje med kontoovertagelser, mistænkelig brugeradfærd og forsøg på uautoriseret adgang, herunder fra tredjepartsaggregatorer.
Disse værktøjer leder efter mønstre, der kan indikere svigagtig adfærd, f.eks. dem, der afviger betydeligt fra typisk brugeradfærd. For at gøre dette foretager Uber overvågning i realtid af oplysninger, der indsamles fra eller genereres af brugere, herunder placeringsdata, betalingsoplysninger og brugen af Uber. Vi undersøger også historiske data og sammenligner dem med data i realtid for at hjælpe med at opdage mistænkelig adfærd.
Uber kan begrænse din adgang til sine tjenester eller kræve, at du foretager en bestemt handling, såsom at bekræfte din identitet, før du gives en sådan adgang, hvis Uber registrerer potentiel svigagtig aktivitet.
Du kan kontakte Ubers kundesupport her, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om disse processer.
E. Deling og offentliggørelse af data
Vi deler dine data med andre brugere, hvor det er nødvendigt for at kunne levere vores tjenester eller funktioner, på din anmodning eller med dit samtykke. Vi kan også dele data med vores affilierede selskaber, datterselskaber, tjenesteudbydere og partnere af juridiske årsager eller i forbindelse med krav eller tvister.
Uber kan dele data:
1. Med andre brugere
Dette kan omfatte deling af data med:
Modtager | Data, der deles |
|---|---|
Din chauffør |
|
Andre passagerer under delte ture eller gavemodtagere |
|
Restauranter/udbydere, du bestiller fra, og din leveringsperson |
|
Ejeren af den Uber-konto, du bruger. Dette omfatter, hvis du bruger en seniorkonto, en Uber for teenagere-konto eller enhver konto, der er knyttet til en familieprofil. Dette omfatter også, hvis du anmoder om eller modtager en tur eller leveringstjeneste som gæstebruger. Derudover, hvis du opretter en konto med en e-mailadresse, der er tilknyttet en ejer af en Uber for Business-konto (dvs. din arbejdsgiver), kan vi dele dine kontodata (såsom navn og e-mailadresse) med kontoejeren for at hjælpe dig med at udgiftsføre ture eller bestillinger til den pågældende Uber for Business-konto.* Vi kan også dele oplysninger med den pågældende kontoejer om problemer, der involverer din tur, såsom sikkerhedshændelser eller klager. |
|
Andre modtagere i din gruppebestilling |
|
Personer, der henviser dig til Uber. Vi kan dele dine data efter behov med henblik på at bestemme disse personers henvisningsbonus |
|
Andre Uber Eats-brugere. Vi deler dine data, hvis du giver en anmeldelse af en restaurant eller opretter en liste over dine yndlingsrestauranter på Uber Eats og indstiller deling af listen til "Offentlig". |
|
2. På anmodning eller med dit samtykke
Dette kan omfatte deling af data med:
Modtager | Data, der deles |
|---|---|
Brugere, som du bruger funktioner til datadeling med. Dette omfatter funktioner, der giver dig mulighed for at dele din placering og anslåede ankomsttid eller at være flere om regningen. | Afhængigt af den anvendte funktion kan dette omfatte:
|
Ubers erhvervspartnere. Vi deler data med virksomheder, hvis apps eller websteder du tilgår via Uber, herunder i forbindelse med kampagner, konkurrencer eller specialiserede tjenester. | Afhængigt af den app eller det websted, du tilgår via Uber, og til hvilket formål, kan det omfatte:
|
Nødopkaldstjenester. Vi gør det muligt for dig at dele dine data med politiet, brandvæsenet og ambulancetjenester i tilfælde af en nødsituation eller efter visse hændelser. Du kan finde flere oplysninger i afsnittene "Valgfrihed og gennemsigtighed" og "Datadeling i nødsituation" nedenfor. |
|
Forsikringsselskaber. Hvis du er involveret i en hændelse eller søger erstatning hos et forsikringsselskab i forbindelse med Ubers tjenester, vil Uber dele data med det pågældende forsikringsselskab med henblik på at justere eller håndtere erstatningskravet. | Data, der er nødvendige for at justere eller håndtere erstatningskravet, hvilket kan omfatte:
|
Udbydere eller restauranter. Hvis du opretter eller føjer et loyalitetsmedlemskabsnummer for en restaurant eller udbyder til din brugerkonto, deler vi disse data med restauranten/udbyderen, når du afgiver en bestilling hos denne. Vi giver dig også mulighed for at dele dit navn, dine kontaktoplysninger og dine bestillingsoplysninger med restauranter eller udbydere med henblik på at modtage markedsføring fra dem. |
|
3. Med Ubers tjenesteudbydere og erhvervspartnere
Disse omfatter de tredjeparter eller kategorier af tredjeparter, der er angivet nedenfor.
