Las cuentas teen no están disponibles en todas las ciudades. Consulta las preguntas frecuentes que encontrarás en la parte inferior de la página.
Descubre las cuentas teen
Con una cuenta teen, los adolescentes a tu cargo tendrán libertad para solicitar sus propios viajes, pero siempre bajo tu supervisión. Además, gracias a las funciones de seguridad y las notificaciones en tiempo real, podrás seguir sus viajes desde el punto de recogida hasta el destino.
Juntos, podemos ayudarles a llegar adonde tengan que ir.
Viajes fáciles de solicitar
El adolescente a tu cargo dispondrá de un sistema fiable para solicitar viajes siempre que quiera ir a algún sitio o volver a casa.
Conductores con experiencia en cada viaje
A los adolescentes siempre se les asignarán conductores con experiencia. Por tu seguridad y la de los tuyos, garantizamos que solo los conductores con experiencia que cumplan determinados criterios de seguridad podrán llevar a pasajeros adolescentes.
Seguimiento de viajes en tiempo real
Cuando el adolescente a tu cargo solicite un viaje, podrás seguir su ubicación en la app y recibir actualizaciones sobre el viaje en tiempo real. El destino de estos viajes está bloqueado; es decir, solo podrá modificarlo el adolescente, nunca el conductor.
Seguimiento de viajes en tiempo real
La función Compartir mi viaje se activará automáticamente y recibirás notificaciones cada vez que el adolescente a tu cargo solicite un viaje. Una vez que el viaje empiece, podrás seguir su ubicación en tiempo real directamente en la app. También recibirás avisos para comprobar que ha llegado a su destino. Además, el destino de estos viajes está bloqueado; es decir, solo podrá modificarlo el adolescente, nunca el conductor.
Funciones de seguridad permanentes
Todas las funciones de seguridad que ya conoces y en las que confías, como la verificación por PIN y RideCheck™, se activarán siempre automáticamente y no se podrán desactivar. Además, los adolescentes tendrán acceso en todo momento a las funciones de seguridad durante los viajes; por ejemplo, podrán llamar al teléfono de emergencias, contactar con el servicio de asistencia o informar de una incidencia desde la app.
Seguridad en todo momento
Estas funciones de seguridad están siempre activadas
Verificar mi viaje Antes de que el adolescente suba al vehículo, deberá facilitarle al conductor un PIN de un solo uso. El conductor no podrá iniciar el viaje hasta que introduzca el código correcto en su app. Con esto se garantiza que el pasajero suba al vehículo indicado.
Verificar mi viaje
Antes de que el adolescente suba al vehículo, deberá facilitarle al conductor un PIN de un solo uso. El conductor no podrá iniciar el viaje hasta que introduzca el código correcto en su app. Con esto se garantiza que el pasajero suba al vehículo indicado.
RideCheck™
Si un viaje se desvía de forma inusual, se detiene inesperadamente o finaliza antes de tiempo, RideCheck™ avisará al pasajero adolescente y le enviará un mensaje en la app para comprobar si está bien y si necesita ayuda.
RideCheck™
Si un viaje se desvía de forma inusual, se detiene inesperadamente o finaliza antes de tiempo, RideCheck™ avisará al pasajero adolescente y le enviará un mensaje en la app para comprobar si está bien y si necesita ayuda.
Cómo añadir una cuenta teen
Sigue estos 3 pasos para configurar la cuenta del adolescente a tu cargo:
- Pulsa Cuenta > Familia y adolescentes para crear un perfil familiar.
- Pulsa Invitar a la familia > Adolescente > Elegir contacto y selecciona su nombre en tus contactos. Ten en cuenta que el adolescente debe tener al menos 13 años.
- Comprueba que la información de pago esté actualizada antes de que el adolescente solicite su primer viaje.
Después, el adolescente recibirá una invitación por mensaje de texto y deberá completar obligatoriamente una sesión informativa sobre seguridad. Cuando termine, podrá solicitar su primer viaje.
