Uber Pet: Viaja con tu mascota 🐾

En San Juan amamos a las mascotas y no siempre es fácil dejarlas en casa. Pero ahora, tus amigos peludos pueden divertirse y acompañarte en tus viajes. Cuando solicites un viaje con Uber Pet, podrás viajar con un socio conductor que se sienta cómodo con tenerte a ti y a tu mascota en su vehículo. Recuerda que no es necesario solicitar viajes con Uber Pet si viajas con un animal de servicio. Consulta las Guías Comunitarias de Uber para mayor información sobre viajes con animales de servicio.

Preguntas Frecuentes

• ¿Cuántas mascotas pueden viajar conmigo?

  Uber Pet es una opción propuesta para viajes con una mascota. Si tienes más mascotas contigo, te recomendamos coordinar directamente con tu socio conductor si este decide seguir con el viaje.

• ¿Qué tipos de mascotas pueden viajar conmigo?

  Las mascotas vienen en todas las formas y tamaños, pero Uber Pet es principalmente para perros, gatos y otras mascotas domésticas. Recuerda que eres totalmente responsable de controlar a tu mascota durante el viaje, y el  socio conductor siempre tiene derecho a rechazar los animales que considere inseguros.

• ¿Mi mascota necesita estar enjaulada?

  Te recomendamos cumplir con las normas locales para el traslado de mascotas. Puedes sujetar a tu perro, gato u otra mascota doméstica con una correa, arnés o colócalo en una jaula para mascotas, según sea aplicable. Como cortesía con tu socio conductor, te recomendamos traer una toalla o manta para proteger los asientos del vehículo.

• ¿Qué pasa si mi mascota ensucia el vehículo?

  Como cortesía con tu socio conductor, te recomendamos traer una toalla o manta para proteger los asientos del vehículo. Si tu mascota ensucia el vehículo de manera considerable o tiene un accidente en el que es necesaria la limpieza del automóvil como orina, heces, vómitos, daños, etc., podrás estar sujeto a pagar una tarifa de limpieza de acuerdo a lo previsto en los términos y condiciones de uso de la aplicación.

• ¿Mi mascota está asegurada?

  No, el seguro con el que cuentan todos los viajes realizados con la app de Uber, únicamente es para personas, no mascotas. 

• ¿En qué ciudades puedo solicitar viajes con la opción Uber Pet?

  Por el momento solo en San Juan.

• Tengo un animal de servicio. Mi socio conductor de UberX rehusó el viaje y me recomendó que pida un Uber Pet. ¿Esa es la opción correcta para mi?

  Recuerda que no es necesario solicitar viajar con Uber Pet si viajas con un animal de servicio. Consulta las Guías Comunitarias de Uber para mayor información sobre viajes con animales de servicio.

• ¿Cuál es la tarifa de Uber Pet?

  Para tomar un viaje con Uber Pet deberás pagar un valor extra.

• ¿Las mascotas pueden viajar solas?

  Uber Pet permite que los usuarios soliciten viajes a través de la app de Uber acompañados de una mascota doméstica pequeña como un perro o un gato. Uber Pet no debe ser utilizado para solicitar viajes de mascotas sin acompañante. El usuario es responsable por acompañar en todo momento a la mascota, además de asegurar su integridad y correcto traslado de acuerdo con las normas locales aplicables. Uber no será responsable por la mascota.