Revisorer, konsulenter, advokater og andre udbydere af professionelle tjenester.
Reklame- og markedsføringspartnere og -udbydere, herunder udgivere af reklamer og markedsføring (såsom sociale medieplatforme), reklamenetværk og annoncører, tredjepartsdataudbydere, leverandører af reklameteknologi, udbydere af tjenester til måling og analyse samt andre tjenesteudbydere. Uber bruger disse leverandører til at nå ud til eller bedre forstå nuværende og potentielle brugere af Ubers tjenester eller af vores reklamepartnere samt til at måle og forbedre reklamernes effektivitet. Vi deler for eksempel målgruppelister med reklame- og marketingudgivere, hvor brugere identificeres ud fra begrænsede datapunkter (f.eks. mobilannoncerings-ID, hashkrypteret e-mail, navn) og grupperes baseret på udledte interesser og karakteristika. Uber beder reklame- og marketingudgivere om at målrette annoncer mod disse grupper eller målgrupper.
Uber sælger eller deler ikke dit telefonnummer med tredjeparter med henblik på at sende dig markedsførings- eller reklamebeskeder via sms. Dette omfatter ikke tjenesteudbydere, der udelukkende hjælper os med at udføre og levere vores egne sms-tjenester.
Reklameformidlere som f.eks. Criteo, Google, Rokt, The Trade Desk, TripleLift med flere. Vi deler data – herunder annoncerings- eller enhedsidentifikator, hashkrypteret e-mailadresse, omtrentlig placering, aktuelle tur- eller bestillingsoplysninger samt data om interaktioner med reklamer – med disse formidlere for at muliggøre deres tjenester samt til andre formål, som er angivet i deres meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger. Du kan fravælge tilpasning af reklamer her. Du kan finde flere oplysninger om disse formidleres praksisser for beskyttelse af personlige oplysninger, herunder hvordan du indsender anmodninger til dem i forbindelse med deres håndtering af persondata, ved at læse deres meddelelser om beskyttelse af personlige oplysninger, der er linket til ovenfor.
Udbydere af cloudlagring.
Kundesupportplatform og tjenesteudbydere.
Google, i forbindelse med brug af Google Maps i Ubers apps.
Udbydere af identitetsbekræftelses- og risikoløsninger.
Betalingsprocessorer og -facilitatorer, herunder PayPal og Hyperwallet.
Forskningspartnere, herunder dem, der udfører brugerundersøgelser eller andre undersøgelser i samarbejde med Uber eller på Ubers vegne.
Sociale medievirksomheder, herunder Meta og TikTok, i forbindelse med Ubers brug af deres værktøjer via Ubers apps og websteder.
Tjenesteudbydere, der hjælper Uber med at forbedre sikkerheden i Ubers apps og tjenester.
Tjenesteudbydere, der giver os værktøjer og tjenester til kunstig intelligens og maskinlæring.
Udbydere af tredjepartstjenester og partnere, der integreres med Ubers apps, herunder udbydere af cykler og løbehjul såsom Lime og Tembici, udbydere af leveringstjenester, såsom iFood, og udbydere af tredjepartsmobilapplikationer.
Tredjepartsleverandører af køretøjer (flåde- og udlejningspartnere) og flådedepotoperatører.
