المركبات ذاتية القيادة

الإرشادات العالمية للركاب وطالبي الطعام

في أوبر، نولي سلامتك وراحتك وسلاسة تشغيل خدمات وسيلة التنقل ذاتية القيادة (AV) الأولوية. توضِّح هذه السياسة الطريقة الآمنة والمحترمة التي يجب أن يتفاعل بها الركاب وطالبو الطعام عند استخدام مركبات ذاتية القيادة في المشاوير أو عمليات التوصيل. إلى جانب هذه الإرشادات، يخضع طلبك لخدمات مركبات ذاتية القيادة واستخدامك لها للشروط المعمول بها والمذكورة في موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، إرشادات مجتمع أوبر. عند اختيارك إجراء مشوار باستخدام مركبة ذاتية القيادة أو استلام طلب توصيل من خلالها عبر تطبيق أوبر، أنت توافق على اتباع هذه الإرشادات العالمية. لأغراض هذه السياسة، يشير مصطلح "المركبة ذاتية القيادة" إلى أي من الوسائل التالية: المركبة ذاتية القيادة¹ أو طائرة التوصيل دون طيار² أو روبوت التوصيل³.

المساهمة في ضمان سلامة المشوار وخدمة التوصيل وسلاستهما

احترام وسيلة التنقل ذاتية القيادة ووسائل التنقل الأخرى

• تعامل مع مركبات ذاتية القيادة بحرص، كما تتوقع من الآخرين أن يتعاملوا معه.
• ابقَ جالساً داخل وسيلة التنقل ذاتية القيادة طوال المشوار وتأكد من ربط حزام الأمان.
• يجب على البالغين التأكد من تثبيت الأطفال بشكل صحيح في مقعد الأطفال بما يتوافق مع القوانين المحلية المعمول بها.
• دع مركبات ذاتية القيادة تعمل دون التدخل في عملها.
• تواصل مع الدعم عبر تطبيق أوبر لطلب المساعدة عند الحاجة.

اتباع التعليمات

• اتَّبع كل التعليمات الصادرة عن نظام مركبات ذاتية القيادة، بما في ذلك الإرشادات المتعلقة بدخول وسيلة التنقل والجلوس بها ومغادرتها، إضافةً إلى استلام الطلبات من خلالها وكذلك في حالات الطوارئ.
• التزم بتوجيهات طاقم عمل الدعم المُصرح لهم من أوبر أو مزوِّد خدمة مركبات ذاتية القيادة⁴.
• التزم بالقوانين المحلية واتَّبع توجيهات سلطات إنفاذ القانون.
• تعاون مع أي مساعدة يتم تقديمها عن بُعد سواء من خلال التواصل الصوتي أو عبر الشاشات المدمجة داخل وسيلة التنقل ذاتية القيادة.

التصرفات المحظورة

التدخل في عمل مركبة ذاتية القيادة أو العبث بها

• لا تحاول التحكم في أدوات قيادة وسائل التنقل ذاتية القيادة أو أجهزة استشعارها أو التدخل جسدياً في عمل أي منها .
• لا تلمس عجلة القيادة أو الدوّاسات (إذا وجدت) أو ماسحات الزجاج الأمامي أو المعدات الأخرى المتعلقة بحركة وسيلة التنقل ذاتية القيادة.
• لا تتلف أجهزة الاستشعار أو الكاميرات أو الشاشات المدمجة داخل مركبات ذاتية القيادة أو تلحق بها ضرراً.
• لا تفتح الأبواب في أثناء حركة وسيلة التنقل ذاتية القيادة أو لا تفُكّ حزام الأمان في أثناء المشوار.
• لا تتجاوز الحد الأقصى المسموح به لعدد الركاب.
• لا تجلس على مقعد السائق أو تحاول إشغاله.
• في عمليات التوصيل التي تتم عبر روبوتات السير على الأرصفة، لا تحاول فتح صندوق الطعام الموجود في الروبوت بقوة، واتَّبع التعليمات الموضحة في تطبيق أوبر.
• في عمليات التوصيل بالطائرات دون طيار، لا تحاول لمس السلك أو الكابل و/أو إعاقة منطقة الإنزال.