Preguntas frecuentes
- ¿Dónde pueden viajar los adolescentes?
Podrán hacer viajes que empiecen y terminen en cualquier ciudad donde estén disponibles las cuentas teen*.
- ¿Dónde están disponibles las cuentas para adolescentes?
Las cuentas teen están disponibles en las siguientes ciudades**:
- Barcelona
- Bilbao
- Granada
- Madrid
- Málaga
- Mallorca
- Sevilla
- Tenerife
- Valencia
- Zaragoza
Próximamente, las cuentas teen estarán disponibles en más ciudades. ¿Aún no han llegado a la tuya? Apúntate a la lista de espera y te avisaremos cuando estén disponibles.
- ¿Cómo pagan los viajes los adolescentes?
Los adolescentes deberán usar la forma de pago predeterminada registrada en el perfil familiar de su tutor.
- ¿Pueden los tutores reservar viajes para adolescentes?
Sí, los tutores pueden reservar viajes para los adolescentes a su cargo. Las funciones de seguridad mejoradas de la cuenta del adolescente se activarán automáticamente en todos los viajes, incluso en los que solicites tú. Estas funciones, como el seguimiento de viajes en tiempo real, te ayudan a estar al tanto de todo.
- ¿Los adolescentes pueden llevar a otros pasajeros?
Sí. Cuando se solicita un viaje con una cuenta teen:
- El adolescente puede ir acompañado de otros pasajeros, siempre que sean mayores de 13 años.
- Los pasajeros invitados de 13 a 17 años deben tener permiso de sus padres o tutores legales.
- Todos los adolescentes deben sentarse en el asiento trasero y abrocharse el cinturón.
- ¿Los adolescentes pueden desactivar las funciones de seguridad?
Las funciones de seguridad de las cuentas teen, como el seguimiento de viajes en tiempo real, la verificación por PIN, RideCheck y el servicio de asistencia, están integradas en la experiencia y no se pueden desactivar. Además, RideCheck se ajustará para que sea más sensible durante los viajes para pasajeros adolescentes. Si la app detecta algo extraño, como un posible accidente o una parada inesperadamente larga, tanto el adolescente como el conductor recibirán un mensaje para comprobar si se encuentran bien.
- ¿Cómo me pongo en contacto con el conductor del adolescente a mi cargo?
Durante un viaje solicitado con una cuenta teen, los tutores podrán ponerse en contacto directamente con el conductor desde la app.
- ¿Qué ocurre con la cuenta teen cuando el adolescente cumple 18 años?
Cuando cumpla los 18, su cuenta teen se convertirá en una cuenta normal y podrá acceder a más productos en la app.
No obstante, aunque su cuenta cambie, seguirá formando parte de tu perfil familiar. Mientras esté en la cuenta de la familia, podrás seguir sus viajes en la app.
Al crear una cuenta teen con la app Uber, das fe de que, como tutor, tienes autoridad legal para actuar en nombre del adolescente a tu cargo, que tiene entre 13 y 17 años, y confirmas que tienes la aprobación de cualquier otro progenitor o tutor legal del adolescente. El uso de Uber for teens se rige además por las Condiciones de uso específicas.
En caso de que necesites hacer una llamada de emergencia en nombre del adolescente a tu cargo, el operador con el que estés en contacto verá tu ubicación, no la del adolescente.
** Por lo general, con las cuentas teen se puede viajar dentro del área metropolitana más amplia de cada ciudad. Consulta la app para confirmar si el adolescente a tu cargo podrá hacer el viaje que tiene previsto.
Encontrarás más información sobre el compromiso de Uber para garantizar la seguridad de los adolescentes en nuestra plataforma aquí.
Acerca de
Explora
Aeropuertos
Alquiler de vehículos
Servicios de repartidor
Rutas populares
Taxis
Rutas de tren populares
Acerca de
Explora
Aeropuertos
Alquiler de vehículos
Servicios de repartidor
Rutas populares
Taxis
Rutas de tren populares