Partnere i loyalitetsordninger, der giver point eller belønninger på kvalificerede ture og Uber Eats-bestillinger i henhold til deres respektive vilkår.
Partnere, der tilbyder selvkørende biler, som yder ture eller leveringstjenester på Ubers apps.
Flådedepotoperatører for selvkørende biler, der assisterer med vedligeholdelse af køretøjer og flådedrift ved at tilgå køretøjernes placerings- og statusdata.
4. Med Ubers datterselskaber og affilierede selskaber
Vi deler data med vores datterselskaber og affilierede selskaber, så de kan hjælpe os med at levere vores tjenester og udføre databehandling på vores vegne.
5. Af juridiske årsager eller i tilfælde af et krav eller en tvist
Uber kan dele dine data, hvis vi mener, det er påkrævet i henhold til gældende love, bestemmelser, driftstilladelser eller -aftaler, retssager eller anmodninger fra myndigheder, forsikringspolicer, eller når offentliggørelsen på anden vis er relevant af hensyn til sikkerheden eller lignende omstændigheder.
Dette omfatter deling af data med politiet, sundhedsmyndigheder, andre offentlige myndigheder, forsikringsselskaber, tredjepartsflådepartnere eller andre tredjeparter, hvor det er nødvendigt for at håndhæve vores vilkår og betingelser, brugeraftaler eller andre politikker, for at beskytte Ubers rettigheder eller ejendom eller andres rettigheder, sikkerhed eller ejendom, eller i tilfælde af et krav eller en tvist i forbindelse med brugen af vores tjenester. I tilfælde af en tvist, der drejer sig om brug af en anden persons kreditkort, kan vi i henhold til loven kræves at dele en brugers data, herunder tur- eller bestillingsoplysninger, med indehaveren af det pågældende kreditkort.
Hvis du vil have flere oplysninger, kan du se Ubers retningslinjer for retshåndhævelse i USA og retningslinjer for tredjeparters dataanmodninger og håndtering af retslige dokumenter.
Vi kan også dele data med andre i forbindelse med eller under forhandlinger om sammenlægning, salg af virksomhedsaktiver, fusion eller omstrukturering, finansiering eller opkøb af hele eller en del af vores virksomhed af eller til sammenlægning med en anden virksomhed.
F. Opbevaring og sletning af data
Uber opbevarer dine data, så længe det er nødvendigt, til de formål, der er beskrevet ovenfor. Brugere kan anmode om sletning af deres konto via Ubers apps og websteder.
Uber opbevarer dine data, så længe det er nødvendigt, til de formål, der er beskrevet ovenfor. Disse perioder varierer afhængigt af typen af data og de formål, vi indsamler og opbevarer dem til.
Vi opbevarer for eksempel dine data:
- så længe, du har din Uber-konto (dvs. din kontos levetid), når det er nødvendigt for, at Uber kan levere sine tjenester. Dette omfatter kontooplysninger såsom dit for- og efternavn, din e-mail, dit telefonnummer og dine betalingsoplysninger.
- i syv år efter indsamlingen (medmindre du først sletter din Uber-konto), hvis det er nødvendigt med henblik på Ubers skattemæssige, forsikringsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige krav eller Ubers legitime interesser i at forsvare sig mod eller fremstille juridiske krav, eller hvor det er nødvendigt til formål såsom forskning og udvikling.
- kun så længe, det er nødvendigt for at aktivere specifikke tjenester eller funktioner. Hvis du for eksempel indsender et billede af dit ID for at bekræfte din alder med henblik på levering af alkohol, når det er påkrævet ved lov, sletter vi sådanne billeder inden for 48 timer, medmindre længere opbevaring er påkrævet ved lov.
Følgende tabel viser Ubers opbevaringspraksis for de kategorier af data, der er beskrevet ovenfor. Uber kan opbevare data i længere eller kortere tid end de perioder, der er beskrevet nedenfor, når det er påkrævet ved lov.
