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Aéroport Montréal-Trudeau

Information pour les chauffeurs

Les passagers se trouvant à YUL peuvent commander une course Uber lorsqu'ils quittent l'aéroport. Découvrez comment recevoir ces demandes de courses pour en tirer profit.

Règles et réglementation

Réglementation de l'aéroport Montréal-Trudeau pour les partenaires-chauffeurs

Selon la réglementation de l'aéroport Montréal-Trudeau, les partenaires-chauffeurs doivent se conformer aux conditions énoncées ci-dessous. Tout manquement pourrait entraîner une contravention, ou même une restriction de l'accès aux courses au départ ou à destination de l'aéroport. Veuillez noter qu'Uber ne paiera pas les contraventions que pourraient recevoir les partenaires-chauffeurs.

  • Lorsqu'ils se trouvent à l'intérieur des limites de l'aéroport, les partenaires-chauffeurs doivent garder l'app chauffeur Uber ouverte en tout temps (ils ne doivent pas passer hors ligne avant d'avoir quitté la zone de l'aéroport).

  • L'autocollant Uber (la vignette) doit toujours être affiché sur le pare-brise arrière du véhicule. Les partenaires-chauffeurs peuvent obtenir cet autocollant au Centre Uber de Montréal.

  • Toutes les courses doivent être commandées, terminées et payées dans l'app.

Conseils de pro

  • Annulations par le partenaire-chauffeur : Les annulations de courses peuvent nuire à la qualité de l'expérience Uber à laquelle s'attendent les passagers et les partenaires-chauffeurs. N'oubliez pas que les partenaires-chauffeurs qui utilisent l'app de manière inappropriée et perturbent intentionnellement le service, notamment en annulant des courses de manière abusive ou en demandant aux passagers d'annuler des courses, pourraient ne plus pouvoir recevoir des demandes de courses au départ ou à destination de l'aéroport par l'intermédiaire de l'app chauffeur Uber.

  • Transport par voie terrestre et personnel responsable de la sécurité de l'aéroport : Les règles en vigueur au sein d'un aéroport sont aussi importantes que les règles de la circulation routière. Les autorités aéroportuaires s'attendent à ce que les partenaires-chauffeurs suivent les instructions du personnel.

  • Selon l'accord d'exploitation conclu avec l'aéroport Montréal-Trudeau, les partenaires Uber ne sont pas autorisés à utiliser les installations et les zones réservées aux taxis et aux limousines.

FAQs

Q: Puis-je simplement me rendre vers la porte 6 ou 20 pour être admissible à Re-Match?

Non. Les partenaires seront uniquement admissibles à Re-Match après avoir déposé un passager à l’aéroport.

Q: Est-ce que Re-Match augmente mon temps d’attente dans le stationnement Uber?

Non. Re-Match réduit le nombre de voitures dans l'aire d’attente, ce qui égalise généralement les temps d’attente.

Fonctionnement des demandes de prise en charge

Fonctionnement des demandes de prise en charge

Recevoir les demandes de courses des passagers quittant l'aéroport est simple comme bonjour. Ces courses sont toutefois quelque peu différentes des autres.

Attente de requêtes

Selon l'accord d'exploitation conclu avec l'aéroport Montréal-Trudeau, la zone d'attente se trouve au stationnement EconoParc P6.

Informations utiles sur les files d'attente :

  • Dans l'aire d'attente, la proximité de l'aérogare ne procure aucun avantage aux partenaires-chauffeurs et ne les rapproche pas de la première position dans la file d'attente.

  • Si aucun partenaire-chauffeur ne se trouve dans l'aire d'attente, les demandes de courses seront envoyées aux partenaires-chauffeurs Uber dans la région (à l'extérieur de l'aire d'attente), en fonction de la proximité et d'autres facteurs.

  • Vous pouvez perdre votre place dans la file d'attente si :

    • Vous passez hors ligne dans votre app chauffeur Uber
    • Vous quittez l'aire d'attente avec votre véhicule
    • Vous refusez plusieurs demandes de courses consécutives
    • Vous annulez plusieurs courses (si un passager annule, vous resterez en première position dans la file d'attente)

Prise en charge de votre passager

Les passagers peuvent demander une prise en charge à deux endroits: Porte 6 au niveau des Départs et Porte 20 au niveau des Arrivées (voir la carte ci-dessous). Une fois que vous avez accepté une course, récupérez votre passager dans la zone choisie par ce dernier.

Il peut arriver que la zone près de la porte 6 à l'étage des départs et porte 20 au niveau des Arrivées ne soit pas accessible à cause de travaux ou pour d'autres raisons. Dans ces circonstances, les partenaires-chauffeurs doivent suivre les instructions du personnel.

