Après avoir annoncé la première phase de son plan Transport Inclusif et la sensibilisation de 35 000 chauffeurs VTC via une vidéo obligatoire sur la prise en charge des passagers en situation de handicap en juillet dernier, nous annonçons la deuxième étape de son plan. Nous allons dédier un investissement de 200 000€ à l’amélioration de notre offre Uber Access et au soutien des athlètes paralympiques en vue de l’été 2024. 

Renforcer l’offre Uber Access en levant les freins de la disponibilité des véhicules et de la formation des chauffeurs 

Alors que 350 000 visiteurs en situation de handicap sont attendus l’été prochain dans le cadre des Jeux Olympiques et Paralympiques (JOP), nous mettons en place un plan 360 pour renforcer notre offre Uber Access. Son objectif est que les personnes avec des besoins spécifiques puissent se déplacer de la manière la plus fluide possible pendant toute la compétition et après en : 

  • Augmentant la disponibilité des véhicules équipés : Les véhicules adaptés au transport de personnes à mobilité réduite sont peu disponibles et chers. Alors qu’à l’inverse des taxis, les chauffeurs VTC ne bénéficient d’aucune aide publique pour s’adapter, Uber s’allie à Caocao Mobility Paris pour proposer des véhicules adaptés et hybrides en location aux chauffeurs VTC à des tarifs préférentiels.
  • Finançant la formation TPMR des chauffeurs VTC : Nous finançons la formation obligatoire de deux jours au transport de personnes à mobilité réduite aux chauffeurs équipés d’un véhicule adapté. Ces chauffeurs une fois certifiés pourront accueillir, communiquer et transporter en toute sécurité des personnes des passagers nécessitant un accompagnement professionnel.

Soutenir les athlètes paralympiques grâce à un partenariat avec la Fédération Française Handisport 

Nous avons été interpellés par les représentants des personnes en situation de handicap sur la charge mentale que représentent les déplacements des athlètes paralympiques dans le cadre de leurs nombreux stages et compétitions qui jalonnent la route jusqu’à l’été. Pour faciliter leurs déplacements et leur permettre de se concentrer sur leur performance, nous officialisons ce jour un partenariat avec la Fédération Française de Handisport pour mettre à disposition de leurs athlètes 50 000 euros utilisables pour des courses Uber. 

Ce partenariat sera également le meilleur test de l’amélioration de l’inclusivité sur notre application au fil des mois puisque les bénéficiaires seront étroitement associés au processus d’amélioration constante, sous la supervision directe de la General manager.

Grâce à l’activation de ce double levier, nous compterons sur 170 chauffeurs VTC disponibles sur l’option Uber Access d’ici l’été 2024. Par ailleurs, Uber Access sera désormais disponible à la réservation entre 30 jours et 30 minutes à l’avance et permettra ainsi d’apporter plus de sérénité aux passagers. Nous investissons significativement pour mettre en place des incitations financières pour les chauffeurs sur Uber Access ainsi que des promotions pour les passagers afin d’augmenter la notoriété du produit. 

Deux nouveaux ambassadeurs Uber : Mona Francis et Hakim Arezki, athlètes paralympiques 

Au-delà de la collaboration avec la Fédération Française Handisport, nous avons souhaité former deux partenariats de cœur avec des athlètes paralympiques dont l’histoire, la détermination et l’engagement à faire bouger les choses ont particulièrement résonné avec les équipes Uber. 

Ainsi, Mona Francis, athlète para-triathlon, 6 fois championne de France et trois fois sur le podium des championnats d’Europe, ambassadrice du relais de la flamme olympique et Hakim Arezki, membre de l’équipe de France de cécifoot depuis 2009, champion de France à de nombreuses reprises et plusieurs fois Champion d’Europe, vice-champion paralympique, deviennent les Ambassadeurs d’Uber. Les deux athlètes travailleront main dans la main avec nous pour continuer à améliorer l’accessibilité sur notre plateforme, tout en échangeant et inspirant les chauffeurs VTC sur leur rôle essentiel dans le transport des personnes avec des besoins spécifiques.