Datakategori | Opbevaringsperiode |
|---|---|
Konto | Kontoens levetid |
Kommunikation | Det der indtræffer først; kontoens levetid eller 7 år |
Demografisk | Kontoens levetid |
Enhed | Kontoens levetid |
Bekræftelse af identitet | Ét år for offentligt udstedte ID'er Tre år for brugerindsendte selfies |
Placeringsdata | Det der indtræffer først; kontoens levetid eller 7 år |
Tur/bestilling | Det der indtræffer først; kontoens levetid eller 7 år |
Brugsdata | Det der indtræffer først; kontoens levetid eller 7 år |
Hvis Uber ikke har behov for at opbevare dine data for at kunne levere vores tjenester eller med henblik på vores skattemæssige, forsikringsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige krav, sletter vi dine data, når de ikke længere er nødvendige til de formål, som vi har indsamlet dem til. Sådanne perioder varierer afhængigt af typen af data og de formål, vi har indsamlet dem til. For eksempel sletter vi generelt visse oplysninger, som vi bruger til at vise personlig markedsføring og annoncering til dig efter cirka et år eller tidligere.
Du kan anmode om, at vi sletter din konto, via menuen Beskyttelse af personlige oplysninger i Uber-appen eller på Ubers websted (passagerer og bestillingsmodtagere her, gæstebrugere her).
Efter en anmodning om sletning af din konto sletter vi din konto og dine data, undtagen når det er nødvendigt af hensyn til sikkerhed, forebyggelse af svindel eller overholdelse af retskrav eller på grund af problemer i forbindelse med din konto (såsom udestående kredit eller et uafklaret krav eller tvist). Hvis du for eksempel bliver bandlyst fra Ubers tjenester på grund af alvorlig svigagtig eller usikker adfærd, opbevarer Uber dine data efter en anmodning om sletning af din konto for at forhindre dig i at få adgang til Ubers platform igen.
De data, vi opbevarer i sådanne situationer, varierer afhængigt af formålet med opbevaringen. Hvis vi for eksempel opbevarer dine data på grund af svigagtig adfærd, opbevarer vi data vedrørende en sådan adfærd samt de data, vi har brug for for at forhindre dig i at få yderligere adgang til Ubers platform, hvilket kan omfatte dine kontooplysninger, identitetsbekræftelsesoplysninger, transaktionsdata, brugerindhold og kommunikationsdata. Hvis du, mens du bruger Uber, er involveret i en hændelse, som kan føre til retssager eller et forsikringskrav, opbevarer vi de data, der potentielt er relevante for en sådan retstvist eller et sådant forsikringskrav.
Vi sletter normalt data inden for 90 dage efter en anmodning om sletning af ens konto, undtagen hvor opbevaring er nødvendig af ovenstående årsager.
III. Valgfrihed og gennemsigtighed
Uber gør det muligt for dig at få adgang til og/eller kontrollere de data, Uber indsamler, herunder via følgende:
- Indstillinger for personlige oplysninger
- Enhedstilladelser
- Vurderingssider i appen
- Præferencer for markedsføring og annoncering
Du kan også anmode om adgang til eller kopier af dine data, foretage ændringer eller opdateringer af din konto, anmode om sletning af din konto eller anmode om, at Uber begrænser sin behandling af dine data.
1. Indstillinger for personlige oplysninger
Du kan indstille eller opdatere dine præferencer for indsamling og deling af placeringsdata, datadeling i nødsituationer samt for meddelelser i Ubers center for beskyttelse af personlige oplysninger, som kan tilgås Konto > Indstillinger > Beskyttelse af personlige oplysninger i Ubers apps.
Indsamling af placeringsdata
Du kan aktivere eller deaktivere den funktion, der giver Uber tilladelse til at indsamle din mobilenheds placeringsdata via dine enhedsindstillinger, som du finder via menuen Placeringsdeling i Ubers center for beskyttelse af personlige oplysninger.
Deling af aktuel placering
Du kan aktivere eller deaktivere den funktion, der giver Uber tilladelse til at dele din mobilenheds placeringsdata i realtid med dine chauffører eller leveringspersoner, via dine enhedsindstillinger, som du finder via menuen Placeringsdeling i Ubers center for beskyttelse af personlige oplysninger.