Fonctionnement des demandes de courses à destination de l'aéroport

Courses à destination de YUL

Uber est une option fiable pour les voyageurs souhaitant se rendre à l'aéroport.

Selon l'accord d'exploitation conclu avec l'aéroport Montréal-Trudeau, vous pouvez déposer les passagers à n'importe quel endroit à l'étage des départs. Si vous souhaitez ensuite recevoir une demande de course, vous devrez garder l'app chauffeur Uber ouverte pour conserver votre place dans la file d'attente PEPS.

La zone des départs se trouve au premier étage, aux portes 1 à 6 pour les destinations canadiennes et internationales, et aux portes 7 à 11 pour les destinations américaines.

Fonction Re-Match

Nous avons également lancé la fonction Re-Match à l'aéroport Montréal-Trudeau. Pour être admissibles à la fonction Re-Match, les partenaires-chauffeurs doivent d'abord déposer un passager à l'aéroport. La fonction Re-Match permet ensuite aux partenaires-chauffeurs venant tout juste de déposer un passager à l'aéroport de recevoir temporairement des demandes de prises en charge sans avoir à se rendre au stationnement Uber.

Après avoir déposé un passager à l'aéroport, si vous le souhaitez, vous pouvez vous diriger vers la zone d'attente au EconoParc P6 pour prendre votre place dans la file d'attente PEPS et recevoir des demandes de courses au départ de l'aéroport. Une fois dans la zone d'attente, vous pourriez recevoir une demande Re-Match. La réglementation de l'aéroport interdit de s'attarder dans la zone de l'aérogare. Vous risquez une contravention de la part des autorités aéroportuaires si vous attendez en bordure du trottoir.

Carte de l'aéroport

Directions vers la zone de prise en charge au niveau des Arrivées :

  1. Sortie P6 et tournez à droite sur la rue Térèse-Hallé
  2. Tourner à gauche au stop sur la rue Arthur Fecteau
  3. Continuer tout droit au feu et entrer dans la zone d'attente des taxis, bus et limousines, puis suivre les panneaux Uber Porte 20-21
  4. Prenez la voie la plus à droite, à côté de la ligne des taxis
  5. Continuez jusqu'à ce que vous voyiez la zone de prise en charge Uber à la Porte 20

N'oubliez pas de suivre tous les panneaux routiers et de rouler à moins de 30 km / h dans cette zone.

Cliquez ici pour agrandir la carte.

Directions pour la zone de prise en charge au niveau des Départs :

  1. Prenez la sortie P6 et tournez à gauche sur la rue Térèse-Hallé
  2. Tourner à droite sur la bretelle d'accès
  3. Prendre à droite en direction du Terminal et suivez la bretelle d'accès jusqu’au niveau des départs
  4. Retrouvez votre passager entre la Porte 6 et la Porte 7

Cliquez ici pour agrandir la carte.

Conseils utiles pour les courses à l'aéroport

Conseils de pro

Préparation de votre voiture : Les voyageurs aériens peuvent avoir beaucoup de bagages; vous devrez peut-être libérer de l'espace dans votre coffre pour tout transporter.

Aide pour les bagages : Il se peut que vos passagers aient besoin d'un certain temps pour mettre leurs bagages dans votre véhicule. L'aéroport est un endroit achalandé; offrir un petit coup de pouce peut accélérer le processus et faire en sorte que vos passagers arrivent rapidement à destination.

Conservation de la propreté de la zone d'attente : La zone d'attente pour le covoiturage de l'aéroport Jean-Lesage est dotée de toilettes et de poubelles. Les installations s'y trouvant se situent à l'intérieur des limites de l'aéroport et sont à la disposition de tout le monde. Traiter les installations et le site avec respect contribue à préserver un environnement agréable pour tous.

Identification de vos passagers : En demandant le nom de vos passagers avant le début de la course, vous vous assurez d'avoir pris en charge la bonne personne.

Préférence en matière de musique : Bien qu'il soit agréable d'écouter de la musique en voiture, il se peut que les passagers préfèrent le silence après un vol tôt en matinée ou tard en soirée. Leur demander leur préférence fait pencher la balance lorsque vient le temps d'offrir une expérience exceptionnelle!

Vérification des horaires d'arrivée : Vérifiez les horaires des arrivées à l'aéroport Jean-Lesage; vous pourrez ainsi maximiser vos revenus en sachant quand les vols atterrissent et quelles sont les périodes les plus achalandées. Consultez les horaires des arrivées à l'aéroport Montréal-Trudeau.

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