La pandémie de COVID-19 a bouleversé notre mode de vie, notre façon de travailler et nos déplacements. Avec l'émergence du télétravail, nous nous sommes demandé comment gérer le sentiment d'appartenance de nos collaborateurs. Nous avons alors créé une nouvelle politique codifiant un cadre professionnel souple pour les parents et les aidants, afin qu'ils puissent à la fois travailler et prendre soin de leurs proches. Parce que la situation de chacun est unique, nous avons créé trois options : flexibilité tout au long de la journée, aménagement du temps de travail et système de rotation.

En outre, nous avons amélioré la façon dont nous venons en aide aux personnes souffrant de troubles psychologiques. Nous avons également fourni à nos collaborateurs une aide financière à la mise en place du télétravail. Enfin, nous avons annulé notre cycle d'évaluation des performances prévu en milieu d'année, afin d'éviter que celui-ci ne soit négativement affecté par la période d'adaptation au travail à distance. Nous poursuivrons nos efforts pour veiller à ce qu'Uber soit une entreprise où la réussite de chacun est encouragée et favorisée.

Lorsque le monde s'est arrêté, notre entreprise, vouée à le faire avancer, avait tout ce qu'il fallait pour l'aider. Pour la toute première fois, nous avons demandé à nos utilisateurs de ne plus se déplacer et de rester chez eux, afin d'aider en priorité les soignants à se rendre sur leur lieu de travail et de continuer à livrer des repas à ceux qui en avaient besoin.

Grâce à la collaboration des passagers, nous avons pu nous engager à offrir 10 millions de courses, de repas et de livraisons aux personnes du monde entier qui en avaient le plus besoin, y compris le personnel soignant, les personnes âgées isolées, les patients nécessitant du matériel médical et les victimes de violence domestique. En seulement trois mois, Uber a plus que doublé son engagement en offrant 23 millions de courses, de repas et de livraisons.

La sécurité des coursiers et des chauffeurs qui ont aidé nos utilisateurs à traverser cette crise était au cœur de nos priorités. Ainsi, nous avons acheté et distribué des masques et des sprays désinfectants, nous avons fourni une aide financière aux personnes testées positives au COVID-19 ou placées en quarantaine, et nous avons aidé les chauffeurs à trouver d'autres sources de revenus sur notre plateforme ou en dehors. Avec la reprise de l'activité, nous continuerons à soutenir les personnes touchées par la pandémie et à aider nos utilisateurs à se déplacer à nouveau en toute sécurité.