Kønsidentitet
Du kan opdatere dine oplysninger om dit køn via menuen Kønsidentitet i Ubers center for beskyttelse af personlige oplysninger.
Datadeling i nødsituationer
Du kan give Uber tilladelse til at dele dine data med politiet, brandvæsenet og ambulancetjenester, hvis det bliver nødvendigt under en tur. Hvis du gør det, deler vi data, herunder dit navn og telefonnummer, omtrentlig placering på det tidspunkt, hvor nødopkaldet blev foretaget, oplysninger om bilens mærke, model, farve og nummerplade, afhentnings- og afleveringssteder samt din chaufførs navn.
Du kan aktivere/deaktivere denne funktion via menuen Placeringsdeling i Ubers center for beskyttelse af personlige oplysninger.
Meddelelser: rabatter og nyheder
Du kan vælge, at Uber må sende push-meddelelser med rabatter og nyheder fra Uber, her eller i menuen Reklamer og data i Ubers center for beskyttelse af personlige oplysninger.
Adgang for tredjepartsapps
Du kan give tredjepartsapplikationer tilladelse til at tilgå dine Uber-kontodata med henblik på at aktivere yderligere funktioner. Du kan gennemgå/tilbagekalde adgang for tredjepartsapplikationer her.
2. Enhedstilladelser
De fleste platforme til mobilenheder (såsom iOS og Android) har defineret bestemte typer enhedsdata, som apps ikke kan få adgang til uden enhedsejerens tilladelse, og disse platforme har forskellige metoder til at få denne tilladelse.
3. Vurderingssider i appen
Efter hver tur kan du og din chauffør vurdere hinanden på en skala fra 1 til 5. Et gennemsnit af de vurderinger, du modtager, vises til dine chauffører.
Du kan finde din gennemsnitlige vurdering i afsnittet Konto i Uber-appen, og du kan se en detaljeret oversigt over din gennemsnitlige vurdering i Ubers center for beskyttelse af personlige oplysninger.
4. Præferencer for markedsføring og annoncering
Personlig markedsføringskommunikation fra Uber
Du kan vælge, om Uber må tilpasse markedsføringskommunikation (såsom e-mails, push-meddelelser og beskeder i appen) om Ubers produkter og tjenester her eller i menuen Reklamer og data i Ubers center for beskyttelse af personlige oplysninger.
Du kan også vælge, om du vil modtage e-mails eller push-meddelelser med markedsføring fra Uber, her.
Tilpassede reklamer
Du kan vælge, om Uber skal bruge din tur-, bestillings- eller søgehistorik fra Uber til at tilpasse de annoncer, du ser på Uber eller Uber Eats og Postmates.
Cookies og relaterede teknologier
Du kan finde oplysninger om, hvordan du kontrollerer Ubers brug af cookies og relaterede teknologier, herunder med henblik på at vise personligt tilpassede reklamer, i vores meddelelse om cookies.
5. Anmodninger om brugerdata
Uber giver forskellige muligheder for at lære om, kontrollere og indsende spørgsmål og kommentarer vedrørende Ubers håndtering af dine data. Ud over de metoder, der er angivet nedenfor, kan du også indsende dataanmodninger via vores formular til forespørgsler om beskyttelse af personlige oplysninger her, herunder hvis du er en gæstebruger eller ikke har en Uber-konto. Du har muligvis også yderligere rettigheder vedrørende dine data afhængigt af, hvor du bor. Se afsnittet Oversigt ovenfor for at få flere oplysninger.
Dataadgang og -portabilitet
Afhængigt af hvor du befinder dig, har du muligvis ret til at tilgå dine data og til at få dine data overført.
Uanset din placering kan du få adgang til dine data, herunder dine profildata og din tur- eller bestillingshistorik, via Ubers apps eller websted.
