Mensajes para conductores

Ocho consejos para mejorar tu calificación en Uber

12 de junio, 2018 / Puerto Rico

Todos queremos repetir las buenas experiencias. De seguro te has encontrado de rato en rato soñando con tus últimas vacaciones, o con el plato que almorzaste y te recordó a la comida de tu abuela, o con ese cafecito mañanero que te dejo set para el nuevo día. En nuestra comunidad de Uber contamos con un sistema de calificación que rinde honor a las buenas experiencias. Esto con el fin de asegurar la calidad y la seguridad de cada viaje. A continuación, te contamos más al respecto:

 

Sistema de calificación con estrellas de Uber

El sistema de calificación de Uber es para que los Usuarios y los Socios Conductores se califiquen recíprocamente. Para ello, se utiliza una escala de estrellas Uber, que van del uno al cinco. Ese intercambio de estrellas contribuye a crear el universo de Uber, lo que permite que nuestra comunidad sea fuerte, de alta calidad y más segura.

Así, todo Usuario o Socio Conductor con una valoración pobre será removido de la app y no podrá seguir siendo parte de la comunidad. De esta manera, aseguramos la satisfacción y seguridad de todos.

Puedes ver tu calificación en Uber en cualquier momento. Sólo tienes que entrar a la app de Uber y consultar la sección de Valoraciones. Además de tu calificación, también puedes ver los comentarios (anónimos) que te dejan los Usuarios. Leer estos comentarios puede ayudarte a mejorar tu calificación en Uber.

 


Cómo puedo mejorar mi calificación en Uber

Ahora bien, entendiendo su importancia, te estarás preguntando: “¿Cómo puedo hacer para mejorar o mantener mi calificación?”. A continuación, te brindamos ocho consejos que puedes tomar en cuenta antes, durante y al final de cada viaje. Los mismos toman en consideración los elementos más importantes para los Usuarios en su experiencia con Uber.

1. Primero, cuida de ti

Es importante que estés descansado y lleno de energía para el viaje. Así podrás proyectar una buena actitud y estar alerta cuando tomes el volante. También mantente hidratado y come bien.


2. Todo comienza con tu teléfono celular

Es importante que te asegures de cargar tu celular y siempre verificar que la batería no se agote. Además, la app de Uber necesita conexión a la Internet para su funcionamiento. Verifica tu plan de datos para que la experiencia no sea interrumpida.


3. Si el carro brilla, el Socio Conductor también

Es importante que cuides de tu carro. Asegúrate que esté limpio, que le estés dando el mantenimiento adecuado y que huela rico. Está comprobado que los olores están conectados a nuestras memorias. Si huele rico, de seguro estarás creando una memoria positiva para el Usuario.


4. La primera impresión importa

Algunos aseguran que el ser humano necesita menos de un minuto para desarrollar una impresión de los demás. Por lo tanto, recuerda que tu aspecto físico comunica, por lo que es importante que utilices una vestimenta adecuada. Esto permitirá que te proyectes como una persona confiable.


5. El respeto comienza por la casa

Habla con el Usuario de forma educada, respetuosa y profesional. Respeta su espacio y bajo ninguna circunstancia hagas preguntas personales.


6. Manejar con precaución

Maneja con cuidado y sigue las leyes de tránsito en todo momento. Asegúrate de que tanto tú como el Usuario utilicen el cinturón de seguridad. Conducir en estado de embriaguez o bajo la influencia de las drogas está completamente prohibido. Y aún cuando sea el mismo Usuario quien insinúe que rompas estas leyes, no debes aceptarlo. Demuéstrale que tomas la seguridad de ambos bien en serio.


7. Que nunca falten el buen humor y la calma

Muéstrale a ese Usuario lo mucho que disfrutas tus viajes de Uber. Sabemos lo fuerte que puede ser encontrarse con un tapón u otro problema en la carretera. Sin embargo, da tu mejor sonrisa y no te estreses.


8. Trata a los demás como te gusta que te traten

Todos queremos que nos traten bien. Por esto, muéstrate atento. Saluda al llegar. Sonríe. Recuerda nuestro lema: Mi Uber es tu Uber. Aunque la app sugiera una ruta para llegar al destino, puedes preguntarle si desea tomar otra o puedes hacer tu propia sugerencia si conoces de alguna más corta. Facilita cualquier ayuda que pueda necesitar de ti.

Durante el camino, puedes regalarle una canción de su agrado o asegurarte de que la temperatura del carro le resulte agradable. Al finalizar el viaje, agradece la confianza que ha depositado en ti y vuelve a sonreír.

Con estos consejos puedes lograr mejorar o mantener tu calificación. Aunque los Usuarios no están obligados a calificarte, te aseguramos que, si brindas una experiencia memorable y placentera, es muy probable que deseen dejártelo saber. Recuerda que cuando aceptas el viaje de un Usuario, te conviertes en el guardián de su destino. Sé un Socio Conductor de cinco estrellas Uber asegurando que el Usuario llegue al mismo, y que además lo haga de la mejor manera posible. Al final del viaje tú también saldrás favorecido.