Diversité et intégration
L'année 2020 a marqué un tournant décisif. La pandémie de COVID-19 et les problèmes de discrimination ethnique ont fait émerger dans la conscience collective internationale l'intérêt urgent d'agir. Uber a tiré parti de sa plateforme pour lutter contre le racisme au sein de son entreprise, et promouvoir l'avancement de ses communautés dans le monde entier.
Notre rapport Population et culture de 2020 contient des données sur la diversité de nos collaborateurs. Il présente également les changements systémiques à long terme qui permettront d'optimiser la répartition de nos effectifs et de renforcer le sentiment d'appartenance de nos collaborateurs. Il témoigne de notre volonté de faire de l'équité sociale et ethnique notre priorité.
Culture et appartenance
La pandémie de COVID-19 a bouleversé notre mode de vie, notre façon de travailler et nos déplacements. Avec l'émergence du télétravail, nous nous sommes demandé comment gérer le sentiment d'appartenance de nos collaborateurs. Nous avons alors créé une nouvelle politique codifiant un cadre professionnel souple pour les parents et les aidants, afin qu'ils puissent à la fois travailler et prendre soin de leurs proches. Parce que la situation de chacun est unique, nous avons créé trois options : flexibilité tout au long de la journée, aménagement du temps de travail et système de rotation.
En outre, nous avons amélioré la façon dont nous venons en aide aux personnes souffrant de troubles psychologiques. Nous avons également fourni à nos collaborateurs une aide financière à la mise en place du télétravail. Enfin, nous avons annulé notre cycle d'évaluation des performances prévu en milieu d'année, afin d'éviter que celui-ci ne soit négativement affecté par la période d'adaptation au travail à distance. Nous ne nous arrêterons pas avant d'avoir fait d'Uber une entreprise où la réussite de chacun est encouragée et favorisée.
Uber et l'accessibilité
Communauté Uber pour les aidants et les employés souffrant de handicaps
Los Ubers
Communauté Uber pour les employés d'origine hispanique/latine et leurs alliés'
Uber et l'interreligion
Communauté Uber pour les personnes de diverses cultures et croyances
Impact social
En tant qu'entreprise facilitant les déplacements, nous savions comment aider dans un monde à l'arrêt. Pour la toute première fois, nous avons demandé à nos utilisateurs de ne plus se déplacer et de rester chez eux, afin d'aider en priorité les soignants à se rendre sur leur lieu de travail et de continuer à livrer des repas à ceux qui en avaient besoin.
Grâce à la collaboration des passagers, nous avons pu nous engager à offrir 10 millions de courses, de repas et de livraisons aux personnes du monde entier qui en avaient le plus besoin, y compris le personnel soignant, les personnes âgées isolées, les patients nécessitant du matériel médical et les victimes de violence domestique. En seulement trois mois, Uber a plus que doublé son engagement en offrant 23 millions de courses, de repas et de livraisons.
La sécurité des coursiers et des chauffeurs qui ont aidé nos utilisateurs à traverser cette crise était notre priorité. Ainsi, nous avons acheté et distribué des masques et des sprays désinfectants, nous avons fourni une aide financière aux personnes testées positives au COVID-19 ou nous leur avons demandé de s'isoler, et nous avons aidé les chauffeurs à trouver d'autres sources de revenus sur notre plateforme ou en dehors. Avec la reprise de l'activité, nous continuerons à soutenir les personnes touchées par la pandémie et à aider nos utilisateurs à se déplacer à nouveau en toute sécurité.
Direction d'entreprise
Afin de respecter nos engagements en matière d'équité ethnique, nous avons mis en place le Racial Equity Leadership Council (RELC) comme mécanisme de responsabilisation. Ce comité directeur est chargé de mettre en œuvre nos engagements en faveur de l'équité ethnique en interne et en externe, dans nos produits, services et actions de mobilisation. En 2019, nous avons également associé la rémunération des cadres dirigeants à nos objectifs de diversité et d'intégration, afin de responsabiliser ceux qui se chargent de cet important travail. Pour l'année 2020, nos objectifs visent à améliorer la répartition de nos effectifs au sein des postes de direction. Nous avons constaté une évolution positive, en particulier pour les femmes, ainsi qu'une légère hausse des talents sous-représentés.
« En tant qu'entreprise facilitant les déplacements, notre objectif est de permettre à chacun d'avancer librement et en toute sécurité, que ce soit sur le plan physique, économique ou social. Nous sommes déterminés à combattre le racisme persistant dans notre société et à défendre l'équité, à la fois en interne et en externe. »
Dara Khosrowshahi, PDG d'Uber
« Nous sommes convaincus que notre histoire peut nous façonner, mais qu'elle ne nous définit pas. Uber s'engage à définir de nouvelles façons de travailler qui ne sont pas simplement impartiales, mais qui contribuent activement à une plus grande équité. »
Bo Young Lee, responsable de la diversité et de l'intégration chez Uber
Données concernant nos collaborateurs
Voici une vue plus détaillée de la répartition de nos effectifs au cours des deux dernières années¹.
Graphiques | Répartition globale selon le sexe et les origines ethniques aux États-Unis
Répartition selon le sexe à l'échelle mondiale
Répartition selon les origines ethniques aux États-Unis²
Genre par région
Graphiques | Répartition de nos cadres dirigeants
Répartition selon le sexe à l'échelle mondiale
Répartition selon les origines ethniques aux États-Unis⁵
Consultez les graphiques de répartition selon le sexe et les origines ethniques aux États-Unis (pages 35 et 36 du rapport Population et culture).
Graphiques | Répartition de nos nouveaux collaborateurs⁶
Répartition selon le sexe à l'échelle mondiale
Répartition selon les origines ethniques aux États-Unis⁷
Consultez les graphiques de répartition des nouveaux collaborateurs selon le sexe et les origines ethniques aux États-Unis (pages 37 et 38 du rapport Population et culture).
¹ Les données de répartition actuelles datent de mars 2019 et août 2020.
² Les résultats ayant été arrondis, il se peut que la somme des pourcentages correspondant aux origines ethniques ne soit pas égale à 100 %.
³ Notre équipe d'assistance (également appelée « service client » dans le secteur) est composée de spécialistes de la communauté travaillant dans nos centres d'excellence et espaces d'accueil pour les chauffeurs.
⁴ La notion de cadre dirigeant désigne les directeurs et échelons supérieurs.
⁵ Les résultats ayant été arrondis, il se peut que la somme des pourcentages correspondant aux origines ethniques ne soit pas égale à 100 %.
⁶ Les données de répartition des nouveaux collaborateurs datent d'août 2020.
⁷ Les résultats ayant été arrondis, il se peut que la somme des pourcentages correspondant aux origines ethniques ne soit pas égale à 100 %.