Du kan også bruge funktionen Gennemgå dine data til at se en oversigt over bestemte oplysninger om din konto, såsom din vurdering, antal ture eller bestillinger, belønningsstatus, samt hvor længe du har brugt Uber.
Du kan også bruge funktionen Download dine data til at downloade en kopi af de mest efterspurgte data i forbindelse med brugen af Uber, herunder konto-, brugs-, kommunikations- og enhedsdata.
Ændring eller opdatering af data
Du kan ændre dit navn, dit telefonnummer, din e-mailadresse, din betalingsmetode og dit profilbillede via menuen Indstillinger i Ubers apps.
Sletning af data
Du kan anmode om, at Uber sletter din konto, via Ubers Center for beskyttelse af personlige oplysninger.
Indsigelser, restriktioner og klager
Du kan anmode om, at vi holder op med at bruge alle eller nogle af dine data, eller at vi begrænser vores brug af dine data. Dette omfatter indsigelse mod vores brug af data, der er baseret på Ubers legitime interesser. Uber kan fortsætte med at behandle data efter en sådan indsigelse eller anmodning, i den grad det kræves, er tilladt ved lov eller er nødvendigt for at levere vores tjenester.
Derudover kan du, afhængigt af din placering, have ret til at indsende en klage i forhold til Ubers håndtering af dine data til dit lands myndigheder for databeskyttelse.
IV. Juridiske oplysninger
A. Dataansvarlige og databeskyttelsesrådgiver
Uber Technologies, Inc. er den eneste dataansvarlige for de data, der behandles af Uber, når du bruger Ubers tjenester globalt, undtagen hvor Uber er dataansvarlig i fællesskab med andre Uber-partnere.
Uber Technologies, Inc. ("UTI") er dataansvarlig for de data, der behandles af Uber, når du bruger Ubers tjenester globalt, bortset fra følgende:
- UTI og UBR Pagos Mexico, S.A. de C.V. er dataansvarlige for brugerdata i forbindelse med Ubers betalings- og e-pengetjenester i Mexico.
- UTI og Uber B.V. er sammen med Uber Payments BV dataansvarlige for brugerdata i forbindelse med Ubers betalings- og e-pengetjenester i EØS og sammen med Uber Payments UK Ltd. for brugere af disse tjenester i Storbritannien.
- UTI og Uber B.V. er sammen dataansvarlige for de data, der behandles i forbindelse med al anden brug af Ubers tjenester i EØS, Storbritannien og Schweiz.
- UT LLC er dataansvarlig for de data, der behandles, når du bruger Ubers tjenester i Sydkorea.
- UTI og TYG Turkey Elektronik Ticaret Hizmetleri ve Yatırımları A.Ş. er sammen dataansvarlige for de data, der behandles, når du bruger Uber Eats-tjenester i Tyrkiet.
Du kan også kontakte Ubers databeskyttelsesrådgiver på uber.com/privacy-dpo eller pr. post til Uber B.V. (Burgerweeshuispad 301, 1076 HR Amsterdam, Holland), hvis du har spørgsmål til Ubers behandling af dine persondata og dine rettigheder til databeskyttelse.
B. Vores retsgrundlag for at bruge dine data
Afhængigt af, hvor du bruger vores tjenester, og vores formål med at bruge dine data, behandler Uber dine data i henhold til følgende retsgrundlag:
- Nødvendigheden af at opfylde vores kontrakt med dig
- Samtykke
- Ubers legitime interesser
- Juridisk forpligtelse
Databeskyttelseslovgivningen i nogle lande og områder, herunder EØS, Storbritannien, Schweiz, Brasilien, Tyrkiet og Nigeria, tillader kun, at Uber bruger dine data, når visse omstændigheder, der er defineret i disse love, gør sig gældende. Dette kaldes at have et "retsgrundlag" for at bruge dine data. Anvendeligheden af disse retsgrundlag kan afhænge af din placering. Nedenstående tabel viser de retsgrundlag, som Uber har i henhold til disse love, når de gør sig gældende, og Uber bruger dine data til de formål, der er beskrevet i denne meddelelse.
