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Actualizaciones en los tiempos de espera

13 de junio / Puerto Rico

Sabemos lo importante que es respetar el tiempo de los demás, por lo que hemos hecho algunos ajustes para reconocer el esfuerzo de los socios conductores por llegar a la hora en que los necesitas.

El tiempo de espera se cobrará a partir de 2 minutos

A todos nos ha ocurrido que justo al salir sucede un contratiempo que retrasa nuestros planes. Para esas ocasiones, hemos hecho algunos ajustes para reconocer el esfuerzo de los socios conductores por llegar a la hora en que los necesitas.

Actualmente, los usuarios pagan una tarifa por tiempo de espera una vez pasan 5 minutos desde que el socio conductor llega al punto de partida y hasta que se inicie el viaje. A partir del 14 de junio, este cargo se empezará a cobrar desde los 2 minutos. La aplicación iniciará el contador automáticamente y, una vez finalizado el viaje, podrás ver reflejado el monto por el tiempo de espera.

El costo por el tiempo de espera es exactamente igual al del minuto en viaje. Considera que si el viaje se cancela y se cobra una tarifa de cancelación, no se cobrará el tiempo de espera.

Tips para los Usuarios

  1. Mantente al pendiente de las notificaciones que recibirás en tu celular sobre el estado de tu viaje. Así podrás organizar tu tiempo y evitar recargos.
  2. Considera que en horas pico el socio conductor puede tardar más en llegar. Te pedimos tener paciencia y tomarlo en cuenta.

Con estos cambios esperamos incentivar la puntualidad dentro de nuestra comunidad y que los usuarios puedan retribuir a los Socios Conductores por el tiempo de espera en el cual no pueden ofrecer su servicio a otros usuarios .