السلوك المُعطِّل أو غير الآمن

• لا تمارس أي سلوك تهديدي أو عنيف أو عدواني أو غير لائق أو بذيء أو مُخل بالنظام بأي شكل من الأشكال مع الركاب المشاركين في المشوار أو فريق دعم العملاء أو أي من أفراد طاقم العمل الآخرين.
• لا تستخدم المركبات ذاتية القيادة في أغراض غير شرعية أو غير آمنة أو غير مُصرح بها.
• لا تدفع المركبات ذاتية القيادة لعمليات التوصيل أو تهزها أو تحاول الركوب فوقها.

نظافة وسيلة التنقل

• من فضلك حافظ على نظافة المركبات ذاتية القيادة وترتيبها. تخلص من القمامة بالشكل الصحيح وتجنَّب ترك بقايا الطعام أو الأغراض الشخصية.
• تجنَّب إحضار الأطعمة أو المشروبات التي قد تنسكب داخل وسيلة التنقل.

الأغراض / التصرفات المحظورة

• ممنوع التدخين أو استخدام السجائر الإلكترونية.
• يُحظر حيازة المشروبات الكحولية أو المواد غير القانونية.
• يُحظر حيازة المواد الخطرة أو أي أصناف ممنوعة بموجب القانون المحلي المعمول به.
• يُحظر استخدام المركبات ذاتية القيادة كخدمة توصيل غير مُصرح بها.
• لا يُسمح باصطحاب الحيوانات إلا إذا كانت حيوانات مساعدة، وذلك وفقاً لما يحدده القانون المعمول به.

عواقب مخالفة هذه السياسة

قد يؤدي انتهاك هذه السياسة إلى التالي:

• إلغاء المشوار أو رفض السماح بالدخول.
• فقدان مؤقت أو دائم لحق استخدام تطبيق أوبر سواء بالكامل أو جزاء منه، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، خدمات المركبات ذاتية القيادة.
• إحالة الأمر إلى سلطات إنفاذ القانون عند الاقتضاء.

يجوز لشركة أوبر مراجعة الحوادث بالتعاون مع الشركاء المسؤولون عن تقنيات المركبات ذاتية القيادة واتخاذ إجراءات إضافية بما يتوافق مع إرشادات مجتمع أوبر أو شروط الخدمة.

الاختلافات المحلية

قد تختلف القوانين المحلية من منطقة إلى أخرى، وقد تفرض متطلبات إضافية. يتحمل الركاب مسؤولية الامتثال لكل القوانين المعمول بها

هل لديك أي أسئلة أو استفسارات؟

هل تحتاج إلى المساعدة أو لديك أي تعليق؟ تواصل مع أوبر مباشرةً عبر التطبيق.

¹ وسيلة التنقل ذاتية القيادة يُقصد بها وسيلة التنقل ذاتية القيادة القادرة على العمل بمستوى القيادة الذاتية 4 سواء بوجود إنسان على متنها أو من دونه، أو وسيلة تنقل مزوَّدة بتقنيات تمكّنها من العمل بمستوى القيادة الذاتية 5 أو التي في طريق التطوير للوصول إلى هذا المستوى، كما هو محدد في المعيار J3016 أو أي مواصفة أخرى صادرة عن SAE International سارية المفعول ومعمول بها آنذاك.

² طائرة التوصيل دون طيار يُقصد بها الطائرة ذات التشغيل الآلي التي (أ) يتم تصنيعها بهدف نقل البضائع والسلع في المجال الجوي المسموح به، بما في ذلك الجغرافيا المحددة للطيران أو نطاقات التشغيل، وفقاً لما هو معمول به بموجب القوانين السارية، (ب) وهي مزوّدة بتقنيات تشمل البرمجيات والمعدات التي تمكّنها من التشغيل الآلي أو التحكم عن بُعد للطائرة.

³ روبوت التوصيل يُقصد به الجهاز الذي (أ) يتم تصنيعه لنقل البضائع والسلع في المناطق المخصصة للمشاة أو في المناطق المكمّلة لها، بما في ذلك أجزاء من الطرق العامة المخصّصة لحركة المشاة؛ (ب) وهو مزوّد بتقنيات تشمل البرمجيات والأجهزة التي تمكّنه من التشغيل الآلي للجهاز، أو تشغيله عن بُعد بدعم الإنسان أو إشرافه.

⁴ مزوِّد الخدمة ذاتية القيادة يُقصد به الشركة المسؤولة عن تشغيل وسائل التنقل ذاتية القيادة و/أو طائرات التوصيل دون طيار و/أو روبوتات التوصيل، التي يجوز لها توظيف أفراد أو التعاقد معهم لإدارة هذه الوسائل أو مراقبتها أو تشغيلها.