Retsgrundlag | Beskrivelse | Databrug |
|---|---|---|
Kontrakt | Når du opretter din Uber-konto og/eller anmoder om en tur eller levering fra Uber, indgår vi en kontrakt, der er defineret af vores vilkår og betingelser, for at tilbyde dig disse tjenester. Dette retsgrundlag gælder, når vi skal bruge dine data til levering af de tjenester, du anmoder om, samt til opfyldelse af vores ansvar i henhold til denne kontrakt. |
|
Samtykke | Dette retsgrundlag gælder, når vi giver dig besked om, hvordan vi vil indsamle og bruge dine data, og du frivilligt accepterer denne brug af dine data (i nogle tilfælde ved at tillade denne indsamling og brug ved at aktivere en enhedsindstilling eller indstilling i Uber-appen). I tilfælde, hvor vi har brug for dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst, hvorefter vi stopper indsamlingen og brugen af dine data. |
|
Legitime interesser | Dette retsgrundlag gælder, når Uber har en legitim interesse i at bruge dine data (f.eks. med henblik på sikkerhed samt forebyggelse og registrering af svindel), når Ubers behandling af data er nødvendig til dette formål, og når fordelene ved et sådant formål ikke opvejes af risici mod dit privatliv (f.eks. fordi du ikke ville forvente Ubers brug af dine data, eller fordi det ville forhindre dig i at udøve dine rettigheder). |
|
Juridisk forpligtelse | Dette retsgrundlag gælder, når vi er forpligtet til at bruge dine data for at overholde loven. |
|
C. Juridiske rammer for dataoverførsler
Uber driver forretning og behandler brugerdata på globalt plan. Vi overholder gældende juridiske rammer i forbindelse med overførsel af data.
Uber driver forretning og behandler brugerdata på globalt plan. Dette kan resultere i behandling af dine persondata i lande, herunder USA, hvis databeskyttelseslovgivning kan afvige fra den, der er tilknyttet det sted, du bor eller befinder dig.
Dette omfatter behandling af dine data på Ubers servere i USA samt overførsel eller muliggørelse af adgang til dine data globalt for at:
- tilbyde dig tjenester, uanset hvor du anmoder om dem
- give dig adgang til dine oplysninger, såsom tur-/bestillingshistorik, uanset hvor du anmoder om dem
- give adgang til og svar fra Ubers kundeservicemedarbejdere
- svare på anmodninger om oplysninger fra myndigheder, hvor det er nødvendigt
Uber er forpligtet til at beskytte dine persondata, uanset hvor du befinder dig, og uanset hvor eller af hvem dine persondata behandles. Dette omfatter implementering af globale foranstaltninger til beskyttelse af brugeres data, herunder:
- Sikring af brugerdata under transit, herunder via kryptering, og når de er statiske.
- Obligatoriske kurser inden for datasikkerhed og beskyttelse af personlige oplysninger, der gælder for alle i virksomheden.
- Implementering af interne politikker og procedurer med henblik på at begrænse adgangen til og brugen af brugernes data.
- Begrænsning af myndigheders adgang til brugerdata, undtagen hvor det er påkrævet ved lov, hvor der er overhængende trusler mod sikkerheden, eller hvor den pågældende bruger har givet samtykke til adgangen.
Når vi overfører brugerdata fra EØS, Storbritannien og Schweiz, gør vi det på baggrund af nødvendigheden af at opfylde vores aftaler med dig, samtykke, tilstrækkelighedsafgørelser vedrørende overførselslandet (tilgængelig her, her eller her) og overførselsmekanismer såsom standardkontraktbestemmelser vedtaget af Europa-Kommissionen (og tilsvarende godkendte standardkontraktbestemmelser for Storbritannien og Schweiz) samt rammerne for databeskyttelse mellem EU og USA (EU-US Data Privacy Framework, "EU-US DPF"), udvidelsen til EU-US DPF, der omfatter Storbritannien (UK Extension to the EU-US DPF), og rammerne for databeskyttelse mellem Schweiz og USA (Swiss-US Data Privacy Framework, "Swiss-US DPF"), som angivet af det amerikanske handelsministerium. Sådanne data er fortsat underlagt GDPR eller tilsvarende efter en sådan overførsel. Brugere kan kontakte Uber angående det ovenstående eller for at anmode om kopier af gældende standardkontraktbestemmelser her.
UTI har over for det amerikanske handelsministerium bekræftet, at det overholder (1) principperne for EU-US Data Privacy Framework vedrørende behandling af persondata modtaget fra EØS-medlemslande i henhold til EU-US DPF og fra Storbritannien (og Gibraltar) i henhold til EU-US DPF samt udvidelsen heraf, der inkluderer Storbritannien, og (2) principperne for Swiss-US Data Privacy Framework vedrørende behandling af persondata modtaget fra Schweiz i henhold til Swiss-US DPF. I tilfælde af en konflikt mellem denne meddelelse og de ovennævnte principper, er det principperne, der gælder. I tilfælde af, at EU-US DPF eller Swiss-US DPF ugyldiggøres, vil Uber overføre data, der er underlagt disse certificeringer, i henhold til de andre dataoverførselsmekanismer, der er beskrevet ovenfor.
Hvis du bor i EØS, Storbritannien eller Schweiz, skal du være opmærksom på følgende:
- Omfang. Ubers DPF-certificering gælder for persondata, der stammer fra EØS, Storbritannien eller Schweiz.
- Adgang. Du har ret til at få adgang til dine persondata, der er underlagt Ubers DPF-certificering. Du kan finde oplysninger om, hvordan du udøver denne ret, under "Valgfrihed og gennemsigtighed" ovenfor.
- Videre overførsel. Uber er ansvarlig for overførslen af persondata med forbehold for sin certificering til tredjeparter. Du kan finde oplysninger om de parter, som Uber kan overføre persondata til, under "Deling og offentliggørelse af data" ovenfor.
- Anmodning fra politiet. I henhold til gældende lovgivning er Uber forpligtet til at dele brugerdata, herunder dem, der kan være underlagt Ubers certificering, i henhold til en juridisk proces eller anmodning fra myndigheder, herunder fra politiet.
- Efterforskning og håndhævelse. Uber er underlagt undersøgelses- og håndhævelsesbeføjelserne fra den amerikanske handelskommission.
- Spørgsmål og tvister. I overensstemmelse med EU-US DPF samt udvidelsen heraf, der inkluderer Storbritannien, og Swiss-US DPF forpligter Uber sig til at samarbejde og overholde rådene fra det panel, der er oprettet af EU's databeskyttelsesmyndigheder (DPA'er) og UK Information Commissioner's Office (ICO) og Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) i forbindelse med uløste klager vedrørende vores håndtering af persondata, der modtages i henhold til EU-US DPF samt udvidelsen heraf, der inkluderer Storbritannien, og Swiss-US DPF. Du kan kontakte Uber her, hvis du har spørgsmål vedrørende vores overholdelse af disse principper. Du kan også indsende en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed, hvorefter Uber vil samarbejde med denne myndighed om at løse klagen. Under visse omstændigheder giver DPF ret til at påberåbe sig bindende voldgift for at løse klager, der ikke er løst på anden vis, som beskrevet i Bilag I til DPF-principperne.
Du kan få mere at vide om EU-US DPF og Swiss-US DPF her og se Ubers certificering, herunder omfanget af de data, der er omfattet af vores certificering, her.
D. Opdateringer af denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger
Vi kan lejlighedsvis opdatere denne meddelelse. Hvis vi foretager betydelige ændringer, giver vi dig på forhånd besked om ændringerne via Ubers apps eller via andre metoder, f.eks. e-mail. Vi opfordrer dig til jævnligt at gennemgå denne meddelelse for at få de nyeste oplysninger om vores procedurer omkring beskyttelse af personlige oplysninger.
Brug af vores tjenester efter en opdatering er, i den grad det er tilladt ved lov, udtryk for, at der gives samtykke til den opdaterede meddelelse.
Vælg dit foretrukne sprog
Om